На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 20:35   #1
RooTVadim
 
Аватар для RooTVadim
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Проблемы из-за вмятины?

Здравствуйте! Возможно этот вопрос уже часто обсуждался, но я так и не нашел внятного ответа...
Вопрос такой, был куплен холодильник в кредит, товар привезла служба доставки магазина, холодильник занесли, я его осмотрел, замечаний не было, расписался, когда начал устанавливать, заметил что передняя левая ножка кривая, потом обнаружил понизу вмятину... такие травмы холодильники получают часто, во время разгрузки, конечно, на работоспособность это не влияет, но неприятные осадок есть, сходил в магазин, на щедрость не рассчитывал, объяснил ситуацию, они ответили… что ни чего не могут сделать... т.к. товар куплен в кредит... причем тут это я не понимаю!
Мне интересно, возможно ли вернуть товар? или получить скидку и т.д... из за вмятины? Я понимаю, что все это сложно т.к. я расписался, что товар получил целый...((( Думал, о таком варианте, не вернуть ли товар, руководствуясь тем, что холодильник не подошел мне по цвету и т.д.? И еще... если холодильник сломается... в гарантийный срок, не будет ли проблем из за этой вмятины? к примеру я откажусь от ремонта, решу взять другой холодильник, а магазин откажется из за вмятины?
Спасибо!
__________________
Кот Леопольд: «Ребята, давайте жить дружно.»
RooTVadim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 20:44   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Как докажете, что не вы повредили аппарат? Если сможете, то милости просим к продавцу, только у него в руках козырь, бумажка в которой Вы расписались.
На гарантию может и повлиять, если неисправность возникнет из-за этого повреждения будете платить за ремонт.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 09:34   #3
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,290
Репутация: 27964368
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RooTVadim Посмотреть сообщение
Думал, о таком варианте, не вернуть ли товар, руководствуясь тем, что холодильник не подошел мне по цвету и т.д.?
данное "руководствуясь" не основано на Законе. Поэтому продавец может отказать и будет прав. Статья 25. И к ней Постановление Правительства 55 ограничивающее такие возвраты/обмены. пункт 11.

Цитата:
Сообщение от RooTVadim Посмотреть сообщение
И еще... если холодильник сломается... в гарантийный срок, ...... примеру я откажусь от ремонта, решу взять другой холодильник, .
Такое возможно лишь в нескольких случаях:
1) не прошло 15 дней с даты покупки
2)дефект является существенным: то есть , согласно преамбуле Закона, а не размышлениям потребителя- неустранимым вообще, неустранимым в установленные Законом сроки, повторяющимся вновь после устранения, выявляющимся неоднократно или другим подобным недостаткам.
3) если в течение 1 года ремонтировали уже 2 раза пусть даже и разные дефекты, но в сумме срок ремонта составляет свыше 30 дней и аппарат сломался в третий раз.

Во всех остальных случаях первоначально положено устранение недостатков(гарантийный ремонт).
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 20:25   #4
RooTVadim
 
Аватар для RooTVadim
Новичок
 
Регистрация: 27.07.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Магазин пошел навстречу))) сделали скидочку, но деньги возвращать из-за кредита отказались, предложили выбрать товар... теперь я еще и с новым утюгом)))
__________________
Кот Леопольд: «Ребята, давайте жить дружно.»
RooTVadim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 20:32   #5
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Поздравляю! Впредь осматривайте товар с удвоенной тщательностью, прежде чем за него расписаться!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика