На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 12:22   #1
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию Штраф за опоздание поезда

Для выплаты штрафа Компания РЖД требует от потребителя иметь документ, подтверждающий факт и время опоздания пассажирского поезда (справку об опоздании поезда).
Законно ли данное требование и как в дальнейшем суд оценит, то обстоятельство, что справки нет?!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 17:15   #2
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

вот что сам налазил по этому вопросу...
попалось очень интересное письмо Роспотребнадзора по данному вопросу. нет там про справку об опоздании поезда не единого слова. вроде рань ше было в старых правилах.
письмо выложу на сайте так как там образцы претензии и иска разработаные РПНовцами.

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

ПИСЬМО
от 22 сентября 2010 г. N 01-09/1927

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПАССАЖИРОВ
ПРИ ОПОЗДАНИИ ИЛИ ЗАДЕРЖКЕ ПОЕЗДА ДАЛЬНЕГО
ИЛИ МЕСТНОГО СЛЕДОВАНИЯ

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту, принимая во внимание актуальность своевременного и действенного обеспечения защиты прав потребителей услуг пассажирского железнодорожного транспорта (далее - пассажиры) при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования, обращает внимание на нижеследующее.
Основу законодательства, регулирующего оказание услуг по пассажирским перевозкам, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и пассажиром регулируются, в том числе, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Согласно Приказу МАП от 20.05.1998 N 160 "О некоторых вопросах, связанных с применением Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" под "потребителем" понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел услугу, но и гражданин, пользующийся данной услугой. Воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего или местного следования может только гражданин, который указан в билете. Именно этот гражданин является стороной по договору перевозки, соответственно только он в данном случае является потребителем в отношениях, вытекающих из договора перевозки железнодорожным транспортом.
В соответствии со ст. 786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа - и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа - багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами.
Договор перевозки - услуга, предоставляемая перевозчиком пассажиру. Следовательно, к нему применимы общие положения Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также главы 3 указанного выше Закона при оказании услуг. В частности:
ст. 27 - исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов услуг или договором об оказании услуги;
ст. 28 - потребитель вправе потребовать при нарушении исполнителем сроков оказания услуг:
- уменьшения цены за оказание услуги;
- полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.
В соответствии с п. 6 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее - Правила), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 N 111, перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами (в наглядной и доступной форме) достоверной информации, в т.ч.:
а) наименование и место нахождения (юридический адрес) перевозчика, место нахождения подразделения перевозчика, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к перевозчику;
д) время отправления и прибытия поездов;
к) время прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования.
Доведение до сведения пассажиров расписания движения пассажирских, в том числе пригородных, и почтово-багажных поездов обеспечивается перевозчиком с использованием настенных носителей информации, специальных информационных стендов и справочников. Об изменениях в расписании движения пассажирских поездов объявляется по громкой связи на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах (п. 8 Правил).
Перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием (ст. 80 Федерального закона N 18-ФЗ от 10.01.2003 "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (далее - УЖТ)).
За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Порядок уплаты штрафа определяется правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст. 110 УЖТ).
Уплата штрафа за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, производится перевозчиком из расчета 3 процентов стоимости проезда за каждый полный час задержки отправления или опоздания поезда. При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на 1 час в расчет не принимается (п. 76 Правил).
До предъявления к перевозчику иска (образец искового заявления прилагается), в случае задержки отправления или опоздания поезда к перевозчику должна быть предъявлена претензия (ст. 121 УЖТ, п. 68 Правил) (образец претензии прилагается).
Предъявление к перевозчику письменной претензии документально закрепляет факт нанесения пассажиру ущерба. Отсутствие подтверждения направления в адрес перевозчика письменной претензии может стать нарушением соблюдения досудебного порядка разрешения конфликтной ситуации и при обращении в суд может послужить основанием к возвращению искового заявления (п. 7 ст. 131, ст. 132 ГПК РФ).
К претензии в случае задержки отправления или опоздания поезда должны быть приложены проездные документы (билеты) (п. 71 Правил). Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ (билет) на поезд дальнего следования не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой проездной документ (билет), не производится (п. 28 Правил).
Претензии к перевозчикам в отношении штрафов могут быть предъявлены в течение сорока пяти дней (ст. 123 УЖТ, п. 68).
Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии (ст. 124 УЖТ). При частичном удовлетворении или отклонении перевозчиком претензии заявителя в уведомлении перевозчика должно быть указано основание принятого им решения со ссылкой на соответствующую статью Устава железнодорожного транспорта. В таком случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.
В соответствии с п. 3 ст. 30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлена исключительная подсудность дел, связанных с осуществлением перевозок. Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.
Вышеуказанная информация не распространяется на международные маршруты. Если международным договором Российской Федерации в области железнодорожного транспорта установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации о железнодорожном транспорте, применяются правила международного договора (п. 2 ст. 3 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации").
Прошу учесть названные аспекты правового регулирования отношений в сфере перевозок пассажиров железнодорожным транспортом при оказании как консультативной, так и практической помощи гражданам в защите их прав на основе имеющихся у Роспотребнадзора полномочий.

И.о. зам. руководителя
Ю.А.РЕШЕТНИКОВ
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 17:15   #3
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

Приложение N 1

Начальнику филиала ОАО "РЖД"
___________________________ железной дороги
(ОАО "ФПК", ОАО "АК "ЖДЯ"
или др. перевозчики)
от ________________________________
(Ф.И.О.)
проживающего по адресу: ___________

ПРЕТЕНЗИЯ

"__" ______ ____ г. я приобрел билет на поезд N _____ (название поезда)
на "__" ______________________ г. Тем самым между мной и филиалом ОАО "РЖД"
__________________________________________________ _________________________
железной дороги был заключен договор перевозки. В соответствии с ним
филиал ОАО "РЖД" ________________________________ железная дорога обязалась
оказать услугу по моей перевозке в пункт назначения, а я обязался оплатить
соответствующую услугу. Заплатив за проезд _____ (________) руб. ____ коп.,
я выполнил все обязательства перед филиалом ОАО "РЖД" _____________________
железная дорога. Данный факт подтверждается железнодорожным билетом от
"__" ____________ ____ г. N _____________ на сумму ______________ рублей.
В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 80
Устава железнодорожного транспорта РФ исполнитель обязан оказать услугу,
соответствующую условиям договора. Однако требования действующего
законодательства соблюдены не были, что нашло свое отражение в:
__________________________________________________ ________________________.
(указать нарушения)
Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде (указать все
переживания и последствия этих переживаний: например, обращение к врачу
(обязательно с приобщением медицинских документов), опоздание на работу
(обязательно с приобщением объяснительной) или на рейс самолета
(обязательно с приобщением оригинала или копии билета)).
Ввиду неправомерных действий работников филиала ОАО "РЖД" _________
железной дороги, их ненадлежащего отношения к исполнению своих должностных
обязанностей мне был нанесен материальный ущерб в виде ________, который я
оцениваю в размере ___________, а также были причинены нравственные и
физические страдания, подлежащие возмещению в соответствии со ст. 15 Закона
РФ "О защите прав потребителей", которые я оцениваю в размере
__________________________________________________ ________________________.
На основании изложенного, руководствуясь статьями 4, 13, 15, 17, 28
Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 122 - 124 Устава
железнодорожного транспорта РФ,

ПРОШУ:

Компенсировать причиненный мне вред в размере _______ рублей. В случае
отказа или нерассмотрения настоящей претензии в определенный законом срок
я оставляю за собой право на основании ст. 17 Закона "О защите прав
потребителей, ст. 124 Устава железнодорожного транспорта РФ" обратиться в
суд с исковым заявлением о возмещении нанесенного ущерба в размере
_________________________ рублей, а также о компенсации морального вреда,
причиненного мне незаконными действиями сотрудников филиала ОАО "РЖД"
____________ железной дороги.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок -
30 дней (ст. 124 Устава железнодорожного транспорта).

Приложения:
1. Копия железнодорожного билета.
2. Иные документы, подтверждающие причиненный вред.

"__" _________ ____ г. ____________ (подпись)





Приложение N 2

В ________ районный (городской) суд
________ области (края, республики)
ИСТЕЦ:
___________________________________
(ф.и.о., адрес, тел.)
ОТВЕТЧИК:
___________________________________
(наименование железной дороги
филиала ОАО "РЖД" или др.
перевозчиков назначения или
отправления, адрес)
ТРЕТЬИ ЛИЦА:
___________________________________

Исковое заявление
о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления
или опозданием поезда

Я, _________________________________ ______________________________________
(ФИО) (дата и место приобретения)
приобрел билет на пассажирский поезд
__________________________________________________ _________________________
(N, наименование при его наличии)
до железнодорожной станции
__________________________________________________ ________________________.
(указать место назначения согласно проездному документу)
Однако железная дорога не выполнила своих обязанностей по перевозке.
На железнодорожной станции ________________________________________ по вине
ее работников было задержано отправление поезда на _______________________.
(указать: на какое
время)
В результате поезд прибыл на станцию назначения с опозданием на _______
__________________________________________________ _________________________.
(время)
Опоздание поезда принесло мне материальный и моральный ущерб, который
выражается в следующем __________________________________________________ __
(привести мотивы иска, по возможности привести
__________________________________________________ ________________________.
соответствующие расчеты ущерба)
На мою претензию от "__" ______________ 20__ г. Управление железной дороги
не ответило до настоящего момента (ответило отказом - указать ФИО
должностного лица, ответившего на претензию, и дату ответа согласно
документу).
В соответствии со ст. ст. 4, 13, 15, 17, 28 Закона РФ "О защите прав
потребителей", ст. 122 - 124 Устава железнодорожного транспорта РФ, ст. ст.
784, 786, 792, 795 ГК РФ, ст. ст. 131 - 133 ГПК РФ

ПРОШУ:

1) Взыскать с Управления железной дороги _________________ в мою пользу
материальный ущерб в сумме
__________________________________________________ __________ рублей.
2) Взыскать с Управления железной дороги ________________________ в мою
пользу сумму морального ущерба в сумме _____________________ рублей.
3) Взыскать с Управления железной дороги ______________________________
в мою пользу сумму сопутствующих расходов в размере ___________ руб.


Приложения.
1. Проездной документ (билет).
2. Акт ж.-д. станции о причинах задержки (опоздания) поезда.
3. Имеющиеся доказательства ущерба.
4. Расчет нанесенного морального и материального ущерба, а также
сопутствующих расходов.
5. Копию Претензии с отметкой о ее получении Управлением/ либо копию
почтового уведомления о получении претензии.
6. Копия искового заявления по количеству участников процесса.

Дата Подпись
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 19:13   #4
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от афигивающий Посмотреть сообщение
Для выплаты штрафа Компания РЖД требует от потребителя иметь документ, подтверждающий факт и время опоздания пассажирского поезда (справку об опоздании поезда).
Законно ли данное требование и как в дальнейшем суд оценит, то обстоятельство, что справки нет?!
Я бы порекомендовал Вам написать претензию, к которой приложить копию билета и Ваши платежные реквизиты.
Движение поездов фиксируется внутренними средствами РЖД.
За каждый полный час опоздания вы получите 3% от стоимости билета.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 20:04   #5
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированны1 Посмотреть сообщение
Я бы порекомендовал Вам написать претензию, к которой приложить копию билета и Ваши платежные реквизиты.
Движение поездов фиксируется внутренними средствами РЖД.
За каждый полный час опоздания вы получите 3% от стоимости билета.
ваши советы всегда основаны на законе. и это не первая тема где вы даете их мне.
но к сожалению внедрах РЖД есть сотрудники с иным мнением по данному вопросу.
сейчас на руках имею два письма: одно из ювжд, где согласны выплатить штраф после получения ответа от ИВЦ приднепровской ЖД.
и еще есть одно письмо от ОАО "ФПК" с категоричным требованием предоставить справку с шокирующим названием "Об изменении (опоздании) графика движения поезда". Данный чудо ответ подписан зам начальника управления организации перевозок.
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 21:19   #6
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от афигивающий Посмотреть сообщение
сейчас на руках имею два письма: одно из ювжд, где согласны выплатить штраф после получения ответа от ИВЦ приднепровской ЖД.
и еще есть одно письмо от ОАО "ФПК" с категоричным требованием предоставить справку с шокирующим названием "Об изменении (опоздании) графика движения поезда". Данный чудо ответ подписан зам начальника управления организации перевозок.
Если так, то с этими документами - в суд!
Хамство за гранью цинизма надо лечить!
Поскольку Вы являетесь потребителем - то доказывать не опоздание поезда придется РЖД!
То, что поезд шел в межгоссообщении - закон не волнует. Если конечно поезд формирования РЖД. Очевидно, это так, иначе Вас сразу об этом известили бы.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 09:31   #7
Maximus71
 
Аватар для Maximus71
Активный участник
 
Регистрация: 13.07.2007
Сообщений: 1,061
Репутация: 34734
По умолчанию

Если поездка пасссажира осуществлялась в межгоссообщении, то никакого штрафа быть не может в принципе, ибо соглашением о межгосударственном пассажирском сообщении он не предусмотрен, а международные соглашения имеют приоритет над внутренним законодательством.
__________________
Каждому пассажиру - по мягкому месту
Maximus71 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.12.2010, 10:20   #8
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maximus71 Посмотреть сообщение
Если поездка пасссажира осуществлялась в межгоссообщении, то никакого штрафа быть не может в принципе, ибо соглашением о межгосударственном пассажирском сообщении он не предусмотрен, а международные соглашения имеют приоритет над внутренним законодательством.
Maximus71, данная тема является продолжением моей другой темы
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=92166

действительно поезд был из разряда межгоссообщения Воронеж-Симферополь.
претензию написал и сейчас на руках есть два ответа в которых ОАО "РЖД" соглашается на уплату штрафа по данному случаю.
хотя если дело дойдет до суда, то РЖД пойдет в отказку.

Последний раз редактировалось афигивающий; 17.12.2010 в 11:13..
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2010, 10:52   #9
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,374
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Maximus71 Посмотреть сообщение
Если поездка пасссажира осуществлялась в межгоссообщении, то никакого штрафа быть не может в принципе, ибо соглашением о межгосударственном пассажирском сообщении он не предусмотрен
кстати, попалось в свое время чудное определение ВС РФ.
проводя аналогию с соглашением о межгосообщении, можно сделать вывод о том что в соглашении вопросы о штрафе и моральном вреде не раскрыты, что позволит применять ЗОЗПП.
выкладываю...
ВЕРХОВНЫЙ СУД РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 28 августа 1998 года

Дело N 64-В98пр-8

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в составе:

председательствующего Кнышева В.П.,
судей Горохова Б.А.,
Василевской В.П.

рассмотрела в судебном заседании от 28 августа 1998 г. по протесту заместителя Генерального прокурора Российской Федерации на решение Южно-Сахалинского городского суда от 29 декабря 1997 г. и определение судебной коллегии по гражданским делам Сахалинского областного суда от 24 февраля 1998 г. дело по иску Г. к авиакомпании "Сахалинские авиатрассы" о возмещении вреда.
Заслушав доклад судьи Верховного Суда Российской Федерации Горохова Б.А., заключение прокурора Генеральной прокуратуры Российской Федерации Корягиной Л.Л., поддержавшей протест, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации

установила:

Г. обратился в суд с иском к авиакомпании "Сахалинские авиатрассы" о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что, приобретя в кассах авиакомпании билеты, он с семьей 22 июня 1996 г. вылетел в г. Пусан, а 29 июня 1996 г., прибыв в аэропорт для обратного вылета в г. Южно-Сахалинск, узнал, что его рейс отменен. Лишь 2 июля 1996 г. он смог вылететь в г. Южно-Сахалинск, но уже из г. Сеула, куда ему пришлось добираться на такси.
Г. считает, что ему причинен материальный ущерб, состоящий из стоимости неисполненной авиакомпанией услуги, неустойки, стоимости дороги от г. Пусана до г. Сеула и других транспортных расходов. Причиненный ему моральный вред истец оценил в 20 млн. рублей.
Дело неоднократно рассматривалось различными судебными инстанциями.
Решением Южно-Сахалинского городского суда от 29 декабря 1997 г., оставленным без изменения определением судебной коллегии по гражданским делам Сахалинского областного суда от 24 февраля 1998 г., исковые требования Г. были удовлетворены частично: в пользу истца взыскано 2514716 руб. в счет возмещения имущественного ущерба, в удовлетворении остальных требований отказано.
В протесте заместителя Генерального прокурора Российской Федерации, внесенном в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации в связи с отсутствием кворума в президиуме Сахалинского областного суда, поставлен вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных постановлений в части отказа в удовлетворении иска Г. о возмещении морального вреда, как вынесенных с неправильным применением норм материального права.
Проверив материалы дела, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит состоявшиеся по делу судебные постановления подлежащими отмене вследствие неправильного применения судами норм материального права при рассмотрении настоящего дела в части требований истца о возмещении причиненного ему морального вреда.
В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Отказывая истцу в удовлетворении требований о компенсации морального вреда, суд указал, что такая возможность не предусмотрена ни договором, ни правилами международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов, ни Варшавской конвенцией от 12 октября 1929 г., а Закон РФ "О защите прав потребителей", предусматривающий такую возможность, спорные правоотношения не регулирует. С указанным выводом суда согласиться нельзя.
Статья 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" предусматривает, что в случае, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий либо имеющий намерение заказать услуги для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителям Законом РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии с п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 7 от 29 сентября 1994 г. (с последующими изменениями и дополнениями) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" к отношениям, регулируемым данным Законом, относятся и отношения, вытекающие из договоров перевозки граждан.
Таким образом, возможность применения Закона РФ "О защите прав потребителей" не ставится в зависимость от вида перевозки. Его действие распространяется и на международные воздушные перевозки.
В соответствии со ст. 2 Закона РФ "О защите прав потребителей" нормы международного договора применяются, если они устанавливают иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом.
Варшавская конвенция для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок, от 12 октября 1929 г., на которую ссылается суд, устанавливает лишь некоторые правила (как следует из ее названия и содержания) и не регулирует все без исключения отношения между перевозчиком и потребителем транспортных услуг, в том числе и в части возможности компенсации морального вреда.
Закон РФ "О защите прав потребителей", предусматривающий компенсацию причиненного потребителю морального вреда, в этой части не противоречит нормам международного права, а дополняет их, устанавливая меры дополнительной правовой защиты интересов пассажиров. Действие данного Закона в части возмещения морального вреда должно распространяться на правоотношения, возникшие между сторонами по настоящему делу.
На основании ст. ст. 329, 330 ГПК РСФСР Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации

определила:

решение Южно-Сахалинского городского суда от 29 декабря 1997 г. и определение судебной коллегии по гражданским делам Сахалинского областного суда от 24 февраля 1998 г. в части отказа в удовлетворении иска Г. к авиакомпании "Сахалинские авиатрассы" о возмещении морального вреда отменить; дело в этой части направить на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика