На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:22   #1
OIBur
Новичок
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Как вручить претензию

Если претензию в магазине не бурут, письмо, скорее всего, тоже вернется. Предлагается оставить претензию в магазине при свидетелях. Вопрос: могут ли родственники быть такими свидетелями? Есть ли какие-нибудь ограничения.
OIBur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:25   #2
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

на юр адрес заказным с уведомлением и всё, а если в магазин то ... приходите, не берут, звоните в роспотреб и приглашаете зафиксировать данное нарушение
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:27   #3
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата от Забайкалец:

Порядок действий:
1. Делаем глубокий вдох, выпиваем стакан воды и успокаиваемся.
2. Выбираем, что будем требовать - возврат денег, обмен или ремонт .
3. Поборов свою лень идем на главную страницу в раздел Юридический ликбез, выбираем подходящий образец претензии, переписываем её под себя.
4. Собравшись духом и приняв валерьянки идем к продавцу и торжественно вручаем ему претензию. Если продавец отказывается принять претензию очно, то, наслаждаясь зимним свежим воздухом и осознавая пользу от прогулки на свежем воздухе, идем на почту и отправляем письмо с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес продавца.
5. Наслаждаемся жизнью в ожидании чуда и ответа от продавца.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:32   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 7,989
Репутация: 70075810
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Срёга Посмотреть сообщение
не берут, звоните в роспотреб и приглашаете зафиксировать данное нарушение

Попробуйте проделать такое на практике и расскажите потом, куда вас пошлют в РПН.
Какая норма права обязывает продавца принимать претензию от покупателя и какая норма права устанавливает ответственность за не принятие претензии?
Заранее прошу не путать с отказом в принятии товара ненадлежащего качества.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:41   #5
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

у нас к примеру РПН не посылают, а звонок директору, и здравствуй вазелин
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:43   #6
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Срёга Посмотреть сообщение
... здравствуй вазелин
Политкорректней надо выражаться, Сережа! Не "вазелин", а "бизнес-гель".
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:43   #7
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 7,989
Репутация: 70075810
По умолчанию

Ага... А если, например, симпатичная продавщица откажется целовать меня в десны, я могу пожаловаться на неё в РПН?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:47   #8
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
Репутация: 27407
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
Политкорректней надо выражаться, Сережа! Не "вазелин", а "бизнес-гель".
прошу прощения
Срёга вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:53   #9
Плеханов Александр
 
Аватар для Плеханов Александр
Юрист
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 417
Репутация: 714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от OIBur Посмотреть сообщение
Предлагается оставить претензию в магазине при свидетелях. Вопрос: могут ли родственники быть такими свидетелями?
могут.
на претензии пишите от принятия претензии отказались, число.2 свидетеля пишут Ф.И.О. паспортные данные, расписываются.с этого момента претензия считается поданной.
__________________
Говорить "как есть" нужна смелость, а не талант.
Плеханов Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2010, 00:34   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,940
Репутация: 75326622
По умолчанию

Способы вручения претензии рассмотрены тут http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=70388
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:37. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика