На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 16:13   #1
Татьяна Батяй
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию не успели воспользоваться

здравствуйте, пишу по грустному поводу...сегодня утром купили стиральную машинку в одном крупном магазине....привезли домой, подождали 4 часа и включили, а она не включается.панель не загорелась и через пару секунд под панелью вспыхнула вспышка.моментально отключили от сети и позвонили в магазин.там сказалаи вызвать эксперта..вот ждем..мы правильно поступили?
Татьяна Батяй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 16:18   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Пишите претензию в 2-х экз. продавцу с требованием возврата денег. Вручайте при свидетелях. Образец:
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 16:19   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,209
Репутация: 29898656
По умолчанию

Откуда вызвать? Пишите Претензию в магазин, по истечении 15 дней с момента покупки у Вас будет право только на ремонт, до истечения этого срока можно заявить любое требование из Ст.18
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 16:23   #4
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

а машинка была заземлена?
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 20:42   #5
Татьяна Батяй
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

да, была, заземление по всем правилам, мастер делал, а это имеет значение?

спасибо, завтра и займемся, просто обидно, первый день и вот так...

Последний раз редактировалось Alex133; 28.11.2010 в 22:45..
Татьяна Батяй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 20:50   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,209
Репутация: 29898656
По умолчанию

Составьте Претензию по образцам на сайте (наверху справа) сегодня. Не расчитывайте на продавца в этом вопросе. Не забудьте, на экземпляре, который останется у Вас, должна быть подпись, печать продавца и дата принятия. Не поленитесь прочитать статьи закона, начиная с 18-й.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 21:36   #7
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,081
Репутация: 8065168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Татьяна Батяй Посмотреть сообщение
и позвонили в магазин.там сказалаи вызвать эксперта..вот ждем..мы правильно поступили?
НЕТ
Цитата:
Сообщение от Татьяна Батяй Посмотреть сообщение
и позвонили в магазин.
зачем ?? верите в чудеса ?? - писать писать и не ссать, писать
Цитата:
Сообщение от Татьяна Батяй Посмотреть сообщение
там сказалаи вызвать эксперта.
а чего эксперта, а не доктора ? или гробовщика ??

в течении гарантийного срока это забота магазина
Цитата:
Сообщение от Татьяна Батяй Посмотреть сообщение
..вот ждем..
чего, ?
время уходит, и вот уже оказывается, что поломка не в первый день проявилась, а в течении недели, месяца или сколько вы там еще протянете с письменным обращением
Цитата:
Сообщение от Татьяна Батяй Посмотреть сообщение
.мы правильно поступили?
теперь сами можете ответить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. _http://ozpp.spb.ru/(я.ма.41001116708880) ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика