На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 17:51   #1
beginner
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Вопрос по возврату денег за ноутбук

Был сдан ноутбук в СЦ.На 37 день сообщили, что деталь прибыла но дефект не убрался что будут связыватся с компанией с вопросом как отремонтировать.На 40 день узнаю как обстоят дела,мне говорят что я в праве потребовать техническое заключение для возврата ноутбука в магазин.Я приезжаю в СЦ пишу претензию о том чтобы выдали техническое заключение,остаётся два дня до 45 дней.На следущей недели на 49 день приходит смс о готовности ноутбука.Мне сказали что претензия была рассмотрена но ноутбук отремонтировали,поэтому она не действительна.Спрашиваю про неустойку мне говорят что по статусу ноутбук был готов отремонтирован в срок.Также не был выдан ноутбук на замену.Звонил юристу сказли чтоб обращался в роспотребнадзор и прокуратуру.

Возможни ли каким нибудь способом добится:
1) технического заключения.
2) неустойки по истечению срока
3) с обращением в роспотребнадзор и прокуратуру выплату морального ущерба за нарушения
beginner вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 21:31   #2
olegn
Активный участник
 
Регистрация: 01.11.2007
Сообщений: 1,809
Репутация: 563450
По умолчанию

1. нет
2. вряд ли, при грамотных действиях АСЦ
3. Не совсем понятна формулировка
olegn вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 21:54   #3
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от beginner Посмотреть сообщение
Звонил юристу сказли чтоб обращался в роспотребнадзор и прокуратуру.
И что вы им скажете?особенно прокуратуре?
Оставьте эту затею с неустойкой и моральным вредом. Тем более, что моралка тут не просматривается, и уверяю вас, доказать, что ноут не был готов на 45-ый день уже тоже весьма проблематично.
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 22:00   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

За компенсаццией морального вреда нужно в суд обращаться в соответствии со ст. 15 ЗоЗПП, а не в РПН и Прокуратуру..., если уж на то пошло...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 23:29   #5
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

Есть ли какой либо документ подтверждающий неготовность ноутбука на 46 день? На 44 он не обязан быть сделан.
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:40. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика