На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.03.2007, 15:53   #1
Гость_Елена_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Неделю назад купили холодильник LIEBHERR в фирменном магазине. Два дня назад его привезли. Но вот незадача - холодильник оказался очень уж громким. Я понимаю, что совсем бесшумных холодильников, наверное, не бывает. Но не так же! До этого у нас был 30-летний холодильник... вот ему прощалась такая "шалость", как гудеть, грохотать и трястись. Но этот же совсем новый! Тем более не самой плохой фирмы.
Вчера позвонили в сервис с вопросом Что бы это могло быть? Там ответили, что мы можем вызвать мастера, который занимается замером шума. И если этот шум окажется в пределах допустимой нормы, то мы должны будет оплатить 1200 р. за вызов. Причём в инструкции к холодильнику уровень шума не указан. Откуда я знаю, что мастер говорит правду? Какой уровень считается нормальным и какой максимально допустимым?
Но, товарищи, нам не нужна такая погремушка!
Теперь, собственно, сам вопрос - можем ли мы сдать холодильник назад в магазин, если всё-таки прибор покажет, что шум в пределах нормы? Вообще, холодильник можно сдать в течение 2-х недель или нет?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2007, 17:27   #2
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Нормальный, скорректированный уровень зхвуковой мощности для холодильников двухкамерных 45 дБА.
Он указан в Санитарных нормах и ГОСТах.

Цитата:
Вообще, холодильник можно сдать в течение 2-х недель или нет?[/b]
НЕТ
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2007, 17:35   #3
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Тут немного поправлю, на самом деле норматив зависит и от внутреннего объёма (дм2), действительно это средняя величина (45). А вообще "вилка"-40-53дБа
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2007, 18:59   #4
VladimiRsam
 
Аватар для VladimiRsam
Активный участник
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: ВнутриМКАДье
Сообщений: 1,026
Репутация: 375090
Thumbs down

Гость_Елена_* по вопросам некогда раньше лучшей марки, к которой нынче много вопросов рекомендую сюда заглянуть: _http://www.holodilnik.info/forum/index.php?showforum=5(http://www.holodilnik.info/forum/index.php?showforum=5)
Удачи!
__________________
...уж сколько раз твердили Миру, что.. ..да только всё не в прок....
VladimiRsam вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 01:08   #5
Гость
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Нормальный, скорректированный уровень зхвуковой мощности для холодильников двухкамерных 45 дБА.
Он указан в Санитарных нормах [/b]
Не совсем так, 45 децибел это максимально допустимый уровень шума для жилых помещений в дневное время, а ночью норма ниже (точно не помню, кажется 38 децибел).
Можно провести по холодильнику экспертизу, в Москве ее делают в АНО "Центрэкспертиза" _http://centrekspertiza.ru/(http://centrekspertiza.ru/)
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 04:01   #6
Продавец
 
Аватар для Николаев В.А.
Senior Member
 
Регистрация: 26.01.2007
Адрес: Владивосток
Сообщений: 94
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Вчера позвонили в сервис с вопросом Что бы это могло быть? Там ответили, что мы можем вызвать мастера, который занимается замером шума. И если этот шум окажется в пределах допустимой нормы, то мы должны будет оплатить 1200 р. за вызов. Причём в инструкции к холодильнику уровень шума не указан. Откуда я знаю, что мастер говорит правду? Какой уровень считается нормальным и какой максимально допустимым?
[/b]
Уровень шума 45 дБа, это уже сказали. Так как проверка качества товара, о которой Вы зявили письменно в магазин (Надеюсь, Вы это сделали?!) проводится Продавцом, то она бесплатна в случае, если подтвердится отклонение от нормы, т.е. товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества. В случае если товар исправен, т.е. НАДЛЕЖАЩЕГО качества, а проверка качества повлекла за собой дополнительные расходы Продавца, то он имеет право выставить Вам счёт согласно прейскуранта СЦ, который проводил проверку качества или вырезать один купон из гарантийного талона Производителя и предъявить счёт ему. Увидеть замеряемый уровень можно на шкале прибора, сразу у Вас дома.

Цитата:
Но, товарищи, нам не нужна такая погремушка!
Теперь, собственно, сам вопрос - можем ли мы сдать холодильник назад в магазин, если всё-таки прибор покажет, что шум в пределах нормы? Вообще, холодильник можно сдать в течение 2-х недель или нет?
[/b]
Нет, смотрите Постановление № 55 Правительства РФ (оно есть тут, на сайте, не ленитесь!
Николаев В.А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 08:56   #7
maxbryansk
Активный участник
 
Регистрация: 08.02.2007
Сообщений: 2,159
Репутация: 243182
По умолчанию

Цитата:
Не совсем так, 45 децибел это максимально допустимый уровень шума для жилых помещений в дневное время, а ночью норма ниже (точно не помню, кажется 38 децибел). [/b]
Читаем
СТ СЭВ4672-84 нормальный 43дБА
МСанПиН 001-96 нормальный 45дБА, ПДУ -55дБА
__________________
twitter.com/maxbryansk
maxbryansk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.03.2007, 16:22   #8
Гость_Елена_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Спасибо всем большое за помощь!
Уже вызвали мастера для замера шума. Посмотрим, что он скажет.
Еще раз спасибо!!!
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика