На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:22   #1
RomanX
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Проведение экспертизы

Объясните пожалуйста. Обязан ли я провести экпертизу если возник спор с покупателем о причине возникновения недостатков товара?

Если обязан, то чем гразит оказот этой обязанности?

Спасибо.
RomanX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:26   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Почитайте здесь
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=97511
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:42   #3
RomanX
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Тут немного другая ситуация. Недостатки имеются, есть спор.

Я задался вопросом. Закон говорит о том что я обязан провести экспертизу, но я понимаю что потреб с ней не согласится и всеравно пойдет в суд.

Так как же расценит мой отказ, о проведении экспертизы , суд. Не станет ли этот отказ дополнительным аргументом не в мою пользу?
RomanX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:47   #4
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Если возник спор - проводите.
В суде у вас уже будут доказательства. А покупателю нужно будет еще доказывать.
Если откажетесь, для суда это будет достаточно большим минусом.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:47   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Если будет необходимость, суд всё равно назначит экспертизу и, скорее всего, за ваш счёт.
Если будет жалоба в РПН, то за отказ провести экспертизу вас могут привлечь к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:53   #6
RomanX
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Мой птребитель на этой экспертизе не настаивает, скорее всего он и не знает что я должен ее провести.

Обязан ли я провести эту экспертизу независимо от того просит ли покупатель или нет.
RomanX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:57   #7
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Покупатель и не должен требовать проведение экспертизы. Для него предусмотрены п1 ст.18 другие "требования".
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 13:15   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomanX Посмотреть сообщение
Мой птребитель на этой экспертизе не настаивает, скорее всего он и не знает что я должен ее провести.
суть опишите, ка дело было? С чего вы решили, что спор возник, если покупатель не настаивает на проведении экспертизы?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 13:28   #9
RomanX
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Не настаивает на экспертизе, по тому что не знает что я ее должен провести. Зато требует денег.

А суть вот чем. Купил компрессор и у себя его на автомойке спалил обмотку стартера. Как говорят в СЦ двигатель не успевал охлаждаться. Ремонт не гарантийный. А покупателу это всеравно.Требует возврата денег или замену.
RomanX вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 13:30   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,045
Репутация: 28959198
По умолчанию

что за компрессор ??
какя автомойка ???
и какой стартер сгорел ?? (авто, компрессора, мойки????)
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 13:31   #11
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Не понял, компрессор используется на коммерческой автомойке что ли???
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 14:11   #12
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,147
Репутация: 12424406
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomanX Посмотреть сообщение
Я задался вопросом. Закон говорит о том что я обязан провести экспертизу, но я понимаю что потреб с ней не согласится и всеравно пойдет в суд.
Так как же расценит мой отказ, о проведении экспертизы , суд. Не станет ли этот отказ дополнительным аргументом не в мою пользу?
Пусть потреб предоставит поставленные перед экспертом вопросы желательно письменно. Выбирайте нормальную ЭО, возможно тогда и судебная не понадобится.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 14:31   #13
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,052
Репутация: 5440246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от RomanX Посмотреть сообщение
Купил компрессор и у себя его на автомойке спалил обмотку стартера.
И только с 9-го поста стало ясно. что на данного потреба Закон о ЗПП не действует....
потребуйте от него письменную претензию, а в ответе укажите, что ему положен ремонт... и не в течении 45-ти суток, а в "разумные" сроки...

а про экспертизу забудьте вообще
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:26. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика