На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 20:37   #1
НатаЕкб
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
Question

Здравствуйте. Хотелось бы с вами посоветоваться. Купила месяц назад пуховик в магазине Baon. Специально выбирала теплый, чтобы с ребенком гулять подолгу на улице. Принесла домой, достала и повесила в шкаф до зимних холодов. Вчера первый раз одела и с огорчением обнаружила при прогулке, что пуховик продувает в области талии, где вшита резинка для утягивания (что-то вроде пояса) . Т.е. дует как раз в область поясницы и живота. Живу на Урале, т.е. в -20 и более в нем будет оч. не комфортно. Но вот, к сожалению, не сохранился чек, а бирки, на котором указано наим. юр. лица, подпись (продавца, наверное) и цена сохранились. И еще, при этой покупке мне выдали дисконтную карту (т.е. есть доказательство, что пуховик купила у них. Анкету для получения карточки тоже заполняла). Настроена на возврат. Как правильнее поступить в моем случае?

Еще хотела бы добавить, что в том месте где продувает, там сделано так, что там нет пуха, а только ткань со резинкой-шнурком. Поэтому все тепло оттуда и выдувает. При покупке даже мысли не было о том, что такая конструкция непрактична. Меня еще уверили, что данная модель продается второй год и он испытан в прошлые зимние 35-ти градусные морозы. Но мне и при минус 8 в нем было холодно.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.11.2010 в 22:47..
НатаЕкб вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 21:58   #2
АраЕкб
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если не прошло двух недель, и сохранен товарный вид, упаковка, ярлыки, завернуть, как было, отнести в магазин, и сказать, что неподходит под цвет глаз мужа. Нужен точно такой же, но черный, с перломутровыми пуговицами (что бы не было в ассортименте), о том, что носили, не говорить.
Такой вариант возврата предусмотрен ст.25 ЗоЗПП (не подошел по потребительским свойствам- цвету.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 22:10   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Читать умеете? "Купила месяц назад", плюс к этому одела на прогулку. Какая Ст.25?
НатаЕкб, не было где-нибудь на этикетках, инструкции по уходу указано, на какую температуру расчитана Ваша модель?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 07:48   #4
НатаЕкб
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

температуры указано не было. Сам пуховик теплый, но на поясе нет пуха, только ткань в ширину 5 см.

... где продета двойная резинка для затягивания пояса. Это был самый теплый пуховик из всех продаваемых на момент покупки (судила по плотности ткани и количеству пуха). Одеть раньше, чем через месяц не могла. На улице была плюсовая температура.

Последний раз редактировалось Alex133; 23.11.2010 в 12:32..
НатаЕкб вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 08:19   #5
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

неужели без вариантов? к сожалению,это сплошь и рядом,я тоже как то взял продуваемый пуховик,но к счастью удалось сдать назад(кстати,также ношеный пару дней).
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 22:48   #6
DrVivisector
 
Аватар для DrVivisector
Активный участник
 
Регистрация: 07.05.2010
Адрес: Мурманск
Сообщений: 1,822
Репутация: 2131810
По умолчанию

При минус 20 с ребенком гуляете? Ну вы экстремал
DrVivisector вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 00:05   #7
Наталия Н.
 
Аватар для vagorar
Активный участник
 
Регистрация: 27.09.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,590
Репутация: 24429
По умолчанию

Вы можете обратиться с письменной претензией в адрес продавца, указав на недостатки в товаре, на основании ст.18 «Закона о защите прав потребителей».
При проведении проверки качества (экспертизы) товара будет установлено, по какой причине происходит выпадение меха, а также является ли это недостатком.

ИМХО.
vagorar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 12:46   #8
НатаЕкб
Новичок
 
Регистрация: 28.02.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

мех не выпадает. Его там просто не было.
НатаЕкб вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 12:57   #9
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от НатаЕкб Посмотреть сообщение
мех не выпадает. Его там просто не было.
Если докажите брак, сможете требовать возврата денег.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 13:02   #10
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Речь, наверное, о пухе и перьях, а не о мехе. Ещё бы понять, как у Вас сделан этот пуховик. Никак не могу сформулировать то, что хочу выяснить. Пух могут простёгивать отдельно с подкладкой и сшивать потом всё это с верхом, могут всё разом соединить и между тканями разместить его, вставить резинку между полотнами, а могут вставлять только с одной стороны (верхней или внутренней). У Вас какой вариант?
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 17:19   #11
Гроза
 
Аватар для Гроза
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 738
Репутация: 50802
По умолчанию

Мне лет 7 назад при покупке пуховика, пророчили носить его при -20-25С, на деле - тепло в нем максимум до -10С, да ещё после стирки спец. средством д/пуховых изделий - разводы на ткани, вывод - обходить стороной магазины этого бренда, хотя сшито изделие идеально аккуратно.
Совет: найдите на их сайте описание модели, а вдруг там тоже про градусы инфа есть, будет чем обосновывать причину возврата. Кроме того, выясните, не явл-ся ли эта модель зимней: для определения начала течения гар. срока.
Гроза вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 18:37   #12
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Одежда должна сохранять температуру пододежного воздуха величиной в 28 градусов при температуре внешнего слоя одежды равному температуре окружающей среды. Пух в зимних пуховиках должен быть распределен равномерно. Если продавец откажется удовлетворять ваши требования, то проводите экспертизу.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 18:45   #13
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Ссылочку дайте, пожалуйста.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 18:49   #14
незарегистрированный78
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как бы

наказать продавца в этом случае?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 21:47   #15
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,125
Репутация: 76933609
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Одежда должна сохранять температуру пододежного воздуха величиной в 28 градусов при температуре внешнего слоя одежды равному температуре окружающей среды.
Если наденете одежду на манекен, надолго ли сохранится температура?
А ведь количество тепла, выделяемое человеком, может отличаться на порядок.
Так что такого абсурдного условия быть не может.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 21:58   #16
alfabravo
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Алекс133,почему я в принципе замерзаю без движения под любым пуховиком,даже самым мощным,если есть нормативы в 28 градусов???
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:10   #17
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,425
Репутация: 52142350
По умолчанию

Потому что нужно залезать не под, а в пуховик.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:27   #18
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alfabravo Посмотреть сообщение
почему я в принципе замерзаю без движения под любым пуховиком,даже самым мощным,если есть нормативы в 28 градусов???
Потому, что нет на свете изолированных систем
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 23:49   #19
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Чем меньше тело человека взаимодействует с окружающей средой, тем лучше сохраняется его температура. Это обеспечивается большой воздушной прослойкой в виде нескольких слоев одежды или одного слоя в виде пористого материала.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 23:58   #20
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Все это верно. Только нет температурных нормативов по сохранению тепла к верхней одежде, хотя бы в силу различия материалов (верх, утеплитель) фасона, модели, назначения одежды. Поэтому и универсализировать понятие сохранения тепла было бы неправильно.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2010, 11:35   #21
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,125
Репутация: 76933609
По умолчанию

И нет нормативов на тепловыделение человека.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:00. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика