На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.03.2007, 10:51   #1
Гость_Ольга_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Здравствуйте!
Решились на приобретение зеркального потолка в комнату дочери-подростка. Часть комлектующих направляющих (по цене сопоставимых со стоимстью зеркального покрытия) была нарезана продавцом по размерам комнаты.
Дома обнаружили стойкий резкий запах, исходящий от покрытия обратной стороны зеркальных плиток. Возникли серьезные опасения за негативное влияние данных материалов на здоровье членов семьи.
Продавец согласен на возврат товара, за исключением тех направляющих, что были нарезаны. Имеем ли мы право обосновать наше требование полного возврата денег за весь товар несоответствием качества товара нормам, непредоставлением полной информации о свойствах товара? Необходима какая-либо экспертиза? Каковы должны быть наши дальнейшие действия?
Надеюсь на компетентный совет. Заранее благодарна.

 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2007, 18:47   #2
Николай Сюлев юрист
Активный участник
 
Регистрация: 04.09.2006
Сообщений: 924
Репутация: 60
По умолчанию

Если предполагаете, что запах сохранится продолжительное время (год и более), то экспертизу делать необязательно. Первоначально выставляете требование на возврат денег по ст. 12 Закона о зпп.
ст. 13 п.2 "Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором."

убытками можете считать нарезанные напрявляющие и прочие расходы
Сюлев вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика