На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:55   #1
Lina1985
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Стеклянные двери!

Добрый день! Может быть кто-то сталкивался с подобной проблемой: клиент заказал стеклянную дверь с определенным рисунком. Эскиз с рисунком подписал!!! Когда дверь изготовили, а клиент сказал, что хотел бы другой рисунок. И требует изготовить другую дверь.

В связи с этим, несколько вопросов: можно ли клиенту отказать принимать заказ? какие еще документы подписывать с клиентами в таких случаях и может ли клиент поменять дверь (которая изготавливается индивидуально) на основании того что она ему просто РАЗОНРАВИЛАСЬ?

Заранее спасибо за ответы!
Lina1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:58   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

расскажите, что на двери нарисовано? Размеры двери стандартные?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 14:23   #3
Lina1985
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Рисунок самый обычный. Несколько полосок. размер двери стандартный.
Lina1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 14:51   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,442
Репутация: 52142350
По умолчанию

Цитата:
И требует изготовить другую дверь.
Пусть письменно обоснует, на основании чего он требует другую дверь.

Цитата:
на основании того что она ему просто РАЗОНРАВИЛАСЬ
Это не является основанием.
Интересно уже, какой рисунок хочет клиент?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 14:57   #5
Lina1985
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Клиенту Полоски теперь не нравятся, хочется ему овалы. Просто двери иногда у нас бывают изготавливаются нестандартных размеров и если будет ситуация, что клиенту разонравилось, то мы не сможем реализовать эту дверь.

Но я так поняла, что клиент может вернуть товар, просто на основаниитого, что ему не подошло или разонравилось.
Lina1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 15:32   #6
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,231
Репутация: 41939564
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lina1985 Посмотреть сообщение
Но я так поняла, что клиент может вернуть товар, просто на основаниитого, что ему не подошло или разонравилось.
да не вопрос

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика