На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 11:26   #1
Азамат Ринатович
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию Случай В супермаркете

На днях решил купить продукты,ну и в карзину бросил шампанское ,время было 22:40.
Мне, 19 лет,но документов с собой не было. Продавщица спросила у охранника,продавать или нет,тот сказал,продавай под свою ответственность,в итоге отказала,ссылая на то что я не совершеннолетний.
Грубовато,думаю,я попросил у нее "Книгу жалоб",она сказала спроси у охранника ,тот повел к стойке,зашел в кабинет,и вышел ,без Книги,мол не даст,это не причина мне давать книгу.И время уже 22 55 ,после 23:00 продажа алкоголя запрещена.

Что ,и как предпринимать в данной ситуации?,посоветуйте.

На сколько мне известно,в магазине должен быть потребительский уголок,а если нет,то мне должны были дать книгу жалоб в любом случае,по моей просьбе,и предоставть мне стул,стол и ручку,то бишь создать мне условия.
Азамат Ринатович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 11:46   #2
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

А вам надо было иметь при себе документ, удостоверяющий ваш возраст. Ведь у вас на лбу не написано, сколько вам лет. Продавцы не имеют права продавать алкоголь несовершеннолетним. Ваш гнев в отношении продавцов не имеет под собой законных оснований. Носите с собой поспорт или его нотариально заверенную копию, раз вы так молодо выглядите.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 11:55   #3
Азамат Ринатович
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

понятно,а что касательно потребительских прав?
уголка,и книги
Азамат Ринатович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 11:55   #4
DimaDee
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Сообщений: 302
Репутация: 19891
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тропинка Посмотреть сообщение
А вам надо было иметь при себе документ, удостоверяющий ваш возраст... ...Носите с собой поспорт или его нотариально заверенную копию, раз вы так молодо выглядите.
Ссылка на норму закона?

Цитата:
Сообщение от Азамат Ринатович Посмотреть сообщение
понятно,а что касательно потребительских прав?
уголка,и книги
Отказ дать книгу - нарушение прав. Напишите жалобу в РПН, опишите свою ситуацию. Жалобу можно отправить прямо с сайта РПН.
DimaDee вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 12:02   #5
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Азамат Ринатович Посмотреть сообщение
мне должны были дать книгу жалоб в любом случае,по моей просьбе,и предоставть мне стул,стол и ручку,то бишь создать мне условия.
а кофе налить?
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 12:17   #6
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
Репутация: 53354057
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от DimaDee Посмотреть сообщение
Ссылка на норму закона?
Причем здесь норма закона? Простое житейское благоразумие. Если неохота каждый раз скандалить за бутылку шампанского - пусть носит.
А по поводу книги жалоб согласна.
тропинка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 12:22   #7
inetsar
 
Аватар для inetsar
Продавец
 
Регистрация: 25.07.2009
Адрес: Саратов
Сообщений: 8,791
Репутация: 16921029
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Азамат Ринатович Посмотреть сообщение
понятно,а что касательно потребительских прав?
уголка,и книги
Права у прокурора, а у нас врдительские удостоверения... (С) анекдот
По поводу уголка, а в каком НПА прописана обязанность это иметь?
__________________
Лучшая теория та, что доказана практикой.
ПЭ (продавец-экстремист) будет наказан.
inetsar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика