На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 14:06   #1
MrBis
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию Мебель у ИП

Здравствуйте, уважаемые эксперты!
Проблема вот в чём:
заказал у ИП мебель... обговорили размеры, материалы, стоимость, нарисовали чертёж. Мне выписали товарный чек, на котором указана стоимость и сумма внесённой предоплаты и число к которому данную мебель привезут.
От указанной даты прошло уже неделя, а мебель так и не привезли... по телефону кормят "завтраками".

Как можно повлиять на ИП, чтобы он наконец-то привёз мебель.
Могу ли я требовать какую-то неустойку за то, что мебель задерживают на неделю?
Могу ли я отказаться от сделки с ИП и вернуть предоплату?
Пожалуйста подскажите, что делать и как себя вести в данной ситуации.
P.S. из подтверждающих документов только товарный чек.
MrBis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 14:28   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,498
Репутация: 57489640
По умолчанию

Договор как составлен? Купли-продажи или выполнения работы?
В первом случае неустойка 0.5% в день от суммы предоплаты.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 15:02   #3
MrBis
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Договор как составлен? Купли-продажи или выполнения работы?
В первом случае неустойка 0.5% в день от суммы предоплаты.
В том то и дело, что никаких договоров нету... только товарный чек.
MrBis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 15:28   #4
еслибыдакабы
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

обговорили размеры, материалы, стоимость, нарисовали чертёж - это значит, вам изготавливали мебель по вашему заказу и по вашим размерам, т.е. "под вас" Или же вы выбирали мебель по образцам?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 15:50   #5
MrBis
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от еслибыдакабы Посмотреть сообщение
обговорили размеры, материалы, стоимость, нарисовали чертёж - это значит, вам изготавливали мебель по вашему заказу и по вашим размерам, т.е. "под вас" Или же вы выбирали мебель по образцам?
ДА мебель по сути изготовлена под заказ, НО никакого договора составлено не было... а был выписан товарный чек с указанием стоимости, с указанием внесённой предоплаты и с указанием даты, когда данную мебель мне доставят.
MrBis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 16:37   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 50,498
Репутация: 57489640
По умолчанию

Рассчитывайте на вариант статьи 23.1. то есть 0.5% в день от суммы предоплаты. ИП скорее всего сам эту мебель не делает, выступает как продавец.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 16:52   #7
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,425
Репутация: 9370
По умолчанию

У меня сейчас такой суд: неустойка. моральный вред, отказ от договора по 28 ст. закона . не тяните , иначе соскочит
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 16:57   #8
MrBis
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Рассчитывайте на вариант статьи 23.1. то есть 0.5% в день от суммы предоплаты. ИП скорее всего сам эту мебель не делает, выступает как продавец.
Со слов ИП он является производителем...
Дык... 23.1... Ведь договора купли-продажи небыло составлено... на что опираться то?... наверно срок указанный на товарном чеке не имеет юридической силы?

Чего делать ума не приложу...

Цитата:
Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
У меня сейчас такой суд: неустойка. моральный вред, отказ от договора по 28 ст. закона . не тяните , иначе соскочит
Дак желания тянуть вовсе нету... нужно действовать... что мне ему предъявить, если договора нету... как то ,наверно , глупо в претензии ссылаться на разговор.
Товарный чек что-то может подтвердить?

Последний раз редактировалось Alex133; 22.11.2010 в 20:42..
MrBis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 12:54   #9
MrBis
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Люди, помогите советом, как быть.
Если нету договора... является ли товарный чек подтверждением чего либо... и на какой документ ссылать в претензии, если нет договора.
MrBis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 20:14   #10
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 617
Репутация: 10885
По умолчанию

В любом случае составляйте претензию (1эк.-продавцу, 2эк.с подписью продавца о вручении- себе),в которой описывайте, что заказали у такого-то, то-то, дату исполнения указывайте, ссылайтесь на ст.23.1, требуйте неустойку в размере.
Вы в гордом одиночестве заказывали мебель?, если нет - у Вас есть свидетель, который подтвердит, что Ваши слова соответствуют действительности, но в претензии пока на показания свидетеля не ссылайтесь.
Если заинтересованы в продолжении сотрудничества с этой организацией выдвигайте требование о переносе даты поставки, если нет - требование о возврате предоплаты.
Действовать в любом случае необходимо и начать именно с претензии, а то продавец даже и не догадывается, что Вы очень взволнованы, подтолкните...пусть отчитается, что он намерен предпринять
Елена Евгеньевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 20:30   #11
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Я на вашем месте поступил бы иначе, если ИП производитель, напроситесь завтра к нему на производство с требованием посмотреть как идет выполнение вашего заказа. Согласится и проведет экскурсию, покажет практически готовую мебель (детали всмысле) и попытается полюбовно решить проблему увеличения сроков (доп скидкой и т.п.) я бы пошел на его условия если бы был заинтересованный получить свою мебель.
В любом другом случае притенения в письменном виде и в суд.
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 21:07   #12
Елена Евгеньевна
 
Аватар для Елена Евгеньевна
Активный участник
 
Регистрация: 19.12.2007
Сообщений: 617
Репутация: 10885
По умолчанию

Ни что не помешает автору темы решить вопрос полюбовно, если продавец поведет себя адекватно сложившейся ситуации.
Если продавец предложит более благоприятные условия для покупателя, о чем разговор ? Но пока с его стороны нарушение сроков поставки и никаких конкретных предложений- значит ждет реакции покупателя.Пусть покупатель четко сформулирует свои требования, а тогда уж "будем посмотреть".
У человека паника по вопросу, что ни одного документа кроме чека нет на руках.Очень важно, как продавец ответить на претензию.

Последний раз редактировалось Елена Евгеньевна; 24.11.2010 в 22:39..
Елена Евгеньевна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 22:23   #13
Smax
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Сообщений: 624
Репутация: 1184
По умолчанию

Да тут возможно у него тупо нет денег, море таких случаев видел, особенно с ип, пбюл и т.п., не расчитали возможности, думали мебель делать это как два пальца об асфальт. И судись не судись с ними ни денег ни мебели....
Smax вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика