На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 13:36   #1
Гость_Елена_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Помогите выручить из ремонта микроволновку! Купили печку 21.12.06 - нарадоваться не могли! Но 14.02 вдруг что -то в камере заискрило... Вызвала из Сервис-центра "М-Видео-Сервис" мастера и печку забрали в ремонт со словами:Позвоните через недельку - должно быть всё готово!"
Через неделю при звонке мне заявили, что по моей вине "Прогар поверхности, ремонт - негарантийный, а посему платный... Вы согласны оплатить?" А что мне оставалось? Я согласилась, о чём сделали пометку в заказе - это было 21.02.07- и сказали:" Ремонт 2-3 недели..." И теперь началось самое интересное... .
9.03 - " Ещё не готова, нет запчасти... Ждём..."
15.03 - " У вас деталь заказана на 23.03... Ждём..."
23.03 - " Нет. Мы заказывали на заводе-производителе... Ориентировочная поставка 25.03. И вообще - у нас нет письменного заявления о том, что Вы согласны на платный ремонт... Приезжайте, напишите!" - эти разговоры происходили с операторами. После высказывания мной недовольства меня отправили разбираться в клиентский отдел... Там мне подтвердили, что в заявке согласие на платный ремонт есть, но! Поставка ожидается! 25.03! -Давайте мы созвонимся 27-28-го." Звоню оператору 28.03 - "Не готова - Нет поставки"
Сегодня, 29.03 опять позвонила в клиентский отдел и услышала:" Мы сегодня сделаем запрос по поводу поставки, вы перезвоните завтра после 17-00 - Вам зачитают ответ... и Вам надо подъехать написать заявление на согласие платного ремонта, без него мы не можем ремонтировать..."
И вот как мне быть - попрощаться с печкой? Запастись терпением? или есть ещё и какой-то способ воздействия на Сервис-центр?

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 13:51   #2
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Если Вы признаёте, что недостаток возник по Вашей вине - остаётся ждать либо искать другую мастерскую, где за плату отремонтируют быстрее. По моему опыту неавторизованные сервис-центры в случае платного ремонта нередко работают быстрее, дешевле и качественнее, чем авторизованные.

Если не признаёте - сканируйте приёмную квитанцию (в читаемом виде) - будем думать.
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 13:53   #3
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

_http://engineering.panasonic.ru/RepairSystem/Default.aspx(Сайт)Вы можете отследить свой ремонт на сайте сервиса
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 15:31   #4
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Дмитрий! А если есть только пометка в заказе о согласии после моего звонка, но нет заявления - это считается согласием юридически или нет?
maxbryansk! Спасибо за ссылочку! проверила - выдает:"Данный ремонт не зарегистрирован в базе данных"!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 15:43   #5
Гость_Елена_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Гость - это я. И я в полной растерянности. Если полтора месяца моя печка болтается в Сервис-центре, а заказ не зарегистрирован - это как понимать? Значит, меня просто водят за нос по поводу заказа детали и пр...?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 15:58   #6
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Ваш заказ будет зарегистрирован только в случае если он гарантийный. Отчёты по платным ремонтам производителю не отправляются.
Отсутствие письменного заявления с согласием на платный ремонт, непринципиально. Если Вы откажитесь получать аппарат, его очень быстро приведут в первоначальный вид.
Рекомендую для неповторения подобных неисправностей, после использования изделия протирать защитную(слюдиную) пластинку магнитрона влажной тряпкой.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 16:38   #7
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Андрей Б3! Спасибо за совет! Но я очень аккуратный и осторожный пользователь, и я прежде чем начинать чем-то пользоваться 100 раз изучу инструкцию и перечитаю все советы... Поэтому для меня было полной неожиданностью во время удаления капель воды мягкой салфеткой (что я делала после каждой готовки) на керамическом дне увидеть светлое пятно и трещины.
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 16:47   #8
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Гость - это я. И я в полной растерянности. Если полтора месяца моя печка болтается в Сервис-центре, а заказ не зарегистрирован - это как понимать? Значит, меня просто водят за нос по поводу заказа детали и пр...?
[/b]
А зачем его регистрировать в базе если он негарантийный ?
Я не регистрирую негарантийные ремонты никогда и заказ запчасти если ее нет в России может длиться по 2 месяца. У меня тоже люди сидят сейчас почти месяц а запчасти нужные еще не поступили, думаете мне от этого приятно? Приятно от того, что деньги мои зависли в воздухе?
Цитата:
Андрей Б3! Спасибо за совет! Но я очень аккуратный и осторожный пользователь, и я прежде чем начинать чем-то пользоваться 100 раз изучу инструкцию и перечитаю все советы... Поэтому для меня было полной неожиданностью во время удаления капель воды мягкой салфеткой (что я делала после каждой готовки) на керамическом дне увидеть светлое пятно и трещины.
[/b]
У меня есть знакомый прям как Вы, очень бережный и внимательно всегда все читает, но между тем это ен помешало ему приготовить в сковороде в СВЧ себе завтрак с автоматическим выходом печи из строя.
Цитата:
По моему опыту неавторизованные сервис-центры в случае платного ремонта нередко работают быстрее, дешевле и качественнее, чем авторизованные.
[/b]
Это смотря какой вендор, не некоторые товары не АСЦ просто негде взять запчасть, для них ее просто не существует в природе.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 16:48   #9
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Извиняюсь, пропустил про негарантийный ремонт.
В таком случае АСЦ не обязан выдавть инфу о ремонтах в единую справочную.
Хотя, печка сдавалась, как гарантийная....

К стати, обратите внимание в инструкции, минимально по весу, сколько можно разогревать/готовить. _Обычно имеенно из-за заниженного веса возникают такого рода проблемы.

Разогревают 1 сосиску, а мощность и время - по полной...


__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 17:24   #10
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Да я сегодня малость обалдел, решил вскипятить воду в микроволновке, а это как известно нормально и можно.
Налил в стакан 300 граммовый стеклянный без металла воду, включил, жду и пялюсь как в телевизор когда закипит.
Жду значит минуты 2 прошло и вдруг с хлопком вода вся неожиданно с большой скоростью вылетает из стакана, хорошо не попала в электрическую часть. Вот такое бывает, почему произошло загадка.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 17:49   #11
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

comline! Спасибо за ваши комменты, но:
1.так как печка совсем новая, то она сдавалась как гарантийная...
2. за полтора месяца срок поставки меняется уже который раз...
3.я девушка достаточно опытная в пользовании техникой - как-никак инженер по образованию, а уж в приготовлении пищи... суп и картошку когда-то в командировках варила кипятильником... Но в любом деле голову надо иметь не только для шляпы или красивой шевелюры...
А по существу вопроса - раздражает несогласованность и "Позвоните завтра..." Один менеджер говорит:"Пишите заявление...", другой - "Не надо писать...". Но убило окончательно:"" Мы сегодня сделаем запрос по поводу поставки, вы перезвоните завтра после 17-00 - Вам зачитают ответ.... " Но ведь сроки-то поставки, обозначенной в заказе, уже прошли... Разве сам Сервис-Центр не отслеживает свои заказы поставщику?
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 17:57   #12
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Может быть и ну её, эту печку? Детали поди будут стоить как новая. Может есть смысл продать в тот же центр на запчасти, а себе купить новую?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 18:07   #13
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Позвоните на горячую линию PANASONIC.Или оставьте жалобу на сайте.Если всё что Вы говорите правда, то Танигучи здорово взгреет СЦ. Минус несколько баллов точно обеспечены.
Платный ремонт PANASONICа , да ещё и гарантийной модели это на самом деле не просто так.А авторизацию по этому бренду так просто тоже не дают.Знаем , проезжали.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 18:19   #14
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Позвоните на горячую линию PANASONIC.Или оставьте жалобу на сайте.Если всё что Вы говорите правда, то Танигучи здорово взгреет СЦ. Минус несколько баллов точно обеспечены.
Платный ремонт PANASONICа , да ещё и гарантийной модели это на самом деле не просто так.А авторизацию по этому бренду так просто тоже не дают.Знаем , проезжали.
[/b]
Платные ремонты не интересуют производителя, поэтому бессмысленно их беспокоить. Если не верите, можно попробовать. Но ЗИП всё равно получают через них.
На авторизации данный случай ни как не отразится и получил её данный АСЦ без проблем. Большим сервисам, таким как М. Видео (46 авторизаций) авторизации выдаются почти автоматом.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 18:20   #15
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Эксперт! Спасибо за подсказку! Я им уже написала, и они запросили № квитанции...посмотрим, что будет дальше... Можно, конечно. и "ну её", да вот что-то так она мне понравилась... а самое главное - сын подарил!
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 18:28   #16
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Ну писать и жаловаться на АСЦ это безсмысленно как показывает практика. Вам скажут одно а у АСЦ просто спросят в чем там дело и попросят побыстрее решить. А если негарант то и вообще вряд ли станут звонить в АСЦ.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 18:28   #17
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Поверьте Елена - это не поможет. Если данный ЗИП был на складах в Москве, то Вам его уже давно установили. С "донора" ЗИП снимать не будут т.к. ремонт не гарантийный.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 18:51   #18
Дмитрий Лесняк Адвокат
 
Аватар для Дмитрий Лесняк
Юрист
 
Регистрация: 27.07.2006
Адрес: Старомонетный пер., д. 8 стр. 6. 10oo-20oo Пн-Сб м. Третьяковская, Полянка
Сообщений: 3,353
Репутация: 12873148
По умолчанию

Цитата:
Это смотря какой вендор, не некоторые товары не АСЦ просто негде взять запчасть, для них ее просто не существует в природе.
[/b]
comline, ну Вы же сами в АСЦ работаете, неужели не знаете свою внутреннюю кухню?
Бесплатная консультация, как сделать, чтобы запчасть была в природе:
1. Звонит Вам в АСЦ типа партнёр - говорит "блин, дядьк, срочно нужна допустим лампочка какая-нть там, которой на свободном рынке нет, только у изготовителя под заказ АСЦ". У Вас она, допустим, есть даже в продаже, но под заказ и стоит огроменных денег.
2. Говорите: "да не вопрос, полцены и через три недели будет".
3. А тут у вас как раз стоит клиент с микроволновкой, у которой сломалась, допустим, ручка. Принимаете микроволновку, клиента отпускаете, говорите "приходи через месяц".
4. Моментально берёте ручку из наличия, микроволновку по базе фиктивно расходуете клиенту и ставите себе под стол (!! внимание - главное здесь не запутаться, когда таких коробок будет много - требует отдельного учёта по серийникам :-).
5. Ждёте две недели. После этого приходуете микроволновку заново уже с дефектом "не горит лампочка". Заказываете лампочку.
6. Ждёте неделю - лампочка приходит, делаете фиктивную установку. По обращении клиента с микроволновкой - повторно расходуете товар.
7. Лампочка у Вас остаётся. Вызваниваете неавторизованного партнёра и загоняете за полцены.
При правильной постановке на конвейер можно отработать даже без задержек. :-)
__________________
Адвокатский кабинет № 2075. +7 (495) 755-26-06
lesnyak@lesnyak.ru _www.lesnyak.ru_ лесняк.рф
Дмитрий Лесняк вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 19:04   #19
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Вот именно такую ситуацию со своей микроволновкой я и подозреваю, тем более что модель из новинок 2006 года... А народ в АСЦ тоже хочет "жить хорошо..."
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 19:10   #20
Ctulhu Fhtang
Активный участник
 
Регистрация: 13.03.2007
Сообщений: 2,035
Репутация: 60
По умолчанию

Дмитрий, так как я работаю в АСЦ я прекрасно знаю эту кухню, а еще все заказы ЗИПа делаю только я сам и никому не доверяю, что бы небыло такого. Это во первых.
Во вторых все что снято, ну практически все вендоры требуют назад(дохлая деталь).
В третьих, зачем мне если я беру деталь за 100 уев отдавать ее за 30?.
Да, я иногда делаю "друзьям соседним СЦам" такие штуки, как заказ для негарантийного ремонта, но на поток это не ставлю ибо нефиг у меня клиентуру отбивать.
А в случае с панасом потребу надо было просто 100% предоплату сделать, т.к. панас работает по авансовой схеме и давно бы у нее эта деталь была. В случае негарант я всегда потребам предлагаю 100% предоплату, в противном случае они могут очень долго ждать, когда у меня высвободятся "авансовые" финансы для заказа этой запчасти.
Ctulhu Fhtang вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 19:27   #21
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

comline! Для того, чтобы сделать 100%-ную предоплату - о ней надо хотя бы знать... А когда говорят:"Деталь заказана - ждём" и дальше только Тишина... Мне никто и ничего не предложил оплатить... А если я в силу обстоятельств сама не могу ездить в АСЦ, и микроволновку у меня забирал представитель АСЦ - как мне быть в этом случае?
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 19:47   #22
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
comline! Для того, чтобы сделать 100%-ную предоплату - о ней надо хотя бы знать... А когда говорят:"Деталь заказана - ждём" и дальше только Тишина... Мне никто и ничего не предложил оплатить... А если я в силу обстоятельств сама не могу ездить в АСЦ, и микроволновку у меня забирал представитель АСЦ - как мне быть в этом случае?
[/b]
Кстати забыл предупредить. Когда служба доставки забирала у Вас микроволновку, то на тот момент она была гарантийная и соответственно доставка в оба конца была бесплатной.
В процессе ремонта выяснилось, что случай не гарантийный, по сему неисключено, что придётся заплатить за доставку в оба конца (по 290 руб)

Позвоните в единую диспетчерскую службу М. Видео-Сервис и выясните данный ньюанс. 744-0110
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 20:11   #23
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

Парни из АСЦ, а Вы не охренели случаем?Я сам АСЦ, но подобной бредятины и я не терплю.Какая предоплата для того, чтобы Панас быстрее выслал деталь?Девка и без денег-то дождаться не может(причём ремонт она готова оплатить после результата), а слупив предоплату, сервис может сильней забыть про ремонт, и вспомнит только когда придёт исковое из суда, И туда помчатся люди из клиентского отдела М.видео.
Элементарная вещь, когда полетел (прогорел) слюдяной экран магнетрона.Однако из-за по88изма некоторых руководителей контор огроменная куча работы взвалена на сотрудников порядовее.а они за водоворотом работы просто что-то не успевают.Я считаю, что нужно честь иметь это признать и стараться это искоренить, а не искать отмазки про предоплату и подобное.
Далее, то что М.видео-сервис имеет 46 авторизаций-это не достижение компании, как "сами заработали", а большинство проплачено торгашами(М.видео) для бесплатных (по авторизации) ремонтов своей проданной техники.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 01:54   #24
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Все просто, читаем выше, еслиб прогорела слюда - полл беды- прогорела эмаль. а это другое дело..
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 10:50   #25
Эксперт
Senior Member
 
Регистрация: 25.07.2006
Адрес: Самара
Сообщений: 343
Репутация: 60
По умолчанию

И что же в пансонике заказана новая эмаль?(улыбнулся).ладно тюбик с эмалью для восстановления ЛКП рабочих камер СВЧ?
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило.
Эксперт вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 11:54   #26
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
И что же в пансонике заказана новая эмаль?(улыбнулся).ладно тюбик с эмалью для восстановления ЛКП рабочих камер СВЧ[/b]
Эксперт
Получается из поста, что так))
Только скорее всего заказана камера...
ох и обойдется девушке ремонт в копеечку
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 12:07   #27
golovanov
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

если Вы не нарушали инструкций, не имеет ли смысл Вам, забрав печку с заключением, провести независимую экспертизу
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 12:17   #28
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

golovanov
Конечно имеет, я вижу вы дельный совет девушке даете.
1. провести независимую экспертизу и заплатить за нее 30% от стоимости печки
2. По ее результатам подать в суд и судиться с продавцом на протяжении года.
В итоге потратить кучу денег, времени и нервов на суды
3. Вероятность возмещения стоимости такой экспертизы даже в случае выигрыша 10%.
4. в случае проигрыша- остаться без денег за экспертизу. за юриста и с неисправной печкой, стооимость ремонта которой превышает стоимость печки.

__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 15:20   #29
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Большое всем откликнувшимся СПАСИБО! А во что мне может вылиться ремонт? В стоимость новой печки? А если я предложу СЦ печку у меня купить за минусом цены неисправности? Или на смех поднимут?
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 15:32   #30
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
А если я предложу СЦ печку у меня купить за минусом цены неисправности? Или на смех поднимут?[/b]
Вы сначала узнайте стоимость ремонта и детали- а то как это -делают платно, а за какую цену скрывают.
Ведь мы делаем выводы только изходя из Ваших описаний, неизвестно, что в действительности с печкой.
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 15:36   #31
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Цитата:
Большое всем откликнувшимся СПАСИБО! А во что мне может вылиться ремонт? В стоимость новой печки? А если я предложу СЦ печку у меня купить за минусом цены неисправности? Или на смех поднимут?
[/b]
Поднимут. А сколько она стоила новая?
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 17:25   #32
Елена-Sapfir
Junior Member
 
Регистрация: 29.03.2007
Сообщений: 7
Репутация: 60
По умолчанию

Новая стоила в районе 10 000... Вот что мне сейчас сказали в клиентском отделе: Деталь -1850, ремонт - 400... Хочется надеяться, что мне всё-таки сделают мою красавицу. Ещё раз всем большое спасибо. Остаётся разобраться, что произойдёт с гарантией - она умрёт окончательно и все последующие ремонты неисправностей любых будут за мой счёт?
Елена-Sapfir вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.03.2007, 19:20   #33
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,322
Репутация: 33980772
По умолчанию

Если в случае неисправности сдадите СВЧ в другой сервис, вожможно прокатит по гарантии.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика