На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 21:37   #1
Дмитриев Олег
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Angry крупная бытовая техника

Сдали холодильник(холодильник Бирюса) на гарантийный ремонт,три месяца ждали когда привезут холодильную камеру с Красноярского завода,уже прошёл месяц с того момента когда холодильник забрали на ремонт,сказали звонить узнавать когда отремонтируют,а когда стали звонить нам сказали:"а зачем вы нам звоните,мы холодильник ещё не отремонтировали,как отремонтируют холодильник вам позвонят!",а теперь и вовсе не берут трубку!Скажите пожалуйста каковы сроки ремонта бытовой техники по гарантии?Заранее спасибо.
Дмитриев Олег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 21:39   #2
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Кому сдали товар, какой срок указан в квитанции?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 21:50   #3
Дмитриев Олег
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

холодильник забрали 22 октября .
г.Москва,ул.Самокатная,дом 2А,индивидуальный предприниматель Алайкина Татьяна Николаевна,г.Железнодорожный.

в квитанции как это ни странно срок не указан

Последний раз редактировалось Alex133; 25.11.2010 в 10:51..
Дмитриев Олег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:06   #4
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,462
Репутация: 52515002
По умолчанию

Подразумевался не адрес, фио, а сдали Вы холодильник в ремонт продавцу или СЦ?

Цитата:
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)


1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:11   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитриев Олег Посмотреть сообщение
холодильник забрали 22 октября .
г.Москва,ул.Самокатная,дом 2А,индивидуальный предприниматель Алайкина Татьяна Николаевна,г.Железнодорожный.
Срок ремонта начинается с момента вручения претензии продавцу или СЦ.
Вы требование о ремонте когда заявили? Есть подтверждение этого требования?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:20   #6
Дмитриев Олег
Новичок
 
Регистрация: 24.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

заявили 15 июля,мастера вызывали по телефону,холодильник забрали в сервисный центр,на Самокатной,а в Железнодорожном фирма зарегистрирована
Дмитриев Олег вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:25   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Дмитриев Олег Посмотреть сообщение
заявили 15 июля,мастера вызывали по телефону,холодильник забрали в сервисный центр,на Самокатной,а в Железнодорожном фирма зарегистрирована
Ваш ремонт начался 15 июля. Вы уже можете отказаться от ремонта и потребовать неустойку и денег
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика