На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 11:03   #1
Олег128
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Отказ возврата денег

Купил в "Чип и Дип" GSM сигнализацию Spider, безмен - ручные электронные весы.
И тот и другой товар вскоре отказался работать. Обратился в магазин. Вернул товар через 2.5 месяца с момента покупки, написал требование возврата денег.
Обещали что-то решить за 14 дней. Через 13 дней ответили, что сигнализацию отремонтировали, а весы отправили на экспертизу производителю на 30 дней. При этом ссылаются, что я мог потребовать возврата денег только в течение 14 дней.
Насколько понимаю, товар в список 575 не входит.

Могу ли я требовать возврата денег?
В какие сроки они должны были это сделать?

----
P.S.: В целях точного описания опускаю хамство, с которым столкнулся со стороны персонала и управляющего
Олег128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 11:23   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,282
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег128 Посмотреть сообщение
Могу ли я требовать возврата денег?
конечно можете. 10 дней им на удовлетворение ваших законных требований.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 14:25   #3
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,504
Репутация: 81897086
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Олег128 Посмотреть сообщение
Могу ли я требовать возврата денег?
Могли требовать. Теперь, когда сдали в ремонт, уже нет. Тем более, по уже отремонтированному товару. По тому, который в ремонте, можете сменить требование, если ремонт будет просрочен.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 14:37   #4
Олег128
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Могли требовать. Теперь, когда сдали в ремонт, уже нет. Тем более, по уже отремонтированному товару. По тому, который в ремонте, можете сменить требование, если ремонт будет просрочен.
Так я не просил их ремонтировать. Я написал сразу заявление на возврат денег, а меня через 13 дней уведомили о сделанном ремонте.
Олег128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 15:05   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,504
Репутация: 81897086
По умолчанию

Ну так пишите подробнее обстоятельства, ясновидящих здесь нету.
Если у вас на руках есть копия этого заявления с отметкой магазина о принятии - в суд.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 15:14   #6
Олег128
Новичок
 
Регистрация: 04.07.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию трикислород

Копия, разумеется, есть :-)
Олег128 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 16:59   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,504
Репутация: 81897086
По умолчанию

Составляйте иск в суд, покажите в магазине. Если не подействует - отнесите в суд.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика