На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:08   #1
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию что делать с часами?

УЖе тут о них писала.
Часы TISSOT.
Сервисный центр признал что дефект не мой.
Гарантия два года, покупала в мае этого года.

Позвонила продавцу.
Он сказал дословно "мы по своему желанию может поменять часы на новые, и то если захотим, а т.к. прошло 2 недели с момента покупки - то ничего не обязаны возвращать(( 2 года - это только на гарантийный ремонт".
Ссылаются на статьи ЗОЗПП:
- №12 22 от 20.10.98
- 06.02.2002 №81

Понимаю что тут ЗОЗПП статья 18? так или как-то по другому..

Очень прошу помочь, ибо эти часы покупались в подарок. и когда увидела что они сломаны - то просто купила другие..
Часы вообще не носились..
Мне эти часы не нужны.

з.ы. Причина поломки:
-выскочил из двойного ролика импульсный камень,
-повреждено крепление баланса.
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:12   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
Позвонила продавцу
Требования надо предъявлять письменно.

Цитата:
Он сказал дословно "мы по своему желанию может поменять часы на новые, и то если захотим, а т.к. прошло 2 недели с момента покупки - то ничего не обязаны возвращать((".
Ссылаются на статьи ЗОЗПП:
- №12 22 от 20.10.98
- 06.02.2002 №81
Это не статьи, а реквизиты какого-то НПА.

Ответ про "2 недели" полная чушь.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:14   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Если товар с недостатком, применима Ст.18 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:17   #4
Плеханов Александр
 
Аватар для Плеханов Александр
Юрист
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 417
Репутация: 714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
УЖе тут о них писала.
Часы TISSOT.
Сервисный центр признал что дефект не мой.
Гарантия два года,
странно что только два..tissot вечные часы.

вопрос, где покупали?

а теперь смотрим:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим



пишите претензию, вручайте продавцу. после вручения у продавца 10 дней на удовлетворение Ваших требований
__________________
Говорить "как есть" нужна смелость, а не талант.
Плеханов Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:28   #5
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

1.покупала во Внуково.

2.Вот сейчас пишу претензию.

3.Они ссылаются на Закон о торговле)

Ссылаются на статьи :
- №12 22 от 20.10.98г.
- №81 от 06.02.2002 г.

Что часы это технически сложный товар..
И поэтому они не обязаны за него возвращать деньги.
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:31   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

К Ст.18 есть Перечень ТСТ, часы в него не входят, убедитесь сами http://ozpp.ru/library/norubs/10051/index.html

А тот Перечень 55, на который сослался продавец имеет отношение к Ст.25, где речь идёт о товарах надлежащего качества.

Цитата:
№12 22 от 20.10.98г
Это номер Постановления №1222 от 20.10.98, содержащее Перечень 55.

Нужно было не открывать новую тему, а продолжать ту, которую начали, тогда не пришлось бы заново пояснять.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:31   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Еще раз: это полная хрень.
Ваши права предусмотрены ЗоЗПП; ст.4, 5, 18, 19, 20, 21 и 22.

Ссылка на образец претензии - выше.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:32   #8
Плеханов Александр
 
Аватар для Плеханов Александр
Юрист
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 417
Репутация: 714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение

Ссылаются на статьи :
- №12 22 от 20.10.98г.
- №81 от 06.02.2002 г.
.
подарите им Закон " О защите прав потребителей " (пусть почитают...)
__________________
Говорить "как есть" нужна смелость, а не талант.
Плеханов Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:44   #9
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,241
Репутация: 67919515
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
1.покупала во Внуково.

2.Вот сейчас пишу претензию.

Что часы это технически сложный товар..
И поэтому они не обязаны за него возвращать деньги.
1.Помним вашу предыдущюю тему.
2.Давно пора))))
С физической точки зрения, это действительно технически сложный товар, но с точки зрения закона, все не так однозначно. У вас товар ненадлежащего качества, тем более есть акт из СЦ (ведь выдали вам бумажку после экспертизы?), в перечень 575 не входит, гарантийный срок установлен. Все...теперь только претензию с копиями документов, устно общайтесь по минимуму.
Если есть вопросы по составлению претензии, задавайте.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:46   #10
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Люди огромное спасибо - а я то думала, что я дура, умом понимала что часы - не трактор... но что-то растерялась..

Спасибо огромное всем за помощь блондинке.
Не зря сегодня день Святой Екатерины - хранительницы семьи и спокойствия..
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 12:55   #11
Плеханов Александр
 
Аватар для Плеханов Александр
Юрист
 
Регистрация: 03.02.2010
Сообщений: 417
Репутация: 714
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
Люди огромное спасибо
на здоровье)

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
, умом понимала что часы - не трактор... но что-то растерялась..
=)))))))))))

а вообще, часы данной марки, действительно очень надежные и престижные...у Вас 100 % брак.)
__________________
Говорить "как есть" нужна смелость, а не талант.
Плеханов Александр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:18   #12
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Появилась такая мелочь, как гарантия производителя и подавца.
Так вот они утверждают, что гарантия продавца 2 неделе, а дальше только или обменять или отремонтировать..
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:24   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
гарантия продавца 2 неделе, а дальше только или обменять или отремонтировать..
А ничего, что ГС на товар установил изготовитель?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:29   #14
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
А ничего, что ГС на товар установил изготовитель?
вот они это и говорят, что претензии теперь к производителю - а не к ним, и возвращать они не будут..
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:31   #15
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Возвращается к той же Статье 18.

Цитата:
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
1.Продавец отвечает по Закону перед потребителем за продажу некачественного товара в течение 2-х лет. ( Ст.19 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/19.php)
2. Часы не входят в Перечень 575, поэтому требование выдвигаете любое.
3. Потребитель выбирает требование, а не продавец.

Продавец в данном случае или не знает ЗоЗПП, или водит Вас за нос.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:34   #16
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Пока поняла.
Светлана и Алекс - спасибо огромное (можно я Вас рассцелую?)

СПАСИБО!!!

Умом понимаю что водят за нос.. но не понимала почему..
СПАСИБО!!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:37   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от vagorar Посмотреть сообщение
вот они это и говорят, что претензии теперь к производителю - а не к ним, и возвращать они не будут..
Открываем талмуд, читаем, начиная со ст.5 ЗоЗПП:

Цитата:
Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
Теперь читаем п.1 ст.19 ЗоЗПП:

Цитата:
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
И п.1 ст.18 ЗоЗПП, собственно:
Цитата:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
При этом - п.5 ст.18 ЗоЗПП:

Цитата:
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
А также:
Цитата:
Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке
Вопросы есть? Вопросов нет.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 13:43   #18
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Вопрос был задан автором чуть выше

Цитата:
можно я Вас рассцелую?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 14:49   #19
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Люди а расскажите про неустойку...
и как писать " сразу проект искового заявления".
Спасибо.

Да можно ли я тут на форуме выложу письмо...?
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 15:07   #20
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,986
Репутация: 52428246
По умолчанию

Вы лучше скажите: письменно к продавцу обращались или нет?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 15:31   #21
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Алекс нет не обращалась.

Но всё пока решается немного проще.
Они мне дали номер юриста TISSOT, чудеснейшей человек, вот мы вместе с ними, просто завтра будем встречаться с директором данной организации.

Более того теперь этим вопросом занимается их бренд менеджер, именно этого магазина компании "СВОЧ ГРУПП", и думаю всё потихоньку решиться, а претензию с вариантом искового заявления в случае неисполнения с вышлю на всякий случай завтра!!

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ ЗА БЕСПОКОЙСТВО!!!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:09   #22
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Прошу помощи дальше.

10 дней по претензии заканчивается в след понедельник).

Сейчас позвонил продавец и дословно:
"Вот вы заплатили по карточке 8 т рэ, вот мы их вам и вернём, а остальное вы не докажите((, приезжайте к нам во Внукого и забирайте - а это ещё 600 рэ как минимум".

Сумма там больше.!!!

Тут ещё один нюанс они настаивают на ещё одной экспертизе (часы сейчас у меня), есть уже заключение от "Свотч Груп (рус)", типо по TISSOT надо идти только в Омегу на Тверской.

В претензии я указывала что прошу предупредить меня письменно о проведении экспертизы письменно за 5 рабочих дней(они сказали что вышлют в пятницу), получается на 27 число где-то, но с 25 декабря я в отпуске по 10 января, как тут быть?

Заранее всем спасибо.
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:17   #23
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Цитата:
"Вот вы заплатили по карточке 8 т рэ, вот мы их вам и вернём, а остальное вы не докажите((, приезжайте к нам во Внукого и забирайте - а это ещё 600 рэ как минимум".
Это какие остальные? Сколько Вы заплатили?

Цитата:
Тут ещё один нюанс они настаивают на ещё одной экспертизе
А кто её проводить должен?
У Вас уже есть Акт предыдущей экспертизы?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 15:19   #24
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,241
Репутация: 67919515
По умолчанию

Экспертизу должны провести в течение этих 10 дней, т.е. последний день это следующий пн, т.е. 20 декабря. Если они хотят проводить экспертизу, ну и пусть проводят по 20 число включительно. При чем тут 27е че-то непонятно.
Ответ собственно вам должны дать письменный.
А вот по поводу оплаты картой, вам действительно должны перечислить на ту же карту.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 11:35   #25
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

я часть денег заплатила по карточке, часть наличкой, вот по карточке они признают, а наличкой говорят - раз нет чека - всё пока...

У меня есть акт сертифицированной мастерской компании TISSOT - они говорят "круче Омега" (омега занимается только ТИссот, а Своч Груп ещё и другими моделями).


Про экспертизу "они говорят" - что отправят в последний работчий день - это пятница 17.12.10 и после этого закон даёт ещё 10 дней. ничего подобного не нашла..

UP!UP!
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!

Последний раз редактировалось Alex133; 15.12.2010 в 11:55..
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.12.2010, 00:12   #26
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,241
Репутация: 67919515
По умолчанию

Даже не знала, что можно за одну единицу товара заплатить разными способами пополам (ну или как там).
Закон всего дает 10 дней включая экспертизу, уже ведь отвечали да и сами наверное прочли статью.
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 15:46   #27
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Дальше прошу советов, собственно вот в чем.

отправила 2 претензии 14 и повторную 24 декабря, с подтверждением доставки.
Письмо не вернулось и подтверждения тоже нет.
И сам магазин переезжает, более того они меняют свой адрес а адрес в квитанции указан неверно.

В итоге полдаю в суд.

как-то может повлиять что до них ничего не дошло и мне ничего не вернулось?
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.10.2011, 23:02   #28
realistus
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

как обстоят дела?
realistus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2011, 03:59   #29
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

у меня суд на следующей недели..
всмысле после экспертизы..
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=114479
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!

Последний раз редактировалось vagorar; 07.10.2011 в 04:21..
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2011, 11:48   #30
realistus
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

напишите, пожалуйста, как будут развиваться события. У меня тоже проблема с Tissot, причем тоже куплены у официалов (СПб). Брак к нам в Россию что ли везут?)
realistus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.10.2011, 12:09   #31
realistus
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

В моем случае в "Диалоге" посоветовали писать претензию в магазин о возврате
realistus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2011, 00:16   #32
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Как бы сейчас суд. в среду..
расскажу как и что..
знаю только что экспертиза в нашу пользу...
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.10.2011, 10:20   #33
realistus
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

удачи!
realistus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2011, 18:46   #34
realistus
Новичок
 
Регистрация: 28.06.2010
Сообщений: 25
Репутация: 60
По умолчанию

как прошло заседание?
realistus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.10.2011, 19:04   #35
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

завтра в 11..
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.10.2011, 15:02   #36
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Ребят..
Всё немогу.. силы уже нет..

Вчера заседание перенесли.
Получила теперь вживую экспертизу..
ВШОКЕ!!!

наверное проще выложить..
http://s017.radikal.ru/i440/1110/35/04628b07c663.jpg
http://s017.radikal.ru/i438/1110/81/be04da87506b.jpg

Импульсного камня нет..
Эго вытащил СВоч груп при продолжительном ремонте за 3 месяца.
и тут говорить что да его нет..

Я честно в шоке..
ИБо мне вернули часы ношеные!! я сдавал часы новые!! и не ношенные..
Тут тогда стоит вопрос где мои часы?
РАссказываю историю..
Купила часы 18.05.11 в таможенной зоне ажропорта Внукого (внутрироссийские перевозки, не дюти фри.)
Был подарок для мужа часы спрятала.. достала похвастать и вижу что не идут..
Посколькe проект был в Вологде.. посмотрела на сайте ТИССОТ, что есть ли там фирменный магазин, и повезла их туда где и сдала ИП Корешкова, м-н Золотой ключик..
Далее они были отправлены в ремонт (Без моего согласия в СВОЧ ГРУПП РУСС) г. Москва..
Где и забрала их неотримонтированными 6 декабря.. по доверенности от ИП КОРЕШКОВА.
Далее предъявила к продавцу претензию на возврат денег.

http://i033.radikal.ru/1110/18/f7d4718b83ae.jpg

вот тут внизу страницы.. получается что я проживала в МСК.
Но я была в командировке в Вологде, и разве эксперт имеет право делать такие выводы?
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2011, 10:50   #37
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

есть соображения?
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2011, 11:42   #38
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,241
Репутация: 67919515
По умолчанию

А когда сдавали часы описывали внешнее состояние в акте?
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.10.2011, 12:20   #39
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

в том то и дело что да...
Т.е. есть акт осмотра, что часы"часы без следов носки, без видимых царапин.".
т.е. часы подменили получается..
с другой стороны часы заявлены как противоударные - хотя в экспертизе написано что они таковыми неявляются..
короче у меня голова пухнет...
__________________
Мы уже в России, докажите что Вам повезло?!
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика