На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 10:07   #1
AlexandrN
 
Аватар для AlexandrN
Участник
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 46
Репутация: 60
Smile Расторжение ДКП

Добрый день! Ноутбук Samsung регулярно отключается и пропадает индикация дисплея. Был в СЦ, профчистка - исправен. Через месяц эффект тот же. В связи с этим вопрос: Могу ли я предъявить Торговой Компании претензию по качеству товара и требовать расторжение ДКП с выплатой суммы? На какие статьи ЗоЗПП и ГК РФ можно ссылаться. Спасибо заранее
AlexandrN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 10:14   #2
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Статья 18.

Но для начала, Вы должны доказать (продемонстрировать) продавцу наличие неисправности и зафиксировать ее актом проверки качества не менее двух раз.
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 10:16   #3
AlexandrN
 
Аватар для AlexandrN
Участник
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

А почему 2х раз?!
AlexandrN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 10:26   #4
Агент Смит
 
Аватар для Агент Смит
Юрист
 
Регистрация: 08.09.2007
Адрес: Real world
Сообщений: 1,734
Репутация: 6108
По умолчанию

Потому, что компьютер можно заменить либо сдать только в случае выявления существенного недостатка.

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
Агент Смит вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 10:32   #5
AlexandrN
 
Аватар для AlexandrN
Участник
 
Регистрация: 11.02.2009
Сообщений: 46
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за ответ, а является ли Ноут ТСТ?
AlexandrN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.11.2010, 10:33   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,534
Репутация: 36043724
По умолчанию

Является.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 17:34   #7
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

Цитата:
Ноутбук Samsung регулярно отключается и пропадает индикация дисплея.
Было подобное (только Dell), аккурат после гарантии окончательно сдох (менялись лампы подсветки, а через неделю инвертор). Тормошить продавца пропадающим дефектом было "как то неудобно", как следствие затем пришлось свой карман выворачивать.
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 18:44   #8
volodia74ms
Активный участник
 
Регистрация: 23.12.2008
Сообщений: 442
Репутация: -45800
По умолчанию

и как производители добиваются столь пунктуальной немецкой точности чтобы ломалось сразу же после окончания гарантии? по-любому на этапе проектирования закладывается вероятность 80% поломки для 1-5 % выпущенных буков, рэндомом сигнал коррекции на робота-сборщика посылается чтобы где-то винтик перетянул, где-то недовернул, термопасты чтоб побольше намазал, а где и вовсе водичкой микросхему взбрызнул во время тестирования. Щютка:
volodia74ms вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика