На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 16:01   #1
нерегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Странный вопрос,ПЭ

Собственно возник такой вот вопрос
Покупатель купил видеокарту.
Карточка на 2 день у него - вышла из строя,выбито 2 мосфета,типичное термоэлектрическое повреждение,мосфеты выгорели.
Карта была сдана в сервис и возвращена клиенту с отказом гарантийного обслуживания.
Сам клиент допускает что карту убил он и собирается перепаять мосфеты на аналогичные,без потери товарного вида и вернуть карту опять типа по гарантии.
Что в данной ситуации может противопоставить сервис таким вот ПЭ?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 16:19   #2
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

составить грамотный акт отказа и вручить ему.Обязательно под роспись и написать, что никаких ремонтных работ в СЦ не производилось.запомнить данного товарисЧа в лицо и серийник карты.Если перепаяет и принесёт, то во первых, если перепаяет хорошо, то вероятно и дефекта не будет и следовательно не будет оснований для возврата. А если плохо перепаяет, откажите на основании следов неквалифицированного ремонта и как следствие возникшего дефекта.
Я не техник, но идею мою вы наверное уловили.

Последний раз редактировалось Ленок-79; 18.11.2010 в 16:53..
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 17:36   #3
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,024
Репутация: 72549118
По умолчанию

Фотоаппарат вам в руки на будущее
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 19:00   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Обязательно под роспись и написать, что никаких ремонтных работ в СЦ не производилось
акт проверки качества с фотографиями и грамотный отказ.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 21:26   #5
Ленок
 
Аватар для Ленок-79
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 2,334
Репутация: 75383
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
акт проверки качества с фотографиями и грамотный отказ.
дык и я про тоже.
Ленок-79 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 12:22   #6
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

На будущее купите "Ультрафиолетовый маркер".
Оч. удобно - подсветили - увидели - отправили в ж(сад).
P.S. Бумажки и фотки обязательно.
__________________
Участник-нарушитель на форуме - это проблема администрации.
Модератор-нарушитель - проблема всего форума.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 04:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика