На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:14   #1
Елена Н
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Бракованная запчасть

Приобрела в интернет магазине "экзист" -тормозной клапан фирмы вабко для грузового мерседеса- на СТО - куда я отвезла кран- обнаружили что кран бракованый- в одном из трех отверстий не нарезана внутренняя резьба- явный брак- в магазине экзист- мне отказали принять бракованный кран и вернуть мне деньги - мотивируя тем что на пакете в котором был кран - отсутсвует их наклейка со штрих-кодом- хотя в договоре не указано ничего про штрих код , мне пришлось найти токаря который нарезал резьбу- но это не помогло- кран все равно не работает- есть заключение со станции - подскажите куда нести кран на экспертизу в Питере
Елена Н вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:16   #2
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

А "стоит ли овчинка выделки"? Мало того, что действительно надо связываться с экспертизой, так ещё предстоит воевать с интернет-магазином...причём без каких-либо гарантий успеха.
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:17   #3
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
Репутация: 24298
По умолчанию

А какое отношение данный вопрос имеет к форуму потребителей? Или краном пользуетесь для личных, семейных нужд?
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:28   #4
Елена Н
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

я кран покупала как розничный покупатель , ущемили мои права - вот и пишу - подскажите куда писать если не сюда
Елена Н вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:36   #5
Елена Н
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tabachka Посмотреть сообщение
А "стоит ли овчинка выделки"? Мало того, что действительно надо связываться с экспертизой, так ещё предстоит воевать с интернет-магазином...причём без каких-либо гарантий успеха.
А поповоду - стоит ли? - это уже не первый случай среди знакомых - когда этот магазин- не возвращал деньги и не обменивал запчасти - пора найти на них управу!
Елена Н вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 16:26   #6
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

Елена Н,
что сказать... Exist слишком известен, чтобы обращать внимание на такие мелочи

Последний раз редактировалось tabachka; 14.12.2010 в 17:07..
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 22:30   #7
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,607
Репутация: 18663428
По умолчанию

Елена, вами нарушена целостность упаковки (сами же пишете, что в другом мешке возвращали) - откуда экзист знает, что это именно их кран? Это первое. Второе - вам уже пытались этот кран реанимировать - нарезали резьбу, что перечеркивает все возможные пути возврата - товар видоизменён, по отношению к новому - то есть он уже б/у. И последнее - сдаётся мне, что во всей этой истории все же виноват сервис - неправильно отдиагностирована неисправность самого крана сервисом, уж очень на то похоже, как мне кажется.... Думаю, вернуть кран уже невозможно по причинам, изложенным выше...
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@lenta.ru
Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 12:16   #8
BriZ
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от JokerSE Посмотреть сообщение
А какое отношение данный вопрос имеет к форуму потребителей? Или краном пользуетесь для личных, семейных нужд?
А при чём тут "для личных, семейных..." ? Человек потребитель...Магазин , всучил некачественный товар и отказывается это признавать и следовать статье Закона.
Или Мерседес на который куплен кран не может использоваться "для личных, семейных..." ???
BriZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 12:34   #9
BriZ
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Юрий А. Посмотреть сообщение
Елена, вами нарушена целостность упаковки (сами же пишете, что в другом мешке возвращали) - откуда экзист знает, что это именно их кран? Это первое. Второе - вам уже пытались этот кран реанимировать - нарезали резьбу, что перечеркивает все возможные пути возврата - товар видоизменён, по отношению к новому - то есть он уже б/у. И последнее - сдаётся мне, что во всей этой истории все же виноват сервис - неправильно отдиагностирована неисправность самого крана сервисом, уж очень на то похоже, как мне кажется.... Думаю, вернуть кран уже невозможно по причинам, изложенным выше...
Целостность упаковки не является поводом для отказа в возврате товара..это первое и второе если сохранилась отчётность по товару (данные заказчика, и т.д.) то по факту доставки данного товара магазин обязан принять его (в случаях оговоренных Законом) даже не только без упаковки, но даже без товарного чека.
В конкретном случае отказом по товару может служить нарушение внешнего вида и потребительских свойств выраженное в самостоятельном нарезании резьбы...Так что к несчастью паскудной конторе под названием exist в данном случае повезло
BriZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 12:37   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от BriZ Посмотреть сообщение
Целостность упаковки не является поводом для отказа в возврате товара..
Да ну? С этого места поподробнее с цитатами из НПА.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 12:56   #11
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Н Посмотреть сообщение
...обнаружили что кран бракованый- в одном из трех отверстий не нарезана внутренняя резьба...мне пришлось найти токаря который нарезал резьбу- но это не помогло- кран все равно не работает- есть заключение со станции - подскажите куда нести кран на экспертизу в Питере
И как-же вы теперь докажете, что резьбы там не было вовсе? Вернуть было можно, но не куроча товар у третьих лиц. Теперь даже экспертиза не сможет установить наличие производственного дефекта.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 13:24   #12
Данила Зверев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от BriZ
Целостность упаковки не является поводом для отказа в возврате товара..

Да ну? С этого места поподробнее с цитатами из НПА.

РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара
возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие
его части и принадлежности за исключением упаковки и
быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.


Стыдно этого не знать, Евгений Валентинович...
Самонаказывайтесь, как обычно.
Берите книжку, садитесь в угол, на колени, на горох, и изучайте.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 13:46   #13
BriZ
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Данила Зверев Посмотреть сообщение
РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

В случае предъявления продавцом требования о возврате товара
возврату подлежит весь товар, то есть основное изделие, комплектующие
его части и принадлежности за исключением упаковки и
быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.


Стыдно этого не знать, Евгений Валентинович...Самонаказывайтесь, как обычно.
Берите книжку, садитесь в угол, на колени, на горох, и изучайте.
+1
BriZ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 14:33   #14
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Для особо одаренных:

XII. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя (статья 22 Закона "О защите прав потребителей")
Из статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" следует ....и т.д."

А для возврата/обмена по ст.25 целостность упаковки обязательна.
Из контекста же разговора BriZ имел ввиду именно 25-ю. Следующий раз советую дополнять предложения ссылками на соответствующие статьи, чтобы не вводить никого в заблуждение.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 14:48   #15
Данила Зверев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Из контекста же разговора BriZ имел ввиду именно 25-ю. Следующий раз советую дополнять предложения ссылками на соответствующие статьи, чтобы не вводить никого в заблуждение.
Для особо неодаренных, читаем первый пост:
Цитата:
Сообщение от Елена Н Посмотреть сообщение
на СТО - куда я отвезла кран- обнаружили что кран бракованый- в одном из трех отверстий не нарезана внутренняя резьба- явный брак- в магазине экзист- мне отказали принять бракованный кран и вернуть мне деньги - мотивируя тем что на пакете в котором был кран - отсутсвует их наклейка со штрих-кодом- хотя в договоре не указано ничего про штрих код , мне пришлось найти токаря который нарезал резьбу- но это не помогло- кран все равно не работает- есть заключение со станции
Октуда могла взятся 25 статья? Тему совсем не читали, кроме Вас никому в голову она не пришла.
Стыдно этого не понимать, Евгений Валентинович...
Самонаказывайтесь, как обычно.
Берите Азбуку, садитесь в угол, на колени, на горох, и изучайте русские буковки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:08   #16
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Данила Зверев Посмотреть сообщение
И еще относящаяся к Вам старая русская поговорка: Нечо на зеркало пенять, если рожа крива
Тогда уж "неча", невеж(д)а.


Цитата:
самонакажитесь плеткой-семихвосткой, что бы следующий раз не обвинять других в собственных грехах.
Ваше отчество не "Вячеславовна", случаем? Нотки знакомые слышатся...

Цитата:
Сообщение от BriZ Посмотреть сообщение
В конкретном случае отказом по товару может служить нарушение внешнего вида и потребительских свойств выраженное в самостоятельном нарезании резьбы...Так что к несчастью паскудной конторе под названием exist в данном случае повезло
А в случае чего магазу не придется возмещать потребу устранение недостатков товара третьим лицом?

Товар-то качества ненадлежащего. Про гарантию пока ничего не слышали, но раз товар не работает, а резьбы не было там, где она должна была быть - не все так уж плохо для потреба с Мерседесом.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:10   #17
Прожектор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Евгений Валентинович, пишите-то свои глупости здесь, не в тему Вы, а как Вас ткнули носом в нагаженное, так СЗ троллит...
Не пишите своих глупостей, - не надо будет от них отмазываться.

Не зеркало виновато в кривизне Вашей рожи...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:13   #18
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Займитесь лучше пошивом костюма на конкурс. По силуэту стула
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:16   #19
Прожектор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Тогда уж "неча", невеж(д)а.
Тогда уж- пшел вон отсюдова, на форумы филологов, там обсуждай правописание...
Здесь не тот форум, и не та тема.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:18   #20
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Нотки знакомые слышатся...
*с надрывом*
До боли знакомые...До слёз, так сказать...Как же давно я не слышал этих ноток! Как же так долго я жил без них!!


Теперь я точно уверен: СыЗа. Только она может так (скииип)деть.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:20   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Прожектор Посмотреть сообщение
Тогда уж- пшел вон отсюдова
*Хамы, мерзкие хамы! Анонимы!!! Люди, львы, орлы и куропатки...*

Не говорите что мне делать, если не желаете узнать куда вам самому (ср.род) следует идти.
Данила Вячеславновна Прожектор

Что с клапаном Мерседеса делать будем?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:25   #22
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
[COLOR=Silver]Что с клапаном Мерседеса делать будем?
Теперь только выкинуть. Ибо экспертиза продавца не выявит недостатка производственного характера, выявит вмешательство третьих лиц, кои и привели клапан в негодность.
Устранение недостатков товара третьим лицом не прокатит, они ничего не устранили, с их резьбой оно не работает.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:25   #23
Прожектор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Что с клапаном Мерседеса делать будем?
Предлагаю вставить Вам, что бы Вы могли регулировать свои пуки в лужу, и исключить непроизвольные...
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:30   #24
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Вам-то уж точно уже никакой клапан не поможет. Просто не выдержит!
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:30   #25
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
экспертиза продавца не выявит недостатка производственного характера
А вину потребителя выявит?

Цитата:
выявит вмешательство третьих лиц, кои и привели клапан в негодность.
Да ну? В правильном клапане резьба должна была быть, а ее не было. При чем тут потреб? Он попытался устранить недостаток, товар все равно неисправен. В экспертизу его надо бы.

Цитата:
Устранение недостатков товара третьим лицом не прокатит, они ничего не устранили, с их резьбой оно не работает.
Значит есть еще причина.

Цитата:
Предлагаю вставить Вам, что бы Вы могли регулировать свои пуки в лужу, и исключить непроизвольные...
О, озабоченное ДВП
То бутылки, то клапаны... Зажигалку подарить?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:36   #26
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Да ну? В правильном клапане резьба должна была быть, а ее не было. При чем тут потреб? Он попытался устранить недостаток, товар все равно неисправен. В экспертизу его надо бы.
Как вы себе представляете процесс нарезания резьбы? Там уже ничто не в силах будет установить, была заводская резьба изначально или нет. Там попросту вся старая поверхность снята мечиком.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:42   #27
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Как вы себе представляете процесс нарезания резьбы?
По-разному, зависит от конструкции клапана. Или метчиком, или плашкой, или токарным станком. Что это меняет?
Цитата:
уже ничто не в силах будет установить, была заводская резьба изначально или нет
Да и не надо. Клапан пытались ставить, это наверняка небесплатно. Потреб попал на услуги СТО - там наверняка подтвердят, что клапан имел такой-то недостаток. Тот, кто резьбу нарезал, тоже может подтвердить это.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:48   #28
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Мда....У Прожектора маразм крепчает...Либо словесный понос при запоре мыслей.


потребу сейчас надо давить на СТО с просьбой предоставить все документы на установку и т.п.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай

Последний раз редактировалось евгений валентинович; 18.12.2010 в 15:50.. Причина: +
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:56   #29
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Так лопнет же болезная! От белого шоколада! (другим-то мы не кормим)
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 15:59   #30
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
По-разному, зависит от конструкции клапана. Или метчиком, или плашкой, или токарным станком. Что это меняет?
Да и не надо. Клапан пытались ставить, это наверняка небесплатно. Потреб попал на услуги СТО - там наверняка подтвердят, что клапан имел такой-то недостаток. Тот, кто резьбу нарезал, тоже может подтвердить это.
Никто сейчас не сможет доказать, что клапан не испортили умельцы на сто.
Если б они еще устранили недостаток, и привели нерабочий клапан в рабочее состояние - тогда да, а так - считай кривыми руками залезли, и концов не найти.
Зачем они нарезали резьбу? что б он работал?
Нарезали. Работает? Нет! Значит недостаток не устранили, и чего нарезали и зачем - непонятно.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:00   #31
Прожектор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Николаич, может, не будем больше тролля кормить?
Евгений Валентинович, опять тему не читаете?
АлексПилот себе новый клапан подыскивает, следовательно старый сорвало, он себя не контролирует...
Если сами не можете плеткой воспользоваться, жену попросите помочь, и постарайтесь читать, прежде чем писать.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:00   #32
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Товар-то все равно ненадлежащего качества.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:02   #33
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Нарезали. Работает? Нет!
А будет ли причинно-следственная связь между нарезкой резьбы и наличием недостатка?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:02   #34
Прожектор
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Товар-то все равно ненадлежащего качества.
А может резьбу уже некуда резать, вот у Вас их регулярно срывает?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:03   #35
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Тут надо еще смотреть кто такой Exist по договору, не агент ли...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:06   #36
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
А будет ли причинно-следственная связь между нарезкой резьбы и наличием недостатка?
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Товар-то все равно ненадлежащего качества.
Ну так продавец возьмет товар на экспертизу, а эксперт наличие производственного дефекта установить не сможет. Потому что если признаки и были, то их удалили умельцы с сто.
Судебная экспертиза тоже не сможет установить то, чего в настоящий момент нет и не видно при осмотре.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:08   #37
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Ну так продавец возьмет товар на экспертизу
Кто ж ему даст? На клапан установлен гарантийный срок?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:09   #38
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Так недостаток был и есть и при наличии/отсутствии резьбы. Значит, она не причем.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:09   #39
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Кто ж ему даст? На клапан установлен гарантийный срок?
А хз, ну какая разница, продавец в суде потребует проведения судебной экспертизы, а тоже наличие недостатка установить не сможет, потому что его сейчас нет.

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Так недостаток был и есть и при наличии/отсутствии резьбы. Значит, она не причем.
Какой недостаток есть? Еще один?
Я думала, недостаток - отсутствие резьбы.
Цитата:
Сообщение от Елена Н Посмотреть сообщение
...на СТО - куда я отвезла кран- обнаружили что кран бракованый- в одном из трех отверстий не нарезана внутренняя резьба- явный брак- ...
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:13   #40
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
продавец в суде потребует проведения судебной экспертизы, а тоже наличие недостатка установить не сможет, потому что его сейчас нет.
Как это "нет", если товар не работает?
Вот и установят почему не работает.

Цитата:
на СТО - куда я отвезла кран- обнаружили что кран бракованый- в одном из трех отверстий не нарезана внутренняя резьба
Цитата:
кран все равно не работает
Цитата:
- есть заключение со станции
Осталось только в экспертизу тащить.

Автор, в Питере обращайтесь к этому джентльмену.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:13   #41
Данила Зверев
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
Ну так продавец возьмет товар на экспертизу, а эксперт наличие производственного дефекта установить не сможет. Потому что если признаки и были, то их удалили умельцы с сто.
Судебная экспертиза тоже не сможет установить то, чего не видно при осмотре.
Скорее всего, резьба в одном меcте клапана (снаружи), а брак в другом (внутри), и друг с другом не связаны, это два разных недостатка. Если второй не вызван попаданием стружки от устранения первого.
И резьбу резали не на СТО, а левый токарь.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:14   #42
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена Н Посмотреть сообщение
мне пришлось найти токаря который нарезал резьбу- но это не помогло- кран все равно не работает- есть заключение со станции

Таки есть.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:20   #43
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Таки есть.
Со слов умельцев, а возможно не то и не так нарезали. Теперь только определять причину, почему сейчас не работает - производственный брак или неправильное вмешательство. А про отсутствие резьбы забыть-уже недоказуемо, определять причину появления той неисправности, которая имеет место быть в изделии в настоящее время.
Задача для эксперта.
.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:22   #44
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Из Кенига Посмотреть сообщение
А про отсутствие резьбы забыть-уже недоказуемо
Вполне доказуемо, если на выполнение этой работы был заключен договор. Либо токаря привлекать в качестве свидетеля.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 16:51   #45
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Интересно, а сколько стоит запчасть?
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.12.2010, 17:58   #46
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Данила Зверев Посмотреть сообщение
Скорее всего, резьба в одном меcте клапана (снаружи), а брак в другом (внутри), и друг с другом не связаны, это два разных недостатка. Если второй не вызван попаданием стружки от устранения первого.
И резьбу резали не на СТО, а левый токарь.
Ясно. Тогда получается так, 2 недостатка в изделии:
1. отсутствие резьбы, недостаток на данный момент отсутствует - устранен потребителем. Если суд примет слова свидетелей и бумажки сто, что резьбы не было, за истину, то потребитель имеет право на возмещение затрат на устранение этого недостатка и не более того.
2. Скрытый недостаток(внутри) - с этим сложнее и надо выяснить причину его возникновения. Если брак производственный, то потребитель имеет право на возврат\обмен. Если сломан механически, то не имеет право.
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика