На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 18:28   #1
spes
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question Ремонт колонок больше 45 дней

Ситуация следующая купил колонки Genius sp850 за 1650руб и через неделю они у меня поломались.

Придя с работы сев за компьютер включив их они не заработали. На следующий день я отвёз колонки в магазин где их покупал и сдал их по гарантие, и спросил когда будут готовы они сказали позвонить им через две недели.

Прошло две недели и я им позвонил по поводу колонок, они сказали что они ещё не готовы и ремонтируются, я спросил когда будут готовы они сказали что точно не знают я попросил их вернуть мне деньги или дать другие колонки в замен, на что они мне ответили что в течение 45 рабочих дней я не имею право требовать не колонки не деньги что нужно подождать 45 дней пока их сделают в сервисном центре а пока я не имею право на них жаловаться и что то предпринимать.

Вот уже прошло 45 дней и я придя в магазин попросил у них свои колонки или деньги на что хозяин магазина мне ответил что теперь колонки нужно сдавать на экспертизу. Может это они у меня поломались из-за перепада напряжении и мол типа возможно я сам виноват и мне нужно было ставить бесперебойник к колонкам идиотизм.

На что я ему сказал что бесперебойник не предназначен к колонкам а только к компьютеру. На что он только пожал плечами.

В общем не знаю даже что теперь нужно делать ждать пока пройдёт экспертиза или что то предпринимать.

Если можете то подскажите, как мне лучше поступить в этой ситуации такое у меня в первые.
spes вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 19:35   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

перестаньте ходить и просить, выбы тому директору еще ноги бы целовали
чего вы просите ?

давно пора уже Требовать Письменно
оригиналы документов о сдаче в ремонт !!! берегите !!!
далее пользуйтесь КОПИЯМИ

ни накакую Экспертизу сдавать НЕ НУЖНО

так как в ней нет смысла, она не установит время поломки, скорее всего они неумеют починять колонки,
раз уж за 45дней несмогли определить гарантийность/негарантийность случая

у них было 45 дней для установления причин
так что требуйте
вернуть вам ваш товар в любом виде - НЕМЕДЛЕННО (письменно это так же требуйте)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 20:06   #3
spes
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
перестаньте ходить и просить, выбы тому директору еще ноги бы целовали
чего вы просите ?

давно пора уже Требовать Письменно
оригиналы документов о сдаче в ремонт !!! берегите !!!
далее пользуйтесь КОПИЯМИ

ни накакую Экспертизу сдавать НЕ НУЖНО

так как в ней нет смысла, она не установит время поломки, скорее всего они неумеют починять колонки,
раз уж за 45дней несмогли определить гарантийность/негарантийность случая

у них было 45 дней для установления причин
так что требуйте
вернуть вам ваш товар в любом виде - НЕМЕДЛЕННО (письменно это так же требуйте)
Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
перестаньте ходить и просить, выбы тому директору еще ноги бы целовали
чего вы просите ?

давно пора уже Требовать Письменно
И как это нужно требовать письменно что писать и как правильно оформить и как потом падать.

Цитата:
вернуть вам ваш товар в любом виде - НЕМЕДЛЕННО
И что они мне вернут колонки в поломанном виде а потом мне что придётся ремонт за свои деньги делать?
Цитата:
она не установит время поломки
Возможно они могут установить причину поломки
spes вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 20:19   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

1- нефиг избыточно цитировать
Цитата:
Сообщение от spes Посмотреть сообщение
Возможно они могут установить причину поломки
моглиб установить, смогли бы и починить
Цитата:
Сообщение от spes Посмотреть сообщение
И что они мне вернут колонки в поломанном виде а потом мне что придётся ремонт за свои деньги делать?
зачем ремонтировать ?? забрать надо чтоб не дать врагу подтасовать факты
Цитата:
Сообщение от spes Посмотреть сообщение
И как это нужно требовать письменно что писать и как правильно оформить и как потом падать.
письменно это
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=373540&postcount=17
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 22:22   #5
spes
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо.

Завтро пастораюсь сходить в нашь отдел засщиты прав потребителей и попрошу их мне помочь составить жалобу, я в админестрацию своего города ходил и узнавал они вроде как с этим помогают.
spes вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 22:59   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от spes Посмотреть сообщение
Завтро пастораюсь сходить в нашь отдел засщиты прав потребителей и попрошу их мне помочь составить жалобу,
а зачем ?
и тут на форуме (если глазенки пошарят по всей страничке) есть Образцы

да и специалисты в гос структурах малокомпетентные
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.12.2010, 00:28   #7
spes
Новичок
 
Регистрация: 05.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Думаю Образец претензии с требованием о возврате денежной суммы за товар и выплате неустойки подойдёт?

И что потом с этим нужно ити в суд дальше?
spes вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика