На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 18:17   #1
ВаДиМ1974
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию окна ПВХ

Добрый вечер,прошу Вашей помощи,что б разобраться в ситуации вот какой...клиенту установили окно пластиковое летом....2 дня назад позвонил и сделал заявку на регулировку.Приехал сервисник всё устранил,на следующий день звонит опять этот заказчик и начинает кричать в трубку,что у него окно так и дует и т.д.Предложили ему ,что б мы приехали ещё раз...в первый день он ответил что он сиди у соседей и придти не может,сказал что ему надо перезвонить завтра,звоним на следующий день,на что он отвечает,что он человек занятой и эжать нас не может,что он приедет в офис и отдаст претензию,перед этим он говорил что он хочет позвонить в Москву что б к нему приехали с телевидения с передачи "контрольная закупка",хотя при этом мы находимся в Нижнем Новгороде)Так подробно описываю что было понятно как он общается...
И вот тут я задумался а что если он подаст действительно в ЗПП претензию смогу ли я обьяснить людям там ,что он не мог обеспечить нам доступ в квартиру?Спасибо.
ВаДиМ1974 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 18:36   #2
vitalik76
 
Аватар для vitalik76
Активный участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 5,088
Репутация: 25773870
По умолчанию

Ну он вам претензию то в бумажном виде подал? Если не подал, то вообще не понятно чего он хочет. Может он шизофреник. А людям пока объяснять нечего - претензии нет, значит и никаких ответных шагов с вашей стороны быть не может. Будет претензия, будет и разговор.
vitalik76 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 23:00   #3
ВаДиМ1974
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

хорошо..подожду что он принесёт)..спасибо
ВаДиМ1974 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2010, 04:24   #4
Министр
 
Аватар для Министр
Активный участник
 
Регистрация: 13.05.2010
Сообщений: 815
Репутация: 5987
По умолчанию

Цитата:
подожду что он принесёт
Мероприятие по контролю он принесет После регулировки потребитель должен был подписать акт о выполненых работах по устранению неточночтей в работе запирающих механизмов. Скажете не работаете с актами???? получите по КоАП, как полагается. Натерпитесь Вы с ним, так, что действуйте жестко в рамках закона!!! Мой Вам совет.
Министр вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2010, 20:10   #5
ВаДиМ1974
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

есть такие заказачики что не хотят подписывать акт ни в какую....а этот клиент,про которого я писал теперь не отвечает ни на телефон ни на звонки в дверь
ВаДиМ1974 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.12.2010, 20:29   #6
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВаДиМ1974 Посмотреть сообщение
есть такие заказачики что не хотят подписывать акт ни в какую....а этот клиент,про которого я писал теперь не отвечает ни на телефон ни на звонки в дверь
Ну так, если отражённое в акте не соответствует действительности, - надо идиотом быть, чтобы подписывать

Делайте без косяков и не будет проблем. Ну и аккуратно оформляйте всё по закону, в соответствие с условиями договора.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2010, 11:06   #7
незарегистрированны1
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
Ну так, если отражённое в акте не соответствует действительности, - надо идиотом быть, чтобы подписывать
Это Вы просто с подобными клиентами на сталкивались.
Я хоть и не работаю с потребами, но и среди юриков такие мошенники - попадаются.
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика