На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 21:30   #1
Галко
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry могут ли мне обменять телефон лишь на основании что приложения виснут и не грузятся?

Короче. на днях купила Alcatel OT 708
Купила не знаю зачем, был выбор между ним и Samsung Champ! Но по чему то выбрала Alcatel!??
Ну вот сегодня пошла сдавать телефон, мне сказали что нужна оценка комиссии.
Завтра понесу в сервис-центр.
ну а в итоге:
Могут ли мне обменять телефон лишь на основании что приложения виснут и не грузятся?

я гружу аську, значит она загружается, а когда жму, "подключиться", оно тупо не выходит в сеть!!!!

пришла в магазин, и мне сказали что нужна проверка!
а прошло 2 дня с дня покупки!!!!

дело все том что они не хотя менять в течении 14 дней!
или это только такая политика у "Связного"???

PS или еще как лучше раздолбать, что бы этого не поняли и мне его точно обменяли)
Галко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:41   #2
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галко Посмотреть сообщение


PS или еще как лучше раздолбать, что бы этого не поняли и мне его точно обменяли)
Попробуйте об свою голову.
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:50   #3
Makspecial
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2010
Сообщений: 26
Репутация: 115
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галко Посмотреть сообщение

PS или еще как лучше раздолбать, что бы этого не поняли и мне его точно обменяли)
Некрасиво Мы учимся здесь тому, как заставить продавца соблюдать закон и не нарушать наши права. А вы спрашиваете о том, как стать подобной недобропорядочному продавцу.
Действуйте в рамках закона, и вам воздастся сторицей!
По ЗоЗПП телефон можно будет обменять или вернуть за него деньги, если он действительно ненадлежащего качества. Продавец имеет полное право провести его проверку. Пока Связной действует в рамках закона. Пишите претензию, в которой укажите, что при проверке телефона хотите присутствовать лично. Это ваше право! Если хотите вернуть деньги, то на рассмотрение претензии - 10 дней с момента подачи, если обмен - 20 дней.
А для общего развития почитайте 18 - 23 статью ЗоЗПП. На сайте ссылка на него есть.
Makspecial вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 22:56   #4
Pest
Новичок
 
Регистрация: 04.06.2010
Сообщений: 17
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Галко Посмотреть сообщение
я гружу аську, значит она загружается, а когда жму, "подключиться", оно тупо не выходит в сеть!!!!
Может лучше покапаться в настройках аськи?
Мне кажеться это проблема конкретного приложения, а не телефона. Инет настроен - телефон выходит в сеть?
Сдерут с вас $ за экспертизу
Pest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 08:37   #5
Radagest
 
Аватар для Radagest
Активный участник
 
Регистрация: 04.07.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 1,128
Репутация: 23122
По умолчанию

Цитата:
Может лучше покапаться в настройках аськи?
Я думаю исходя из выбора телефонов, и проблем, там надо ковыреться не столько в настройках аськи, сколько в голове
Ну а если по делу. Ниче никуда носить не надо. Исходя из описание все работает. Вам на форум по настройке телефонов и аськи
__________________
"Когда я был маленьким, я молился о велосипеде. Потом я понял, что Бог работает по-другому: я украл велосипед и стал молиться о прощении"©
Radagest вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 20:48   #6
Галко
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Pest Посмотреть сообщение
Может лучше покапаться в настройках аськи?
Мне кажеться это проблема конкретного приложения, а не телефона. Инет настроен - телефон выходит в сеть?
Сдерут с вас $ за экспертизу
инет настроен, МТС все сами прислали.
В настройках я ковырялась. Да и к тому же кучу версий асек грузила, весь день на это угрохала

Цитата:
Сообщение от Makspecial Посмотреть сообщение
Некрасиво Мы учимся здесь тому, как заставить продавца соблюдать закон и не нарушать наши права. А вы спрашиваете о том, как стать подобной недобропорядочному продавцу.
Действуйте в рамках закона, и вам воздастся сторицей!
По ЗоЗПП телефон можно будет обменять или вернуть за него деньги, если он действительно ненадлежащего качества. Продавец имеет полное право провести его проверку. Пока Связной действует в рамках закона. Пишите претензию, в которой укажите, что при проверке телефона хотите присутствовать лично. Это ваше право! Если хотите вернуть деньги, то на рассмотрение претензии - 10 дней с момента подачи, если обмен - 20 дней.
А для общего развития почитайте 18 - 23 статью ЗоЗПП. На сайте ссылка на него есть.
хорошо посчитаю

PS я уже и так отдала на экспертизу с формулировкой "немного тормозит сенсор(в некоторых местах приходится жать по 2-3 раза) и прилжения не грузятся"

но есть уловка
гарантия 2 года.Я дополнительную купила, а срок годности телефона 15 месяцев.
Галко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 22:56   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 52,267
Репутация: 79771640
По умолчанию

У телефонов не бывает срока годности. Это не сыр и не помада.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2010, 00:18   #8
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,105
Репутация: 75754026
По умолчанию

Хороша позиция автора, от продавца он требует соблюдения закона, а сам готов на что угодно для достижения своих целей...
Этому даже Антон Привольнов не учит по ТВ...
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2010, 20:40   #9
Из Кенига
Активный участник
 
Регистрация: 19.11.2010
Сообщений: 778
Репутация: 6440
По умолчанию

Срок службы 15 мес.

Цитата:
Сообщение от Галко Посмотреть сообщение
но есть уловка
гарантия 2 года.Я дополнительную купила, а срок годности телефона 15 месяцев.
Это не уловка, это вас на деньги за "доп гарантию" развели. И на деле эта доп гарантия не дает ни-че-го. Полный ноль. Почему? Надо ЗОЗПП читать, понимать, и еще раз читать - там все написано.


Цитата:
Сообщение от Галко Посмотреть сообщение
...я гружу аську, значит она загружается, а когда жму, "подключиться", оно тупо не выходит в сеть!!!!
...
похоже на то, что не все настроено, либо временные проблему у провайдера. В некоторых моделях автоматические настройки устанавливаются не корректно, есть необходимость прописывать все в ручную.
Проверяется продавцом элементарно - вставит свою симку, все настроит, выйдет в аську, зафиксирует письменно. Все.

Последний раз редактировалось Из Кенига; 21.11.2010 в 20:51..
Из Кенига вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.11.2010, 21:01   #10
Kseno
 
Аватар для Kseno
Активный участник
 
Регистрация: 23.05.2010
Адрес: Москва/Самара
Сообщений: 568
Репутация: 257482
По умолчанию

я гружу аську, значит она загружается, а когда жму, "подключиться", оно тупо не выходит в сеть!!!!


Пст, такое даже на настроенном телефоне сплошь и рядом, только сегодня не могла выйти пару часов. Иногда приходится настройки перебивать. Совсем не показатель, с такой "поломкой" продавец точно пошлет в сад. И оператор, как правило, тоже.
__________________
У меня нет претензий к этому миру. У меня есть к нему примечания (с)
Kseno вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика