На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:02   #1
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
Unhappy Повреждена гарантийная наклейка винта.

Здравствуйте.
Приказал долго жить винт по общеизвестным причинам серии 7200.11 sd15.
В обмене мне отказали т.к. повреждена гарантийная наклейка на верхней части винчестера.
Однако повреждение настолько незначительно ,что не затрагивает каких либо надписей на ней , а также находится вдали от всех тех.отверстий и затрагивает только один край наклейки.
Неужели из-за этого я лишаюсь гарантии?((
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:27   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

наклейка с номером или наклейка, закрывающая гермозону?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:32   #3
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Как установлено ст. 18 п. 6 ЗОЗПП ГК, "в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы". В связи с чем отсутствие наклеек не является основанием для неисполнения претензии.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:46   #4
Filka
 
Аватар для Filka
Активный участник
 
Регистрация: 30.10.2008
Адрес: Сосновый Бор
Сообщений: 2,642
Репутация: 12459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
В связи с чем отсутствие наклеек не является основанием для неисполнения претензии.
ну по опыту могу сказать что сам продавец не отказывает.. ему ваще пофик чинить, менять или возвращать деньги (я про нормальных продавцов речь веду).. сдал в АСЦ-те отказали-отдал акт отказа покупцу и усе... кстати за 7 лет такой практики у меня ни один (!) из потребов не сказал что не согласен.. при прочтении акта тут же "вспоминают" что то типа "ну типа друг ковырял"....
__________________
Не знаю как в магазине (помойму еще хуже) но с точки зрения сервисмана потрибитель в большенстве своём идиот, ламер, и психически неуровновешанный тип(с) T
Filka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 23:30   #5
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
наклейка с номером или наклейка, закрывающая гермозону?
Большая белая наклейка на верхней части винта т.е. гермозоне.
При покупке винт был в порядке.
Повреждение наклейки появилось по моей вине.
По вашей сылке подходит только пункт 1.2
Но есть одна проблема они ссылаются на сайт производителя и их гарантийные обязательства http://www.seagate.com/ww/v/index.js...00f5ee0a0aRCRD
А именно :Ограниченные гарантии Seagate аннулируются в случае возврата продукта без маркировки либо с поврежденными или поддельными наклейками, а также с какими-либо модификациями (в том числе включающими удаление каких-либо компонентов или внешней крышки).
И из-за этого якобы не могут принять винт на гарантийное обслуживание

Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
Как установлено ст. 18 п. 6 ЗОЗПП ГК, "в отношении товара, на который установлен гарантийный срок.
При получении я расписывался в том ,что не имею претензий по внешнему виду и комплектации.
А значит повреждение произошло после передачи товара мне и доказывать им мне нечего.Наклейка то была целая.

Цитата:
Сообщение от Filka Посмотреть сообщение
ну по опыту могу сказать что сам продавец не отказывает.. ему ваще пофик чинить, менять или возвращать деньги.
Ваша правда все так они предлагают отправить винт в сервис производителя ,но такового в россии нет.(а остальные далековато)
Но моя правда в том ,что я и не пытался лезть в винчестер и ни одна экспертиза не докажет обратное если сами что -нить не намухлюют.
А весь вопрос в том ,что считать повреждением наклейки повлекшим отказ в гарантии.
Полное ее отсутствие.
Частичное повреждение.
Просто заметная царапина.
Вот что я хотел бы знать.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.11.2010 в 01:34..
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 23:59   #6
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,653
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mihail181 Посмотреть сообщение
А весь вопрос в том ,что считать повреждением наклейки повлекшим отказ в гарантии.
-
У нас, в РФ, такого вопроса нет. Равно как и "отказа в гарантии". Это продавец пусть считает. Его проблемы.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 00:06   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

отказа в гарантии быть не может - а отказ по причине того, что "причина недостатка - попадание пыли вследствии вскрытия гермозоны" - вполне.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 01:18   #8
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
-
У нас, в РФ, такого вопроса нет. Равно как и "отказа в гарантии". Это продавец пусть считает. Его проблемы.
Продавец тычет пальцем в сторону таиланда и посылает на сайт seagate.
А там написано ,что при повреждении гар. наклейки гарантия ек.
Как к этому наш закон РФ относится
Отказывают как бы не в гарантии,а говорят ,что она вроде как аннулирована из-за повреждения наклейки.

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
отказа в гарантии быть не может - а отказ по причине того, что "причина недостатка - попадание пыли вследствии вскрытия гермозоны" - вполне.
Да нет там никаких вскрытий.Наклейка повреждена в том месте где ровный металл крышки, а до всех техотверстий далеко.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.11.2010 в 01:34..
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 01:35   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, пользуйтесь редактированием или кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 03:33   #10
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,653
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mihail181 Посмотреть сообщение
Отказывают как бы не в гарантии,а говорят ,что она вроде как аннулирована из-за повреждения наклейки.
Говорить-то можно что угодно... но, если такие слова, не сопровождаются предусмотренными законом действиями, то с т.з. закона, это расценивается, как "несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя". Что означает не "аннулирование гарантии", а отказ продавца от исполнения своих обязанностей. Дальше движение по такому делу, возможно лишь с помощью суда или надзорных органов. А лучше, "комплексный подход"!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.11.2010, 11:26   #11
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

в моей подписи есть тема про отказ по формальному признаку - перепишите, используя свою ситуацию и к продавцу.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 12:23   #12
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.
Поюзав форум и набравшись умных слов снова обратился в магазин.
И о чудо появился нач.сервисслужбы и решил проблему с повреждением наклейки словно волшебник.
Составили простенький акт осмотра в котором только и было указано что,
механические повреждения:повреждена гарантийная наклейка ,
царапины на боковых стенках.
Да ,еще то ,что диск не определяется в биосе(смотрели просто в диспетчере устройств из винды)
Ну и подписи.
Казалось бы вот ОНО,ан нет, подсовывают на подпись бумажку ,а там много чего мелким шрифтом.
Но суть в том ,что я согласен на диагностику(экспертизу) и в случае необходимости на дальнейший ремонт аппарата.
А без подписи этой бумажки ничего делать не будут ,даже акт осмотра не дадут на руки.
И пока не будет ответа сервиса не видать мне своих тугриков имея на руках только акт о приемке(в котором про ремонт- диагностику не слова).
Сервис находится в Москве и значит мое присутствие исключено.
Сами они сделать экспертное заключение якобы не могут-нет спецсредств.
В заключении посоветовали сделать экспертизу за свой счет(по желанию).
Что посоветуете делать:
Соглашаться на экспертизу в Москве ,но составить акт самому по умному
или есть шанс как-то взять с них деньги.
Не хочется получить назад винт который отдаст (вероятность достаточно велика)концы после гарант. срока которого осталось меньше двух месяцев.
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.11.2010, 15:47   #13
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

винты не ремонтируют - их меняют. Так что, если согласитесь - получите срок замены на новый или возврата денег чуть побольше, зато без особого геморроя.
Если не согласитесь (винт-то у них в руках?) - то с бумажкой, в которой сказано "повреждена наклейка гермозоны" - Вы получите обратно винт, у которого она реально будет повреждена и с пылью в гермозоне.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2010, 02:13   #14
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
винты не ремонтируют - их меняют. Так что, если согласитесь - получите срок замены на новый или возврата денег чуть побольше, зато без особого геморроя.
А Вы уверены,что так оно и будет?
С таким то липовым актом который мне хотят всучить.
А если они не захотят подписывать акт который я подкорректирую.
Имею ли я вообще право это делать?(вносить правки)

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Если не согласитесь (винт-то у них в руках?) - то с бумажкой, в которой сказано "повреждена наклейка гермозоны" - Вы получите обратно винт, у которого она реально будет повреждена и с пылью в гермозоне.
Как раз винт то у меня на руках пока(я его не отдал)
И боюсь ,что может произойти именно это -с бумажкой, в которой сказано "повреждена наклейка гермозоны".
Если подпишу их левый акт и бумажку на экспертизу.
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2010, 05:38   #15
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

В сервисный центр не обращайтесь. Вручайте претензию продавцу.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.11.2010, 14:20   #16
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

вы прочитали тему, которую я сказал? Делайте фотографии при сдаче, оформляйте акт ПК так, чтобы все было понятно.
как вариант - написать исковое и вручить продавцу, после этого иногда все происходит гораздо быстрее.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 20:12   #17
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
вы прочитали тему, которую я сказал? .
Да конечно прочитал.
Спасибо.
Но вознила еще проблема:магазин изменил юридическое лицо.
Если в моем чеке указано "ООО Компасс-Розница"
ИНН 006321085448
И во время моего первого обращения о предоставлении рекизитов
мне дали такие же данные.
Однако сейчас магазин также имеет вывеску Компасс но
уже является И.П. Задиракин.
В связи с этим как мне писать заголовок претензии?
К кому обращаться с претензией?

Директору И.П. Задиракин
Задиракину А.Ю.
от покупателя....

или просто Задиракину А.Ю.

или сослаться как-то на ту организацию ,что была во время покупки товара ,а затем уже к настоящему руководству?
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2010, 20:37   #18
бензил пропион
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Бу-га-га. А теперь можете вообще ничего не писать. Один хрен ничего не получите. Юрлицо друное. Досвидос.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 17:20   #19
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
теперь можете вообще ничего не писать.
почти точно. Берите то, что дают.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 21:15   #20
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,653
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mihail181 Посмотреть сообщение
Да конечно прочитал.
Спасибо.
Но вознила еще проблема:магазин изменил юридическое лицо.
Если в моем чеке указано "ООО Компасс-Розница"
ИНН 006321085448
---
К кому обращаться с претензией?
Очевидно, что только к тому, у кого ИНН 006321085448. Можете считать, что остальные, имеют статус "благотворители".
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.11.2010, 23:55   #21
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Я так понял, что 00 в начале ИНН лишние?
ООО с этим ИНН (6321085448) существует давно и вроде не раззорилось еще. Так что дерзайте.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 20:53   #22
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Хотя сейчас на чеках и пишется И.П. ,но та контора у которой я покупал винт и сейчас оказывается жива.
Как то ТАК.Хотя как они там связаны не знаю.

Претензию приняли ,отметку поставили.Но вот разошлись во мнениях по акту проверки прибора.
Мне бы хотелось ,что бы там было описание не только имеющихся повреждений .
Имею ли я право вписать в акт допустим такие пункты:

1 Следов воды и иных жидкостей не обнаружено.
2 Следов жизнедеятельности насекомых и самих насекомых не обнаружено.
3 Признаков вскрытия и попыток ремонта не обнаружено.
Ну и т.д.

Они говорят что не могут внести такие пункты в акт,типа это при осмотре только в сервис центре ,а у них прав нема.
Хотя написать про поцарапанные бока и про поврежденную наклейку не проблема.
Если не делать полную опись внешнего вида(в частности п. 1,2,3) ,то это может потом мне
как- то выйти боком ?
Да сделал фотки винта, стоит ли настоять ,что-бы их приложили к акту ?

Или я загоняюсь, и так сойдет как они предлагают-только опись повреждений и все.

McVild:Ваши наставления в п 1.2 Как сдавать товар с недостатком на проверку и экспертизу-прочитал.
Не отсылайте.

Вопрос в предидущем посте не о том как правильно написать акт ,(это понятно из пункта 1.2)а о том ,что делать если они свою форму акта подсовывают.
Или прямо в ихнем акте от руки вписать то,что мне надо.(п.1.2)
Если есть такое право наставьте где это в законе.

Последний раз редактировалось Alex133; 02.12.2010 в 21:46..
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.12.2010, 21:47   #23
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mihail181 Посмотреть сообщение
Или прямо в ихнем акте от руки вписать то,что мне надо.(п.1.2)
Конечно, то что ущемляет ваши права просто черкайте и пишите не согласен.

Цитата:
Если есть такое право наставьте где это в законе.

Ст. 16 ЗоЗПП
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.12.2010, 22:01   #24
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Конечно, то что ущемляет ваши права просто черкайте и пишите не согласен.
Ст. 16 ЗоЗПП
Нет в акте все правильно описано и вычеркивать мне нет необходимости.
Меня интересует имею ли я право требовать от них не только описания имеющихся повреждений ,но и описи того чего нет.
1 Следов воды и иных жидкостей не обнаружено.
2 Следов жизнедеятельности насекомых и самих насекомых не обнаружено.
3 Признаков вскрытия и попыток ремонта не обнаружено.
Ну и т.д.

Ведь если в акте не описать""1 Следов воды и иных жидкостей не обнаружено.""они вдруг могут там обнаружиться, в сервисе.

Или это у меня осеннее обострение
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2011, 01:59   #25
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте.
С фото не получилось-отказались принимать .
Но зато после 30 мин. препирательств составили акт так как мне было надо.
(1 Следов воды и иных жидкостей не обнаружено.
Ну и т.д.)
Составили акт и приняли винт 8 декабря.
С 15 декабря он уже в москве на диагностике.

С какого числа мне считать срок начала диагностики(20 дней)?
Если будет необходимо, то от чего считать начало ремонта ?
От момента сдачи или от истечении срока диагностики(после 20 дней)?
В сервисе продавца сказали, что ждут ответа из москвы ,а когда он будет не знают.
На данный момент от 08.12.10 уже прошло больше 20 дней.
Что делать?Писать еще заявление?
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.01.2011, 14:00   #26
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,401
Репутация: 80032730
По умолчанию

Какой срок диагностики? Откуда вы взяли, что он 20 дней? Закон не предусматривает никакого срока диагностики. Вы какое-то реальное требование предъявили? От него и зависит срок исполнения. Нет требования - нет сроков.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:21   #27
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=Alex133;980638]Какой срок диагностики?QUOTE]

Мое требование:расторжение договора и возврат денег .
Но магазин может принять решение только после диагностики в сервис центре производителя.Иначе они ни как не соглашались.
А 20 дней у них есть по закону для выяснения причин поломки.
Ст 21 п.1 ЗоЗПП
Вот и вопрос 20 дней прошло ,а что делать дальше?
В магазине говорят ,что сервис центр в праздники не работает и они не
знают ,что там и как.(в Москве)
Да кстати ,а праздничные дни как-то считаются(в сроки) или они без разницы?
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 22:45   #28
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от mihail181
Но магазин может принять решение только после диагностики в сервис центре производителя.
Продавец должен удовлетворить требование о возврате денег в течение 10 дней с момента предъявления требования об этом (ст. 22 ЗОЗПП).

Цитата:
Сообщение от mihail181
А 20 дней у них есть по закону для выяснения причин поломки.
Ст 21 п.1 ЗоЗПП
Михаил, вы школу закончили? Читайте еще раз:
Цитата:
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Цитата:
Сообщение от mihail181
Вот и вопрос 20 дней прошло ,а что делать дальше?
В магазине говорят ,что сервис центр в праздники не работает и они не
знают ,что там и как.
Это проблемы продавца, а не ваши: ст. 403 ГК. Дальше подавать исковое заявление в суд. Срок исковой давности - 3 года.

Если вы требование возврата денег и товар на проверку качества сдали 8 дек., то последний день выплаты вам денег был 18 дек. Т.к. 18 дек. был нерабочим днем, то последним днем срока считается 19 дек. (ст. 193 ГК) С 20 дек. пошла просрочка и соответственно пеня по п. 1 ст. 23 ЗОЗПП: 1% от цены товара за каждый календарный день просрочки.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.01.2011, 23:19   #29
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,982
Репутация: 20157272
По умолчанию

Вопрос в том, кому были предъявлены требования. Ведь если по живому адресу другой продавец, то можно ему хоть тыщу раз предъявлять требования, а срок все равно не пойдет. Почтой требования заявляли?
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 00:23   #30
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от olegusss Посмотреть сообщение
Вопрос в том, кому были предъявлены требования.
Когда приобретал товар то магазин был ООО и это же отражено в кассовом чеке.
Однако печать на сервисной карте относится к ЗАО(полученной при покупке).
Когда подавал претензию магазин уже был ИП.
При приеме претензии поставили печать того ООО ,что было при покупке.
В акте приема винта стоят подписи и печати сервисслужбы магазина которая является ЗАО и печать того же ООО с подписью ДИРЕКТОРА ИП.(которым магазин является в данный момент)
Печати ООО круглые- ДЛЯ ДОКУМЕНТОВ.

Почтой претензию не предъявлял.
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 01:38   #31
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
При приеме претензии поставили печать того ООО ,что было при покупке.
А по ЕГРЮЛ проверяли, существует ли это ООО на самом деле?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 01:43   #32
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

сообщения 21, 22 этой темы.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.01.2011, 18:24   #33
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Дык а чего автор тогда мечется?
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2011, 22:50   #34
mihail181
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Спасобо всем принявшим участие.
Деньги вернули, хотя пришлось подождать,
пока в Москве в сервисе разбирались.
mihail181 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика