На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 12:23   #1
Криуля
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Подскажите что делать?

Купила мужу в подарок 26 ноября текущего года магнитолу с монитором в "М.Видео"
со мной было 2 девушки с работы.
Оплатила магнитолу на кассе, меня попросили пройти к стойке выдачи товаров.
Ребята, которые выдают купленную продукцию, долго отсутствовали с моей покупкой потом появились.
начали проверять комплектацию, я задала вопрос " а пульт то на месте", на мой вопрос ответа не последовало и он опять куда то убежал, прибежал минут через 15, и начал нам утверждать, что именно к ЭТОЙ модели не идет пульта, хотя в инструкции написано что он должен быть.
Я ушла в итоге без него оттуда.
Буквально позавчера залезла на сайт "М.Видео" и у них на сайте именно к моей моделе прописано, что идет ДВА ПУЛЬТА!
Что мне делать???
Магнитол то уже установленна в машину, и за эту установку заплаченны деньги.
Криуля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 12:51   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Попробуйте попросить руководство магазина. Может помогут.
А по уму, зачем принимали, если сами убедились, что пульт должон быть??
Теперь доказывайте, что его не было! Слова прода к делу не пришьешь
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:01   #3
Криуля
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

так, продавец уверил , что его не должно идти к этой модели.
А инструкция идет ко всем стандартная.
А я почему то решила удостовериться в этом, посредством интернет.
Криуля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:04   #4
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Надо было удостовериться посредством инструкции, там всегда четко пишется, к чему что идет(обычно в скобках модель или в сноске).
Модель озвучьте.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:04   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,322
Репутация: 46039722
По умолчанию

Напишите Претензию с требованием доукомлектации товара. Девушки с работы присутствовали при выдаче товара, когда выяснилось, что пульта нет? Могут подтвердить?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:13   #6
Криуля
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

конечно!

Дык поверила словам продавца, думала, что он спец в своем деле.

Модель : Автомобильная магнитола с DVD + монитор Prology MDD-719T

Последний раз редактировалось Alex133; 02.12.2010 в 14:58..
Криуля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:19   #7
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Простой ИК-пульт в комплекте. Потеряли, поди. Подойдите к руководству, объясните, зачастую помогают.
НУ и претензию на основе свидетельских показаний накатайте.
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:20   #8
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,322
Репутация: 46039722
По умолчанию

Укажите в Претензии, что покупка и выдача товара происходила при свидетелях таких-то. Что они готовы подтвердить факт невыдачи пульта.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 13:21   #9
Криуля
Новичок
 
Регистрация: 02.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

ПАСИБКИ ВАМ БОЛЬШОЕ!!!ДОБРЫЕ ЛЮДИ!!!!
Криуля вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 14:59   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 51,841
Репутация: 73866201
По умолчанию

А еще в подобных случаях, если продавец будет уверять, что чего-то из указанного комплекта не должно быть, пусть он напишет это в инструкции и штамп магазина постовит.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:59. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика