На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.12.2010, 20:19   #1
savory
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию детская настолная игра - невозможно использовать по назначению

Здравствуйте,

недели три назад я приобрела в подарок знакомому ребенку игру производства компании "ИГРиКо" под названием "Монополия: Золотая лихорадка дикого запада" .
Дети обрадовалсь, т.к. любят экономические игры, но разбирались в течение нескольких часов и так и не поняли как играть. Тогда к этому процессу подключились двое взрослых, у каждого из которых за плечами не одно высшее образование. Выяснилось, что игра просто никуда не годится, а инструкция к ней по всей видимости написана человеком, который вообще не видел игрового поля, входящего в состав игры.
В частности:
1. Сектора, о которых неоднократно говорится в инструкции, на поле определить невозможно
2. Поле изобилует непонятными изображениями - маленькие цветные кружочки в окружности побольше, кружки с черепами, кружки с цифрами, о которых в инструкции не сказано ничего и зачем они изображены на игровом поле - непонятно.
3. Есть поля Банк, Кредит, Продажа рейтингов, Курс банка, но о них также ничего не сказано.

Вывод: настольную игру невозможно использовать по прямому назачению.

Написала электронное письмо компании-производителю по адресу, указанному на упаковке, но пришло сообщение о том, что оно не может быть доставлено.
Скажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за такой товар?
savory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2010, 21:45   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

А почему не хотите обратиться к продавцу? Чек сохранился?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 15:25   #3
savory
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
А почему не хотите обратиться к продавцу? Чек сохранился?
До вчерашнего дня я пыталась обратиться к ним посредством эл. почты, письмо не доходило до адресата (адрес недействующий). Позвонить все руки не доходили, да и думала почему-то, что телефон как и адрес окажется недействующим.
Но вчера, почитав форум, позвнила-таки по телефону, указанному на коробке.
Претензию приняли
предлагают два варианта - передать им игру "для разбирательства", либо получить две игры взамен без возврата купленной. Честно говоря, я бы предпочла получить деньги и купить проверенную игру.
Только не знаю как надолго затянется разбирательство и чем оно в результате закончится...

Чек сохранился.
savory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 20:23   #4
savory
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Похоже моя жалоба перерастет в дифирамбы компании ИГРиКо

Они меня убедили, что это была просто ошибка на производстве - некомплект или что-то еще, что игра интересная, дети останутся довольны и пр... Очень проникновенное письмо. Обещают прислать полную игру и в качестве компенсации еще одну или две.

Мне даже стало стыдно...
savory вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 20:27   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

За что? Да, и подождите радоваться, вам пока только пообещали.

Цитата:
Претензию приняли
Кто принял? В какой форме была предъявлена Претензия?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика