На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.12.2010, 18:12   #1
Мышь 67
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Сапоги сомнительного качества

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
У меня такая ситуация произошла:
купила зимние сапоги. С момента эксплуатации прошло около 2х недель (гарантийный срок не прошел, но он и как таковой не был установлен ни продавцом ни изготовителем) на обоих сапогах в симметричных местах разошлись швы. Продавец сказал, что надо отдавать в ремонт - я не согласилась, отправили на экспертизу (у них своя в торговом центре).
Можно ли это считать браком и куда обращаться если решение экспертизы меня не устроит?
Мышь 67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2010, 18:20   #2
bazooka
 
Аватар для bazooka
Активный участник
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 499
Репутация: 1208911
По умолчанию

Претензию написали? Сначала претензия-если отказ-то суд)) В суде нормальная экспертиза в полном смысле этого слова.
__________________
Некоторым пора в Изумрудный город:кому за сердцем, кому за мозгами!
bazooka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:40   #3
Мышь 67
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Претензия для того, чтобы провели экспертизу?
Мышь 67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:47   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Мышь 67 Посмотреть сообщение
гарантийный срок не прошел, но он и как таковой не был установлен ни продавцом ни изготовителем
*собрав мозги в кучу*
поясните
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:48   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,127
Репутация: 76933609
По умолчанию

Претензию чтобы деньги вернули.
А нужна ли для этого экспертиза - это проблемы продавца.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.12.2010, 16:59   #6
Мышь 67
Новичок
 
Регистрация: 06.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

евгений валентинович В чеке не указан гарантийный срок и на коробке не указан... В устной форме сказан тоже не был..



Alex133

Я писала заявление на экспертизу: указывала что требую и почему требую, или это была претензия?
Мышь 67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.12.2010, 00:38   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,127
Репутация: 76933609
По умолчанию

Если требовали только экспертизы - это филькина грамота, если требовали того, что предусмотрено статьей 18 (ремонт, обмен, возврат) - тогда претензия.
Но раз нет гарантии, продавец вправе потребовать от вас провести экспертизу самостоятельно и за ваш счет. Но в этом случае требуйте, чтобы продавец это потребовал письменно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика