На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 16:20   #1
khlybova.ekaterina
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
Question Стиральная машинка, подключение и гарантия

Здравствуйте!
Купила стиральную машинку BOSH в магазине "Эльдорадо", долго и упорно промывали мозги купите то купите се. Ушла с одной машинкой, отказавшись от услуги подключения, т.к. в ванной вся сантехника выведена, нужно лишь вставить шланг в трубу - и готово.
На это продавец мне сообщил, что т.к. установку буду проводить самостоятельно, т.е. лицо, не имеющее лицензию по установке машинок, то я лишаюсь гарантии от производителя.
Внимание вопрос! Что это за лицензия такая а ля "как воткнуть шланг в трубу"????? и почему обычный человек не в состоянии это сделать без лицензии. Неужели правда я лишаюсь гарантии от производителя?
(собиралась еще купить электрическую плиту - та же самая история, мол без лицензии не будет у вас гарантии)
Честное слово, похоже на очередной развод со стороны Эльдорадо.
Подскажите, как тут быть?
khlybova.ekaterina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 16:25   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Продавец брешет. Так и запишите им в Книгу жалоб, что продавец (укажите имя его)нагло врёт покупателю!
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 16:26   #3
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Внимание вопрос! Что это за лицензия такая а ля "как воткнуть шланг в трубу"????? и почему обычный человек не в состоянии это сделать без лицензии
Вы это у тех кто вам такую ахинею сказал и выясняйте.
Цитата:
Неужели правда я лишаюсь гарантии от производителя?
Гарантии невозможно решиться впринципе. вам могут только отказать в гарантийном устранении конкретного недостатка и то только еслии докажут что он вызван вашей неправильной установкой.
Цитата:
Подскажите, как тут быть?
Забыть дорогу к этому магазину..и друзьям не советовать.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 16:43   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от khlybova.ekaterina Посмотреть сообщение
Честное слово, похоже на очередной развод со стороны Эльдорадо.
Подскажите, как тут быть?
Продавец хотел продать вам дополнительные услуги и заработать на этом. Вполне понятное желание. Но мотивацию для продажи применил самую что ни на есть тупую. Я в таких случаям директорам магазинов, которые жалуются на возвраты, говорю, чтобы они, в свою очередь, вдалбливали это своим подчинённым, что не надо делать из покупателей идиотов, пугать их небылицами, аналогично вашему случаю и обманом впаривать доп услуги и аксессуары. Потому как от этого много головняков... Но продавцов много, а директор один...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 21:43   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от khlybova.ekaterina Посмотреть сообщение
... в ванной вся сантехника выведена, нужно лишь вставить шланг в трубу - и готово. ...?
Если только это и сделаете - попрощайтесь с машинкой
Не забудьте удалить все транспортные болты, втулки и распорки.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.12.2010, 23:50   #6
оксана хромова
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

10 ноября купили машинку. через 15 дней она сломалась, постирали ей раза четыре максимум. Вызвали мастера из сервисного центра. Она после проверки поставил вердикт: "Вышел из строя элуктронный блок управления".

Сказал, чтоб мы поехали в сервисный центр и поставили там печать, а затем обменяли в магазине машинку, потому что такой запчасти нет и не будет оч долго. Сделал соответсвующую запись и роспись поставил.

Поехали в сервисный центр, там нам сказали написать на заключении мастера, что мы отказываемся от ремонта, что этого будет достаточно в магазине.

Приехали в магазин, там говорят, что в сервисном центре должны поставить печать какую-то.

Приехали в сервисный центр, там говорят ждите 45 дней!

Я в шоке и хотя я никогда не сталкивалась с такими поломками, такое чувтсво, что они все за одно и врут и явно нарушают права.

У меня маленький ребёнок, я целыми днями на работе, ни сил ни времени нет стирать руками, да и за что 500 баксов отдали непонятно...

Помогите, что нужно сказать в магазине, чтоб без промедления и отговорок поменяли хотя бы на такую же?

Заранее спасибо!

Оксана.
оксана хромова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 08:12   #7
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Требуйте на время ремонта подменную машинку. Вот если просрочат ремонт, тогда у Вас появится возможность требовать назад деньги.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 10:04   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от оксана хромова Посмотреть сообщение
что нужно сказать в магазине, чтоб без промедления и отговорок поменяли хотя бы на такую же?
Скажите, что вы племянница Путина.

Уточните, когда была куплена стирка и какого числа вы обратились в СЦ?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 10:18   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от оксана хромова Посмотреть сообщение

Заранее спасибо!

Оксана.
Пишите претензию продавцу в 2-х экз и вручайте при свидетелях. Образец.
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 10:41   #10
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Паша, пока что дама имеет право только на ремонт.
На соседнем форуме она пишет:
"10 ноября купили машинку. через 17 дней она сломалась, ....."
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 10:45   #11
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Ну так я и имел ввиду претензию на ремонт, но продавцу.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 20:23   #12
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от khlybova.ekaterina Посмотреть сообщение
отказавшись от услуги подключения, т.к. в ванной вся сантехника выведена, нужно лишь вставить шланг в трубу - и готово.
Конечно разводилова везде полно, но самоувернность некоторых потребителей просто поражает. Вот уж воистину страна: пока гром не грянет-мужик не перекрестится, иначе: пока соседей не затопят, пока не бабахнет электропроводка, пока не приедет мастер на устранение лжедефекта из-за неправильного подключения и потребует плату за лодный выезд никто не поймёт, что современная техника совсем не та, которая была 7-10 лет назад, что и требования безопасности, ВАШЕЙ безопасности ужесточились. Неужели экономия 1000 руб сопоставима с нервами и геморроем потом бодаться с продавцом, чтобы выцепить гарантийный ремонт, или возмещать убытки из-за протечки соседям снизу. На мой взгляд выгоднее геморрои свалить на контору. ну...
Вложения
Тип файла: doc Подключение САМО сантехники.doc (380.5 Кб, 166 просмотров)
Тип файла: doc Подключение САМО электрики.doc (795.5 Кб, 138 просмотров)
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 20:56   #13
khlybova.ekaterina
Новичок
 
Регистрация: 01.12.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Конечно разводилова везде полно, но самоувернность некоторых потребителей просто поражает. Вот уж воистину страна: пока гром не грянет-мужик не перекрестится, иначе: пока соседей не затопят, пока не бабахнет электропроводка, пока не приедет мастер на устранение лжедефекта из-за неправильного подключения и потребует плату за лодный выезд никто не поймёт, что современная техника совсем не та, которая была 7-10 лет назад, что и требования безопасности, ВАШЕЙ безопасности ужесточились. Неужели экономия 1000 руб сопоставима с нервами и геморроем потом бодаться с продавцом, чтобы выцепить гарантийный ремонт, или возмещать убытки из-за протечки соседям снизу. На мой взгляд выгоднее геморрои свалить на контору. ну...
Когда мне предлагают и я выбираю это одно дело.
А когда меня насильно принуждают да еще и угрожают лишением гарантии от производителя...

Экономия моя составила не много, не мало(что есть что не вспомню):
999 р
+ 1399 р
+ 1499 р
______
= 3897 р.
khlybova.ekaterina вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 21:14   #14
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Катенька, не дай Бог конечно, но никто не застрахован:
Рвануло шланг, крякнул кран - затопили соседей:
Обои 4 рулона по 300 руб=1200 р
Поклейка=500 р
Замкнуло проводку:сгорела техника у соседей+ или замена выключателей, розеток, лампочек(течёт обычно по штробам эл.проводки) ну примерно тоже на 1500 р.
Хорошо, если дома были, воду собрали. А если после работы сюрприз, то ещё + покорёженный пол.(что есть что не вспомню-по ценам).
Соседи, хорошо, если не скандальные, а если как мама Ксюши Собчак? Тогда корвалолу ещё полтонны надо.
Итого?
Другой вариант: подключили- машинка наливает воду и тут-же сливает, или не греет, или стирает по 5-7 часов, пока не отключишь, "глючит". Форум советует претензии продавцу. Поехали:
Составить, отвезти, помотать нервы-вручить, + ожидание ответа. Назначили дату визита мастера или грузчиков вывезти, отпросились с работы, прождали-никого нет. Опять поход в магазин, скандал. Приезжает мастер-неправильное подключение.Производитель тупость и прихоти роспотребителя оплачивать не хочет, мастер бесплатно работать и кататься на те же тупости тоже не имеет ни малейшего желания. Не говоря уже о том, что из-за этих глупостей(вот пусть мастер приежет и смотрит) страдают такие же потребители, которые вынуждены визита мастера неделями ждать.Оплатите дорогу и диагностику.
Сколько сэкономили?
Ещё раз говорю: поддаваться разводилову не стоит, но и быть самоуверенным чересчур чревато. Посмотрите на 2 картинки, что я выложил. Тоже били себя кулаком в грудь, что подключить стиральную машину-автомат и обезьяна может.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 11:51   #15
ксюняшка
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!
Читаю ваш форум, потому что у самой проблемы со стиралкой. Пишу именно в эту ленту, т.к. у "Гарантийный человек" написано "машинка наливает воду и тут-же сливает" - моя проблема. До окончания срока гарантии осталось 2 месяца. В магазине сказали: "Вызывайте мастера!". Я боюсь, что при ремонте всё новое вытащат, кое-как подшаманят и вернут. Вообщем, не нравится мне идея с ремонтом. Могу ли требовать замены, на такую же машинку?
Заранее благодарю за ответ...Ксения
ксюняшка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 11:59   #16
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Цитата:
Могу ли требовать замены, на такую же машинку?
Нет,не можете. По закону имеете право только на ремонт.

Цитата:
Я боюсь, что при ремонте всё новое вытащат
Что?! Что может быть нового в стирке до конца ГС которой осталось два месяца??? Никому ваша рухлядь не нужна. Не страдайте фигнёй.
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 12:01   #17
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,534
Репутация: 13012955
По умолчанию

Пока только ремонт.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 12:15   #18
ксюняшка
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Tabaki, большое спасибо за ответ, но не нужно иронии, по поводу "рухляди" - машинка максимум работала раз 10 за эти 10 месяцев, да и стоила не 3 рубля. Вообщем, фактический износ там будет весьма невысок. Так что, не обижайте людей резкими фразами. Мы же за помощью приходим на форум...
ксюняшка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 12:21   #19
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ксюняшка Посмотреть сообщение
"машинка наливает воду и тут-же сливает" - моя проблема
Откройте руководство по эксплуатации машинки. Раздел Поиск неисправностей и метод их устранения. Сначало посмотрите там в чём причина.
Причина не правильно установлен шланг . Если квартира на последнем этаже, то наблюдается явление сифона.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 12:36   #20
ксюняшка
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо, что помогаете разобраться с проблемой!
Первое, что я сделала после обнаружения поломки - полезла в руководство. Там указано три причины:
1. Сливной шланг не находится на высоте 65-100 см от пола.
Во-первых, он у меня 10 месяцев постоянно находился на высоте около 80 см и всё было хорошо, а тут не устроило его что-то. Как я его только не поднимала-опускала - бестолку.
2. Конец сливного шланга погружен в воду.
Он был, есть и будет опущен в пустую ванну.
3. Настенное сливное отверстие не оснащено вантузом для выпуска воздуха.
Тут я в ауте - ничего не понимаю.
И ещё пишут про сифон, как и Вы.
Мы живём на 4-ом этаже из 9-ти. У соседки такая же машинка и ничего подобного не было, при том, что она свою машину купила раньше нас. И у меня сразу возникает вопрос: до сих пор всё было в порядке, а тут на тебе...
ксюняшка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 12:39   #21
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Напишите прдавцу претензию с требованием безвозмездно устранить недостатки в стиральной машине, пусть он ломает голову над тем, что с ней произошло.
Образцы претензий в правом верхнем углу.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 13:44   #22
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Более полугода не был на форуме, а смотрю ничего не поменялось, как шпыняли потребителей, так и продолжают шпынять. Вроде и время много прошло и люди поменялись, а методы прежние.

ксюняшка, не принимайте "тычки" на свой счет, тут никто вам зла не желает, есть такие недостатки, иногда в качестве тренировки сарказма, отдельные участники проходятся по "психическому состоянию" или "основам русского языка" заходящих сюда потребителям. Но в любом случае, ответы на свои вопросы вы получите.

Цитата:
3. Настенное сливное отверстие не оснащено вантузом для выпуска воздуха.
Тут я в ауте - ничего не понимаю.
Я конечно не сантехник, но смею предположить, что в случае если такое сливное отверстие не оборудовано "спуском воздуха" то возможно при сливе воды со стиралки в спускной канализационной трубе будет создаваться повышенное давление (вода из машинки выходит вместе с воздухом, которые образует "мини воздушные пробки"), препятствующие нормальному сливу воды, из-за чего будет срабатывать защита в блоке управления машинкой.

Если мои "теории" не верны, прошу не судить строго, я всего лишь предполагаю.

У меня точно так же как у вас, сливной шланг опущен в ванную и слава богу, тьфу-тьфу, все в порядке.


Теперь что касаемо тех вордовских файлов с любопытными картинками, выложенных в одном из предыдущих постов.
Написано, что подключение к эл. проводки выполнялось квалифицированным электриком со стажем. Вопрос к автору поста, а в чем там суть? Какая квалификация нужна, что бы вставить вилку в розетку? Как "не так" может быть выполнено такое подключение?

Вообще меня немного смущают высказывания продавцов а необходимости установки стиралок только лицензированными специалистами и последующим отказом в гарантии из-за самостоятельной установки.
Правила установки указаны в паспорте на изделие, а имея руки из правильного места, не составит труда правильно подключить стиралку к коммуникациям.
Что к воде, что к сливу, что к электросети.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 14:37   #23
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

скорей всего имеется ввиду вентиляция стояка
имеет значение только при наглухо присоединенном к канализации сливном шланге
поступающая в стояк вода вытесняет воздух, выходящий через вентиляцию стояка
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 16:08   #24
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ксюняшка Посмотреть сообщение
2. Конец сливного шланга погружен в воду.
Он был, есть и будет опущен в пустую ванну....
Он должен быть не опущен в ванну, а с помощью пригаемого в комплекте крюка, зацеплен за край ванны.
То есть конец шланга должен быть заметно выше уровня воды в машинке.
Что же касается поднятия шланга петлей на 65-100 см - это необходимо только при сливе в сифон или непосредственно канализацию - чтобы канализационные ароматы не выходили через шланг машины и в нее не могла попасть "туалетная вода". В вашем случае поднимать шланг петлей не обязательно. А вот высоту конца отрегулировать - это важно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.12.2010, 16:16   #25
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Alex133, не обязательно под словом "опущен" надо понимать, что он упирается в дно ванной. У меня например, он отрегулирован так, что бы свешиваясь в ванную, не мог самопроизвольно "перевесится" в обратную сторону. так то вы все правильно говорите, только использовать крюк не обязательно, важно соблюсти указанную высоту крепления шланга.
В моем случае с помощью данного крюка, шланг на ванной ну никак не получится закрепить.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 09:54   #26
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Что же касается поднятия шланга петлей на 65-100 см - это необходимо только при сливе в сифон или непосредственно канализацию - чтобы канализационные ароматы не выходили через шланг машины и в нее не могла попасть "туалетная вода". В вашем случае поднимать шланг петлей не обязательно.
Алекс, Вы знаете что такое сообщающиеся сосуды? Так вот, если у стиральной машинки сливной шланг выходит снизу, то петля обязательна для всех! Потому что в см три сообщающихся сосуда: бак, сливной тракт, тракт прессостата(датчика уровня воды). И если сливной тракт будет по полу, то вода будет наливаться и сливаться. Требование сделать петлю на высоте - как раз исполнение условия Закона физики.
Далее: фото из вордовского файла: в ванной розетки нет, поэтому "суперспециалист" как-то умудрился запитаться от лампочки, а ещё провод заземления прикрутил к полотенцесушителю и к винтику на корпусе. Я не разбирался с его схемой подключения, но модуль вылетел при выключении света в ванной выключателем после "успешного" запуска и бравады над разводарями-продавцами. Производитель на такое фото ответил отказом в гар.обслуживании. Независимый эксперт в заключении написал умную тираду вроде разницы потенциалов и перекоса фаз, суть чего свелась к неправильному подключению электропитания.Дефект непроизводственного характера.
Ксюняшка? Если мастер приходит на дом- чего Вы боитесь? Накой ляд ему сдались Ваши запчасти, если у любого гарантийного их, уже отчитанный и списанный запас и так есть? Так что ерундой не занимайтесь, смотрите , что он делает и требуйте предъявления оригинальных комплектующих. А при правильном подключении слива проблема "наливает и сливает воду" говорит о неисправности нагревательного элемента или электронного модуля(1-е чаще,2-е гораздо реже с таким проявлением).
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 10:33   #27
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Далее: фото из вордовского файла: в ванной розетки нет, поэтому "суперспециалист" как-то умудрился запитаться от лампочки, а ещё провод заземления прикрутил к полотенцесушителю и к винтику на корпусе. Я не разбирался с его схемой подключения, но модуль вылетел при выключении света в ванной выключателем после "успешного" запуска и бравады над разводарями-продавцами. Производитель на такое фото ответил отказом в гар.обслуживании. Независимый эксперт в заключении написал умную тираду вроде разницы потенциалов и перекоса фаз, суть чего свелась к неправильному подключению электропитания......
Офигеть просто! Это ж как надо мозг извратить, что бы к лампочки попытаться подключиться?
Сделать такое конечно можно, но в таком случае выключатель очень быстро расплавиться. Хотя если честно, я с трудом себе представляю такой Артхаос.
По поводу заземления - это беда всего жилфонда построенного в советское время. Заземление там просто отсутствует как "класс" и без переделки проводки, его никак не сделаешь, что иногда так же бывает затруднительно.

Насколько я понимаю, вы работаете именно в этой сфере (стиральные машины и т.п.), насколько сильно повлияет отсутствие заземления корпуса машинки, на работу электронных мозгов стиралки?
Саму технику безопасности я пока не рассматриваю. Достаточно поставить УЗО, что бы решить проблему безопасности из-за отсутствия заземления.

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
А при правильном подключении слива проблема "наливает и сливает воду" говорит о неисправности нагревательного элемента ...
Странная логика у БУ. Если нагрев воды не происходит зачем же заливать воду заново? Слить, это понятно, а вот заливать.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 11:39   #28
ксюняшка
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо всем, Люди!
Но сливной шланг моей машинки изогнут, как в инструкции, и находится на высоте 65-100 см. (т.е. выше уровня воды в барабане). А она (подлая) все равно продолжает пропускать через себя воду. Сегодня иду разбираться в магазин, т.к. телефон мастера, что они мне дали, постоянно занят. Пожелайте удачи!
ксюняшка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 11:50   #29
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

да, изгиб шланга должен находиться выше уровня воды в баке, но если не по регламенту стирки запускается насос откачки воды, то непорядок с мозгами стиралки
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 11:52   #30
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
насколько сильно повлияет отсутствие заземления корпуса машинки, на работу электронных мозгов стиралки?
Хм. Ardo s1000x работает без заземления 4,5 года

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
Странная логика у БУ. Если нагрев воды не происходит зачем же заливать воду заново? Слить, это понятно, а вот заливать.
Она пытается залить горячую
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 12:05   #31
ксюняшка
Новичок
 
Регистрация: 14.12.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

У моей сестры машинка вообще подключена к горячей воде, и ничего - работает. Скажите, а могут ли отказать в гарантийном ремонте если машинка подключена к горячей воде?
ксюняшка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 12:22   #32
Электромеханик
 
Аватар для Электромеханик
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2010
Сообщений: 4,717
Репутация: 50454595
По умолчанию

А что, машина сломалась? Решайте проблемы по мере их поступления.
Электромеханик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 12:33   #33
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ксюняшка Посмотреть сообщение
У моей сестры машинка вообще подключена к горячей воде, и ничего - работает. Скажите, а могут ли отказать в гарантийном ремонте если машинка подключена к горячей воде?
Могут,если докажут что поломка как раз и вызвана воздействием на машинку, горячей воды.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 12:36   #34
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,288
Репутация: 79771640
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Гарантийный человечек Посмотреть сообщение
Алекс, Вы знаете что такое сообщающиеся сосуды? Так вот, если у стиральной машинки сливной шланг выходит снизу, то петля обязательна для всех!
С физикой тут все в порядке. Зачем нужна петля, если высоко находится сам конец шланга? Как бы сосуд не сообщался, однако вода из носика спокойно стоящего чайника не вытекает, хотя он не сделан в форме петли.

Цитата:
Сообщение от ксюняшка Посмотреть сообщение
Спасибо всем, Люди!
Но сливной шланг моей машинки изогнут, как в инструкции, и находится на высоте 65-100 см. (т.е. выше уровня воды в барабане). Важен уровень конца шланга, а не петли. "Сифонный эффект" никто не отменял.
Цитата:
Сообщение от ксюняшка Посмотреть сообщение
У моей сестры машинка вообще подключена к горячей воде, и ничего - работает. Скажите, а могут ли отказать в гарантийном ремонте если машинка подключена к горячей воде?
Могут, если дефект появится от использования горячей воды. Наприме полетит заливной клапан.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 14:41   #35
Гарантийный человечек
 
Аватар для Гарантийный человечек
Активный участник
 
Регистрация: 03.04.2010
Адрес: Новокуйбышевск.Самарская обл.
Сообщений: 2,295
Репутация: 30842012
По умолчанию

Опять по порядку:
Без заземления на корпусе машинки гуляет 110В.Очень многие вызывают "посмотреть" в чём дело, потому что машинка "бьёт током", а проще говоря- щипается. Может работать, но это не есть хорошо-РАЗ, и вопреки требованиям инструккции по эксплуатации-ДВА!, И тут уже производитель "умывает" руки.
Что касается горячей воды, то последний случай на памяти- лопнул патрубок, который рассчитан на Т до 25 градусов и залило электронный модуль+ мотор. Экономия вылезла в копеечку(ну прям всё как всегда в нашей стране), то есть в новую машинку.
__________________
Дорого да мило, дёшево да гнило!!(нар.)

Это про нас: http://lib.rus.ec/b/57884
Гарантийный человечек вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 15:15   #36
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

если по программе капитального ремонта в жилом доме советской постройки заменена проводка в стояке, установлены УЗО и новые автоматы, то и щиток обязательно заземлен
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 17:27   #37
shpakov
 
Аватар для shpakov
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 26.12.2007
Адрес: Саратов
Сообщений: 2,300
Репутация: 156213
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от старик Луноходов Посмотреть сообщение
если по программе капитального ремонта в жилом доме советской постройки заменена проводка в стояке, установлены УЗО и новые автоматы, то и щиток обязательно заземлен
Или присоединен к нулевому защитному проводнику?

Вообще-то все подъездные и этажные распред. шкафы присоединяются в обязательном порядке к РЕN проводнику питания. Я в одной из квартир, которые снимал, пробрасывал от этажного РШ отдельную линию 3-х проводным проводом и 3-й провод (для заземления) сажал на корпус РШ, таким образом получая защитное заземление в розетке.
Но прокидывать отдельную линию от щитка не всегда удобно.
__________________
Если человек не знает, куда плывет, для него нет благоприятных ветров. (Сенека)
(Есть такое призвание – причинять добро!)
shpakov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2010, 18:48   #38
старик Луноходов
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от shpakov Посмотреть сообщение
Или присоединен к нулевому защитному проводнику?
а есть смысл вдаваться в демагогию на эту тему?
ведь так можно и до системы уравнивания потенциалов дойти, благо, придурок, который кинет потенциал со своей стиралки на стояк водоснабжения живет под(над) нами...
лично мне лень вспоминать, где там за пределами моей квартиры PE соединится с N и, став PEN, уйдет в землю...
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:15. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика