На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 19:00   #1
Людмила 79
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Как вернуть хлебопечку

Мы купили хлебопечку в начале сентября. Что она плохо печет обнаружили тодлько в конце сентября (14 дней прошло). Хотелось бы вернуть ее в магазин,но там нас отправили в мастерскую (там признали, что печь исправна, но почему-то не печет) теперь нашу печь отправили на завод изготовитель (обещали дать ответ через 3 дня). Но хочется пользоваться своей покупкой, а не бегать по инстанциям. Подскажите на что имеем право!
Людмила 79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 19:06   #2
ГУИНПЛЕН
 
Аватар для w13208
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2008
Адрес: KONIGSBERG
Сообщений: 5,391
Репутация: 578400
По умолчанию

А вы претензию с одним требованием из ст.18,п.1 вручали продавцу?
__________________
Главное, чтобы вы улыбались...
"Платон мне друг, но истина дороже.." Аристотель.
w13208 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 19:06   #3
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Вы имели право потребовать от продавца возврата денег или обмена или ремонта.Но вы уже отдали печь в СЦ и ждите окончания ремонта. Какой срок ремонта указали в мастерской?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 19:57   #4
Людмила 79
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Заполнили шаблонное заявление о том что печка не исправна. Продавец обещал перезвонить через 3 дня.

Цитата:
Сообщение от Павел Пятигорск Посмотреть сообщение
Вы имели право потребовать от продавца возврата денег или обмена или ремонта.Но вы уже отдали печь в СЦ и ждите окончания ремонта. Какой срок ремонта указали в мастерской?
Сократ, до СЦ она еще не доехала. А ПРОДАВЕЦ обещал перезвонить через 3 дня. А мы имеем право на время ремонта на другую печь? Подскажите пожалуйста. Спасибо.

Последний раз редактировалось Alex133; 22.11.2010 в 21:20..
Людмила 79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 20:11   #5
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

На время ремонта нет. Так кому вы отдали печь,если до СЦ она не доехала? И что письменно требовали от того кому отдали?
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 11:49   #6
Людмила 79
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Мы печку отдали ПРОДАВЦУ (вчера только) (продавец сказал, что печку отправят в Самару там завод изготовитель) ч-з 3 дня они обещали позвонить и сообщить результат. Это вообще-то не мы, а наша бабушка она нам вчера позвонила и попросила помочь разобраться. Она не хочет эту печку оставлять у себя боится, что печка теперь так и будет ломаться. Возможно ли вернуть деньги и что для этого нужно сделать если да?
Людмила 79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 11:59   #7
Осуществляет поиск по форуму
Активный участник
 
Регистрация: 20.01.2008
Сообщений: 12,363
Репутация: 20954
По умолчанию

Мы то незнаем, что там бабушка подписала в шаблонном заявлении. Может она дарственную на печку подписала? Узнайте, что было в том заявлении. Но скорее всего вернуть деньги пока не получится и вы отдали товар в ремонт на 45 дней.
Павел Пятигорск вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика