На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 20:29   #1
trikvel
Участник
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
Unhappy Неделю назад купил ноутбук Sony (скрипит клавиша)

Добрый день,
28.12.10
Мной был куплен ноутбук Sony VPCS12X9К

Через 5 дней на клавиатуре начала жутко скрипеть клавиша пробела, при нажатии.

1.Подскажите можно ли как то обменять товар или вернуть деньги.
2. или только через обращение в СЦ, на ремонт клавиатуры?
если через какое то время после этого времени ..проблема повторится.

скрип жутко неприятный и мешает работать.
trikvel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 20:41   #2
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Вопрос является ли скрип недостатком товара, либо это такая специфическая особенность данной модели? Может туда грязь попала (крошки).
Если рассматривать скрип как недостаток, то пока не прошло 14 дней с момента покупки, можно ноутбук поменять или вернуть за него деньги.
Но вот недостаток ли это........
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 20:45   #3
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Да, скрипы дело тонкое. У вас скрипит - у продавца нет. Мистика.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 20:54   #4
trikvel
Участник
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Первые 5 дней не скрипело( , в интернете почитал , такое появляется на модели через месяц. но меня такое не устраивает, уши режет((

как можно доказать, что это существенный недостаток или у кого выяснить(

крошек нет, т.к. ноутбук новый работал на нем 2 дня всего
trikvel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 21:08   #5
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

Существенный недостаток это только тот недостаток, который нельзя устранить, либо он проявляется вновь после устранения. Вопрос недостаток ли это вообще? Например бывает ботинки скрипят, или дверь, или паркет. Не всегда скрип это недостаток.
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 21:20   #6
trikvel
Участник
 
Регистрация: 29.09.2008
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dmitriy.K Посмотреть сообщение
Существенный недостаток это только тот недостаток, который нельзя устранить, либо он проявляется вновь после устранения. Вопрос недостаток ли это вообще? Например бывает ботинки скрипят, или дверь, или паркет. Не всегда скрип это недостаток.
BP опыта работы с компьютерами, клавиатуры ноутбуков всегда были тихими и почти беззвучными, все остальные клавиши работают нормально..а тут прям скрип.((

что же делать, может есть какой то вариант узнать нормально это или нет
не хочется идти не подготовленному к продавцу, чтобы меня просто так послали и все(
trikvel вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 21:27   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,706
Репутация: 22370721
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от trikvel Посмотреть сообщение
Через 5 дней на клавиатуре начала жутко скрипеть клавиша пробела, при нажатии..
крошки вычистите из под клавиш
Цитата:
Сообщение от trikvel Посмотреть сообщение
скрип жутко неприятный и мешает работать.
и не работайте, используйте для отдыха и развлечений
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 21:40   #8
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
Репутация: 19172921
По умолчанию

Есть недостаток. Не можете сами устранить, несите продавцу. Можете и претензию написать. Продавец должен доказать, что это либо не недостаток, либо недостаток, который проявился после продажи, а след-но не несет за него ответственность на основании п.6. ст. 18 ЗоЗПП.

Если не докажет, значит выполняет ваше требование. Делов то.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика