На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 23:48   #1
dilertmb
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Сломалась видеокарта. Подскажите как быть?

Проблема следующего содержания.
Имеется в наличии видеокарта asus 9800 gx2, которая покупалась в 2008 года, если не ошибаюсь либо март, либо апрель. Работала до вчерашнего дня почти без проблем. Вчера видеокарта решила сломаться. По экрану пошли так называемые артефакты (цветные и серые полоски или разноцветные квадраты). Видеокарта никогда не использовалась на полную мощность, не разгонялась, работала в штатном режме. Компанией Asus предусмотрена гарантия на нее 3 года, но при условии приобретения у официального дилера. Но как я понимаю по Закону о защите прав потребителя продавец не может поставить гарантию меньше чем ее установил производитель. Я хотел бы попробовать вернуть видеокарту фирме продавцу, но есть один сложный момент - фирма продавец сейчас находится на стадии реорганизации.
Насколько я знаю, продавец этот очень неохотно выполняет свои гарантийные обязательства и после того как на его сайте появилась информация о том, что он на реорганизации перестали отвечать все его телефоны.
Подскажите пожалуйста:
1. Возможно ли вернуть деньги или поменять карту у производителя, если да то, что нужно для этого сделать?
2. Возможно ли вернуть деньги или поменять карту у продавца, которых находится на стадии реорганизации, если да то, что нужно для этого сделать?
dilertmb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 23:57   #2
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dilertmb Посмотреть сообщение
1. Возможно ли вернуть деньги или поменять карту у производителя, если да то, что нужно для этого сделать?
По доброй воле производителя, в отношении Asus весьма сомнительно.

Цитата:
2. Возможно ли вернуть деньги или поменять карту у продавца?
Если организация закрывается, то возможность имеется, если организация является ИП, в иных случаях вряд ли. Более того, какой гар. срок установил продавец, ибо то что указано на сайте производителя не прокатит.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 00:17   #3
dilertmb
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Если организация закрывается, то возможность имеется, если организация является ИП, в иных случаях вряд ли. Более того, какой гар. срок установил продавец, ибо то что указано на сайте производителя не прокатит.
Организация - ООО, не ИП. Продавец если не ошибаюсь установил что-то около года, но не понятно только почему вы считаете что то, что указал производитель не прокатит? Хочу заметить, что организация не закрывается, не ликвидируется, а реорганизуется, то есть будет правоприемство. Во всяком случае хочется на это надеяться.
dilertmb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 00:22   #4
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dilertmb Посмотреть сообщение
Продавец если не ошибаюсь установил что-то около года, но не понятно только почему вы считаете что то, что указал производитель не прокатит?
гарантийный срок установленный изготовителем или продавцом, должен указан в соответсвии ст.10,п.3
И поверьте, там о сайте производителя ни слова...не верите почитайте сами....ст.10,п.2 и п.3

Цитата:
Видеокарта никогда не использовалась на полную мощность, не разгонялась, работала в штатном режме.
А когда в последний раз вы ее чисили от пыли?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 00:39   #5
dilertmb
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

так, про гарантийный срок понял, буду искать гарантийный талон от карты.
От пыли чистил в сентябре, помню очень отчетливо. Температуру смотрел было все в норме, при нагрузке не больше 70 градусов была.
dilertmb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 06:37   #6
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dilertmb Посмотреть сообщение
Продавец если не ошибаюсь установил что-то около года,
Все остальное не важно - только это. Гар . срок продавцом установлен, Закон не нарушен.Доказать, что Asus установил три года вы не сможете. Ваш продавец, правда, может и действительно является оф. партнером Asus, но это вряд ли. Оф партнеры заключают друг с другом договор и такие вещи как гар. обязательства оговариваются.
Хотя сам Asus и оф. партнеров то не всегда жалует, достали уже со своей политикой. Когда твой партнер в любой момент тебя может подставить, то желание у продавца устанавливать большой срок гарантии отпадает.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 17:19   #7
dilertmb
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Понял, ну тогда повезу в ремонт. Терять все равно нечего.
dilertmb вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 17:30   #8
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
повезу в ремонт
куда, интересно? Если продавца нет - то ВК никто не примет.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика