На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 13:03   #1
andrey89
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию Купил iPhone 4, а у него брак!!!

Живу в Хабаровске.Купил в офисе билайн айфон 4 16ГБ за 31900р, у него оказалась несправна антенна Не ловит сигнал. Пошел возвращать, телефон приняли. Сказали что есть 2 варианта: либо возврат денег, либо обмен на новый аналогичный аппарат.И добавили, что айфон такой телефон, что с сервисом у него сложно и скорее всего только вариант возрата денег. Как на зло все телефоны у них в этом самом билайне уже к тому моменту были распроданы и менять то в принципе было не на что.Но всё-таки вариант обмена возможен(как распорядится Москва-так они мне говорят), когда поступит новая партия. Соответственно ни денег, ни телефона у меня пока нет.
Но есть одно "но". Вчера по всей стране операторы подняли цены на айфоны и теперь этот айфон стоит уже 34900р!И когда эта новая партия придёт он будет стоить именно столько. И следовательно вопрос: вправе ли билайн отказать мне в обмене телефона и отдав мне мои 31900р оставить только вариант покупки по новой цене??Я то купил его по старой и поэтому хочу обмен без доплат!
andrey89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 13:30   #2
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

По закону вам должны вернуть сумму по чеку,если даже товар подешевел
Если он подорожал, то должны пересчитать по новой цене,тоесть доплатить!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 13:31   #3
Панда-кун
 
Аватар для Панда-кун
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 1,719
Репутация: 390343
По умолчанию

Вы требование какое предъявляли при сдаче аппарата?
__________________

Слышь, ты его смотрел, когда покупал? Ну а я помогал тебе из всех сил, как мог. Лезь уже в машину, давай, иди уже, покатайся.
Панда-кун вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 13:33   #4
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

уточните у продавца, когда будет новая партия товара, при обмене 1 в 1 доплачивать вам не придётся
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 13:55   #5
andrey89
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

to Dioxit
То есть доплачивать мне??

to Панда-кун
Писал завление со слов их специалиста в котором указывал, что прошу вернуть деньги или обменять на новый аппарат. Так они мне сказали писать, а Москва будет решать

И еще вопрос: за кем останется право выбора вернуть деньги или обменять телефон, за мной или билайном?

Последний раз редактировалось Alex133; 18.11.2010 в 14:50..
andrey89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:06   #6
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,162
Репутация: 80249595
По умолчанию

право выбора требования за покупателем
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:10   #7
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Волжанин не прав!
Првао выбора вы сами предоставили продавцу ,приставкой ИЛИ !
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:11   #8
andrey89
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

to Dioxit
блин....
это по закону так, да?
andrey89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:13   #9
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Да, это по закону так.
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:15   #10
andrey89
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

ну, всё, попал((
andrey89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:15   #11
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
Репутация: 60415
По умолчанию

по закону это вы решаете что хотите.
вы что завили сдав телефон?

если ничего и готовы ждать телефон то быстро пишем претензию на обмен (ст 21) и у них на все про все есть 20 дней, ждете это время и если не привезут то 1% за каждый дено просторчки, а это уже 300 рублей каждый день, что тоже не слабо.
Просто я вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:18   #12
andrey89
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

писал, что не ловит сеть, они протестировали и приняли его сказав,что так и есть.
Значит завтра надо идти писать претензию на обмен??А статья 21 в законе о правах потребителей?
andrey89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:26   #13
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

ВЫ УЖЕ ВСЕ НАПИСАЛИ!
Зачем опять то писать
У продавца ЕСТЬ ВРЕМЯ 30 дней максимум ,на то что бы вам выдать НОВЫЙ аналог. ТЕЛ
Если не уложатся ВОТ ТОГДА можете сразу сменить требование на любое дрегое
ТОЛЬКО ВОТ ЗАЧЕМ
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:29   #14
andrey89
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 6
Репутация: 60
По умолчанию

у меня только одно требование-новый исправный айфон по старой цене
andrey89 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 14:39   #15
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Здесь вас закон и так защищает
Ждите решения магазина!
Ни куда они не денутся
Они вам заменят апарат и все довольны останутся!
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика