На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:54   #1
Марго_5
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Что делать, если при заказе очков продавец ввел в заблуждение?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, как вести себя в следующей ситуации. В салоне оптики купила оправу и заказала установку линз. Оправа безободковая, продавалась со скидкой 50 %, сказали, что итальянская. При обсуждении с продавцом вопроса по установке линз, она убедила меня в том, что в такую оправу нужно вставлять утонченные линзы, т.к. у меня зрение - 2.5. Сделала предоплату 1240 рублей - цена оправы, еще должна 3202 руб. за линзы и работу. Выполнение заказа задержали, на сколько дней сказать не могу, перед назначенным сроком изготовления мне позвонили, и сказали, что из-за праздников мой заказ задерживается, и когда будет готов, мне перезвонят. Мне никто не позвонил и через неделю после праздников я поехала в салон узнать когда можно получить заказ. Мой заказ был уже выполнен и находился в магазине. Когда я посмотрела на очки, то буквально ужаснулась. Утонченные линзы в такую оправу нельзя ставить, т.к. штыри на которые насаживаются линзы в местах крепления к оправе очень длинные. Декоративные колпачки на концах штырьков вообще не прилегают к линзам, и с боку выглядит очень некрасиво, т.к. между линзой и наконечником видно несколько миллиметров этих штырьков. Когда я озвучила свое недовольство выполненной работой, мне было сказано, что все выполнено правильно, и штыри так и должны торчать. Заказ я забирать не стала, сослалась на отсутствие денег, т.к. я приехала только узнать о выполнении заказа. Что теперь делать не знаю, ведь если отказываться от заказа, то я еще и буду им должна за линзы и работу доплатить, а выкупать и носить такие очки не смогу, буду постоянно ощущать дискомфорт
Марго_5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 13:43   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

письменно укажите им, что работа выполнена не качественно

Эстетичный внешний вид для очков, такое же потребительское свойство, как и диоптрии
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 16:36   #3
Марго_5
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за консультацию.
Только вот на какой документ можно ссылаться при написании претензии, в котором написано что "Эстетичный внешний вид для очков, такое же потребительское свойство, как и диоптрии".
И на что я должна претендовать на возврат денег или на исправление работы, выполненной не качественно.
Извините, если задаю глупые вопросы, просто я с такой ситуацией никогда не сталкивалась, хоть и ношу очки очень давно
Марго_5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 17:18   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

а зачем вам документ ??
Цитата:
Сообщение от Марго_5 Посмотреть сообщение
"Эстетичный внешний вид для очков, такое же потребительское свойство, как и диоптрии".
И на что я должна претендовать на возврат денег или на исправление работы, выполненной не качественно.
у вас есть такой документ на Обувь ? на Одежду ? или на ЛЮБУЮ другую вещь ??

вы закон прочитайте , ну пожалуста ну осильте эти несколько строчек
глава 3 в особенности
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 17:45   #5
Марго_5
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Да читала я закон, только уж больно мудрёно все написано.
У меня на работе, если выходит нормативный документ, то прежде чем с ним работать ждешь пока выпустят разъяснения по его применению, а тут чего ждать?
Вот и пришла сюда за советами, как правильно себя вести. Ведь в том же законе написано
"Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
....
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).

Мне продавец и сказала, что все сделано в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями, и нечего сделать нельзя, а то что очки некрасивые получились или продавщица мне недостоверную информацию выдала, о необходимости вставлять утонченные линзы, чтоб подороже заказ сделать, и получить процент от продаж больше никого не волнует, я же сама согласилась на все.
Марго_5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 19:59   #6
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,457
Репутация: 52515002
По умолчанию

Если недостатки имеются, напишите Претензию в 2-х экземплярах, ссылаясь на "Ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)"

Я не очень разобралась в описании изготовленных очков, но надеюсь, что данная ссылка поможет разобраться, какие требования ГОСТа выполнены, а какие - нет.

ГОСТ Р 51193-98 "Очки коррегирующие" http://www.vsegost.com/Catalog/89/8969.shtml
ГОСТ Р 51044-97 "Линзы очковые" http://www.vsegost.com/Catalog/91/9193.shtml
ГОСТ Р 51932-2002 "Оправы коррегирующих очков" http://www.vsegost.com/Catalog/62/6258.shtml

Последний раз редактировалось СветланаСми; 19.11.2010 в 20:12.. Причина: дополнение
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 20:43   #7
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Марго_5, прежде всего, проясните, какие у вас на руках документы и что точно в них написано. Всё остальное: кто что сказал - это лирика.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 20:51   #8
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Я ношу очки только в такой оправе ( уважающий себя офтальмолог должен иметь плохое зрение ) . У меня -1,5Д. Соответственно, стекла сами по себе довольно тонкие ( кстати и -2,5Д тоже не такие уж толстые!). Очков у меня много- аж четверо. Специально сейчас посмотрела: на 3-х оправах из 4-х именно так, как у Вас. Честно говоря, не вижу никаких проблем. Мне раньше даже в голову не приходило обращать на это внимание. По-моему Вы усложняете ситуацию.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 21:30   #9
Марго_5
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

СветланаСми Спасибо за ГОСТы, только я не нашла ответов на свой вопрос, не написано там о том какие размеры должны быть у штырьков крепления

Lal У меня на руках талон с описанием параметров указанных на заказ-пакете и кассовый чек на сумму предоплаты

Путешественница Дело в том, что у меня это тоже не первая безободковая оправа, предыдущая, например, была титановая, очень тоненькая и аккуратная, а места крепления линз вообще не сразу можно было обнаружить. Так что есть с чем сравнивать.

По-этому теперь и переживаю, что эти очки так топорно сделаны. Но главное, это не понятно зачем мне было навязывать утонченные линзы, они ведь дороже стоят, по сравнению с обычными, если утонченные линзы только ухудшили эстетичный внешний вид очков. Значит либо продавец была некомпетентной, либо заведомо ввела меня в заблуждение, с целью получить выгоду, т.к. скорее всего они получают проценты от выполненных заказов, ну а чем дороже заказ, тем больше процент.

Вопрос мой и заключается, можно ли теперь что-нибудь сделать (вернуть предоплату, изменить линзы за счет продавца), если можно,то как действовать.

Всем спасибо!
Марго_5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 21:53   #10
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Но главное, это не понятно зачем мне было навязывать утонченные линзы, они ведь дороже стоят, по сравнению с обычными, если утонченные линзы только ухудшили эстетичный внешний вид очков.
Всё упирается в доказательства. Ваши слова таковыми не являются.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 22:16   #11
Марго_5
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Вот об этом и речь, что доказать, кроме как словами, ничего не могу.
Так кого слушать witt говорит писать претензию, т.к. нарушен эстетичный внешний вид, и подтверждать типа ничем не надо. Есть смысл заводиться, или бесполезно все. Юристы есть, кроме witt
Марго_5 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 02:38   #12
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Так кого слушать witt говорит писать претензию, т.к. нарушен эстетичный внешний вид
Не валите всё в одну кучу. witt говорил про обычно предъявляемые покупателями требования к качеству изготовления вещи. Если результат заказанной вам работы им не соотвествует, можете воспользоваться правами по ст. 28 Закона. Не "бла-бла" надо с продавцом, а писать и вручать ему претензию, чего вы никак не желаете делать.

Вы же за каким-то лядом хотите перевести всё в плоскость некомпетентности продавца, навязывания вам условий и обмана. Вот я и спрашиваю, чем вы это будете доказывать.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 03:53   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,250
Репутация: 32958488
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Не валите всё в одну кучу. ..., чем вы это будете доказывать.
вот молодец, отделил мух от котлет
а то все норовят винигрет сварганить
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 13:05   #14
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Марго_5, думаю, сделать в данном случае ничего нельзя.
Если уж Вас так смущает, то что получилось (повторяю, я вообще не вижу проблемы), то в будущем, заказывая очки, смотрите сразу на длину винтов. Если длинные, не берите эту оправу. Укорачивать эти винты никто не будет.
А линзы, чем тоньше, тем , безусловно, лучше смотрятся.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 15:42   #15
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Укорачивать эти винты никто не будет.
Почему? В ювелирную мастерскую отнесите. Да тех же зубных техников попросите. Сточат за милую душу, если уж эти винты так Вас огорчают. На всякий случай может найтись свой альтернативный вариант. А для суда доказательств-то никаких пока нет.
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 17:04   #16
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
А для суда доказательств-то никаких пока нет.
А какие вам нужны доказательства? И чего доказательства? Вы даже результат работы не видели, что делать о нем выводы.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 18:56   #17
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Все было сказано до меня.

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Всё упирается в доказательства. Ваши слова таковыми не являются.
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:06   #18
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NINA.67 Посмотреть сообщение
В ювелирную мастерскую отнесите. Да тех же зубных техников попросите. Сточат за милую душу, если уж эти винты так Вас огорчают. На всякий случай может найтись свой альтернативный вариант.
Я, собственно, имела ввиду, что в оптике такого делать не станут. А уж альтернативные варианты, конечно при желании можно найти.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:16   #19
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

NINA.67, речь лишь о доказательствах этого:
Цитата:
некомпетентности продавца, навязывания вам условий и обмана
Некачественность работы докажет экспертиза.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:16   #20
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Марго_5 Посмотреть сообщение
.
Если у Вас договор с продавцом, то это глава 2 ЗоЗПП - договор купли продажи.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:18   #21
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

В оптике не станут точно. Не положено. Нет таких услуг в прейскуранте. да и к технарям идти- не лучший вариант. Деньги-то за очки отданы не маленькие. Обидно человеку за свои деньги себе же проблему наживать. А как доказать? Может там еще какие дефекты есть? Но ведь она очки не выкупила, как я поняла? Только аванс внесла?
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:19   #22
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
NINA.67, речь лишь о доказательствах этого:

Некачественность работы докажет экспертиза.
Да нечего в данном случае доказывать. Это не дефект.
Эстетическое восприятие у вех разное.
Конечно, продавец в оптике явно слукавила, предложив линзы потоньше и подороже. Но теперь вряд ли удастся доказать это.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:27   #23
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Вот я не пойму. Если найдут сколы, зазоры, нарушение товарного вида оправы, появившиеся вследствие сборки,то конечно можно сослаться на это в акте экспертизы. Длина винтов стандартная и вряд ли как-то регламентируется, на сколько мм они могут выступать над поверхностью линзы? Думаете, что судья будет с этим заморачиваться?
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:30   #24
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Винты такие, какие они есть. Думаю, более того, если в оптике возьмут и укоротят эти винты, то следует предъявлять претензии. Тогда оправа будет испорчена.
У меня была подобная история. На оправе были не винты , а штыри, которые с внутренней стороны, закрывали пластиковые втулки. Так вот мастер укоротил эти штыри ровно по толщине стекла. Соответственно, при попытке поменять линзы в этой оправе я могла бы столкнуться с тем, что новые линзы окажутся толще. Я не взяла готовые очки и мне сразу же отдали все деньги без всяких письменных претензий. Очевидно, сами знали, что мастер накосячил. Но думали проскочить. А я оказалась офтальмологом.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:35   #25
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Претензии в обратном? Что винты на вид коротковаты? Вот так и получается, что на вкус и на цвет товарища нет. Не представляю, как здесь можно что-то доказать в суде. А в Вашем случае мастер действительно не прав был. Нельзя вносить изменения в оправу, без разницы- штыри спилить, или декоративное украшение отломить.
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:38   #26
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Именно поэтому, в нормальной оптике длину винта (штыря) менять не будут, чтобы не портить оправу.
В суде можно доказывать, только если они обрежут винты. И то не уверена.

Цитата:
Сообщение от NINA.67 Посмотреть сообщение
Что винты на вид коротковаты?
Дело не в виде, а в функциональности.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:39   #27
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

NINA.67, Путешественница, вы не видели ни оправ, ни линз. Вы не эксперты. А дистанционную диагностику оставьте ясновидящим.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:44   #28
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

А чего тут видеть? Эти оправы все примерно одинаковые. Совершенно понятно о чем идет речь. Есть винты покороче (для маленьких диоптрий), есть винты подлиннее ( для диоптрий от маленьких до побольше, не знаю до каких - это оптики знают). Да, длинный винт будет не полностью закрываться колпачком. Ну и что? Это в любом случае не дефект.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 19:52   #29
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
Да нечего в данном случае доказывать. Это не дефект.
Эстетическое восприятие у вех разное.
Конечно, продавец в оптике явно слукавила, предложив линзы потоньше и подороже. Но теперь вряд ли удастся доказать это.
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует условиям ДКП. При этом под качеством товара понимается его способность удовлетворять потребности покупателя, ради чего в сущности и заключался договор.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:00   #30
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Ну если оправа не попорчена, в нее вставлены нужные линзы, то потребность покупателя полностью удовлетворена. А то, что будут длинноваты винты, конечно, продавец должна была предупредить. Но не предупредила. Могут быть только две причины. Первый - знала и не сказала, чтобы продать более дорогие линзы. Второй - да не знала она, что так получится! В оптике продавцами часто работают люди не слишком компетентные.
Надо всегда внимательно рассматривать оправу перед заказом очков и самому учитывать все тонкости.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:01   #31
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
NINA.67, Путешественница, вы не видели ни оправ, ни линз. Вы не эксперты. А дистанционную диагностику оставьте ясновидящим.
А Вы эксперт? Знаете, как можно доказать? Ну скажите, не тяните душу. Заодно и человеку поможете. Мы ведь не отрицаем, что ей не нравятся очки и не навяливаем их. Но судье она не докажет, к сожалению, что это такой существенный недостаток.
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:05   #32
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
А то, что будут длинноваты винты, конечно, продавец должна была предупредить. Но не предупредила. Могут быть только две причины. Первый - знала и не сказала, чтобы продать более дорогие линзы. Второй - да не знала она, что так получится! В оптике продавцами часто работают люди не слишком компетентные.
А это уже без разницы знала или нет.
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
Цитата:
Сообщение от NINA.67 Посмотреть сообщение
А Вы эксперт? Знаете, как можно доказать? Ну скажите, не тяните душу. Заодно и человеку поможете. Мы ведь не отрицаем, что ей не нравятся очки и не навяливаем их. Но судье она не докажет, к сожалению, что это такой существенный недостаток.
А что доказывать? Товар соответствует образцу?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:08   #33
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А что доказывать? Товар соответствует образцу?
Какому образцу?
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:10   #34
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от NINA.67 Посмотреть сообщение
Какому образцу?
А он как по описанию покупался?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:13   #35
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

NINA.67, совершенно согласна. Доказать ничего не удастся. Автор темы может только сделать выводы на будущее.
Кстати, для автора темы: при заказе очков продавец(приемщик) вряд ли скажет уж совсем точно, совпадет ли длина винта с толщиной линзы +гайка +длина колпачка. Продавец не знает точно какой будет толщина линзы. Линзы в очки вырезаются по шаблону ( по форме стекла в оправе) из большой линзы круглой формы. Эта линза не одинакова по толщине во всех точках. В центре стекла минусовая линза тоньше, по краям толще ( плюсовая- наоборот). Так же имеет значение межцентровое расстояние. Значит, чтобы рассчитать толщину линзы в том месте, где через нее пройдет винт, надо иметь в руках линзу, шаблон и бог знает что еще ( + определенные навыки), чтобы сказать, совпадет ли конструкция до миллиметра. Это может сделать только мастер. Никак не продавец.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:21   #36
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Путешественница Посмотреть сообщение
NINA.67, совершенно согласна. Доказать ничего не удастся.
Аргументы на основании закона привести можете? Имеено закона, а не размышлений?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:27   #37
NINA.67
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 339
Репутация: 230656
По умолчанию

Очки делали по индивидуальному заказу. Взяли стандартную оправу, стандартные линзы. Если при сборке не было оговоренных ГоСТом недостатков, то к чему можно придраться? Оправу не делали на заказ. Она рассчитана и на -6 и на -2 и на +4 тоже. Толщина линз, подходящих для этой оправы никак не регламентируется.
NINA.67 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:29   #38
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Я не юрист. Статьи закона не мой конек. Я офтальмолог с большим опытом работы и в том числе в оптике. Изготовленные подобным образом очки браком, некачественным товаром и т.д. не являются. Это такая форма оправы. Покупательница ее сама выбрала. Я ношу в точности такие - видно винт. Но нет тут дефектов! если честно, то смотрится это совершенно нормально.
И уж ей никак не доказать, что продавец не предупредила , что будет видно эти проклятые винты. Я реально не представляю, как это доказать. Сама выбрала оправу, сама выбрала линзы. Все!

Цитата:
Сообщение от NINA.67 Посмотреть сообщение
Очки делали по индивидуальному заказу. Взяли стандартную оправу, стандартные линзы. Если при сборке не было оговоренных ГоСТом недостатков, то к чему можно придраться? Оправу не делали на заказ. Она рассчитана и на -6 и на -2 и на +4 тоже. Толщина линз, подходящих для этой оправы никак не регламентируется.
Именно. Индивидуальность заказа в данном случае заключается в том, что в нее вставят линзы с определенной диоптрийностью и определенными качествами ( выбранными покупателем) и межцентровым расстоянием.

Толщина линз, подходящих для оправы, может регламентироваться, только техническими возможностями. Если стекло слишком толстое, то винта просто не хватит.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:37   #39
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

NINA.67, Путешественница, еще раз спрошу: вы результат работы видели, чтобы их так бурно обсуждать?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:39   #40
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

У меня на носу такой результат работы.
Если подходить к вопросу с точки зрения, кто что видел, то тут половину тем закрыть надо.
Да почему бурно? Мне вообще уже эта тема надоела. Тем более, что автор уже не присутствует.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:39   #41
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

NINA.67, Путешественница
Был заключён ДРКП. Исходя из сказаного продавец отвечает, если не докажет!!!
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:43   #42
Путешественница
 
Аватар для Путешественница
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2009
Сообщений: 1,530
Репутация: 7067995
По умолчанию

Все, от меня последний пост и пойду чай с плюшками пить.
В данном случае продавец докажет.
Путешественница вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 20:52   #43
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Пусть доказывает, если есть что.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.11.2010, 22:57   #44
Марго_5
Новичок
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

Всем спасибо.
Из всего прочитанного сделала вывод, что оправу придется выкупать, не оставлять же им. Ну и услугами этой оптики теперь точно пользоваться не буду, т.к. это не первый их косяк. Первый раз они меня "развели" на пайку титановой оправы, которая обошлась в 800 рублей и сломалась в том же месте через 1,5 месяца. А когда к ним пришла сказали, что на пайку гарантия 1 месяц. Потом в другой месте мне сказали, что такие оправы лучше вообще не запаивать, т.к. они очень тонкие и все равно сломаются. Я то этого не знала, да и не должна была знать, ну а продавцам все равно. Ведь не хотела же с ними после этого связываться, а очки нужны. Т.к. ношу только безободковые оправы, то увидев в другом офисе этой оптики красивую оправу снова с ними связалась. Вот результат, для меня плачевный оказался.
Еще раз спасибо, за живое участие в моей проблеме.
Марго_5 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика