На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 03:11   #1
Евгешка16rus
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Question Война с ОАО "Таттелеком"

Здравствуйте. Я собираюсь подать в суд на провайдера, ребята, нужен ваш совет. Коротко: мне начислили сумму, с которой я была несогласна. Оспаривала, писала в Роскомнадзор, бесполезно, выплачивать придется, так как каких-либо доказательств, что я не использовала данный трафик, нет. Тут вот какая фишка: они начисляют ежемесячно сумму за бронь интернета, а после истечения полугода брони, вновь подключают услугу и начисляют абонентскую плату, это при том, что их услугами я уже давно не пользуюсь, а их кабель с модемом полетели благополучно с балкона. Хочу попытаться через суд остановить эти ежемесячные начисления, почему я должна платить за то, чем не пользуюсь?? Подскажите пожалуйста, на какую статью Закона я могу опираться. Спасибо.
Евгешка16rus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 08:40   #2
Александр Ильмень
 
Аватар для Александр Ильмень
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 2,260
Репутация: 76466
По умолчанию

1. При абонентской плате услуга считается выполненной даже если человек ею не пользовался.
2. Потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, если она еще не была предоставлена, и потребовать возврата уплаченной суммы.
2.1. Для этого необходимо было в тот момент, когда Вы решили отказаться от их услуг письменно поставить их об этом в известность, с помощью заявления, с подтверждением получения.

А пока Вы им должны все - что написано в договоре.
__________________
Покуда теплится в груди Осколок призрачной надежды
Мы будем верить, как и прежде Что счастье ждет нас впереди
Александр Ильмень вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 16:47   #3
Евгешка16rus
Новичок
 
Регистрация: 22.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Да они в курсе, мы с ними столько перекидывались претензиями! они не расторгают договор пока все не будет оплачено, а без аб/платы тарифов у них нет! ловушка и только.
вы считаете что мне даже не стоит пытаться обращаться в суд??
Евгешка16rus вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.12.2010, 18:13   #4
Евгений О.
Новичок
 
Регистрация: 13.12.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте, у меня точно такая же проблема. "Таттелеком" продолжает начислять абонентскую плату, хотя и приостановил предоставление услуги интернета.
Евгений О. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика