На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 17:16   #1
Игорь Киселев
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Срок договора истекает, а услуги не выполнены

Заказал в выставочном салоне мебельной фабрики, кухню и шкаф, все обговорили, подписали договор, внесли предоплату, обговорили сроки, вроде бы все хорошо. Но когда настал день когда нам должны были позвонить и сказать, что все готово, они этого не сделали. Договор был заключен 16.10.10, максимальный срок изготовления в договоре прописан 60 календарных дней то есть истекает 15.12.10. Пошел в выставочный салон где был заключен договор, меня попытались убедить, что "все уже почти готово, сегодня-завтра вам позвонят и обрадуют", меня этот ответ не убедил, нашел контакты с производством, позвонил туда и узнал что мой заказ 22.12.10 не будет готов даже на половину. Хотелось бы узнать какие меры я могу применить сейчас и в дальнейшем.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 18:50   #2
teoretik
 
Аватар для teoretik
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2009
Адрес: у Спаса-на-Крови
Сообщений: 1,359
Репутация: 14352
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Игорь Киселев Посмотреть сообщение
какие меры я могу применить сейчас и в дальнейшем.
какова ваша итоговая цель?
teoretik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 19:12   #3
Игорь Киселев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Моя цель - получить товар, в максимально короткие сроки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 22:46   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Можете в дальнейшем стребовать неустойку за просрочку. Если договор купли-продажи, то 0.5% в день от суммы предоплаты.
Разумеется, ускорить дело вы не можете никак, только напомнить про неустойку.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 09:56   #5
Игорь Киселев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А могу ли я в претензии использовать п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»? Договор как я понял на оказание услуг по изготовлению товара.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 13:03   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

А как это вы поняли? Там написано, что исполнитель обязуется изготовить, или что продавец обязуется заказать и доставить?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 13:15   #7
Игорь Киселев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Исполнитель обязуется изготовить и предоставить товар.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 13:39   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,132
Репутация: 76933609
По умолчанию

Тогда можно применять главу III ст. 28
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 13:53   #9
teoretik
 
Аватар для teoretik
Активный участник
 
Регистрация: 29.10.2009
Адрес: у Спаса-на-Крови
Сообщений: 1,359
Репутация: 14352
По умолчанию

вариант 1: вы все же хотите дальше ждать - напишите претензию - будете долго и нудно общаться - получите свой заказ гораздо позже (на вас уже сели и свесили ноги).
м.б. после получения заказа сможете какую-то часть денег отбить.
вариант 2: письменная претензия с требованием расторжения договора и возврата денег, перспектива привлечения роспотреба, штрафы, судебные и т.п.
teoretik вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика