На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 11:44   #1
Grixa
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Имитация проведения экспертизы

Всех приветствую! назрел такой вопрос: Может-ли продавец провести фиктивную экспертизу (т.е. имеется ввиду что ее фактически не было но поскольку есть все мои и данные аппарата может ли продавец составить некий акт о том что экспертиза была проведена и выявлено то то и то то, виноват тот то тот). Как покупателю защитится от этого??? Единственное что я нашел на форуме это составление акта приема-передачи товара на экспертизу продавцу т.е. следует ли понимать так- если нет подобного акта или некоего письменного отказа/согласия на экспертизу то самой экспертизы не было???
P.S. В моём случае дело дошло до суда, и пытаясь проанализировать возможные варианты развития событий я задался вопросом что может помешать продавцу составить фиктивный акт экспертизы по которому всю вину за неисправность товара сложить на меня а потом представить его в суд?
Grixa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 11:51   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Во-первых, закон предусматрвает возможность для потребителя оспорить заключение экспертизы, проведенной продавцом (равно, как и у продавца есть возможность оспорить заключение экспертизы, проведенной покупателем);
во-вторых, если результатом экспертиз является документ - заключение (акт), то на нем обязательно должны стоять печать организации, которая проводила экспертизу, и подпись эксперта (на каждой странице). Если заключение - фальсификат, то это дело подсудное.
Вот и делайте выводы! (Можно, при желаниии, и деньги фальсифицировать... )
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 11:56   #3
Grixa
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Сервисный центр (гарантийная мастерская) продавца имеет право проводить экспертизу?
P.S. По поводу оспаривания я знаю- не хочется лишних головоломок (а как например вновь проведенная экспертиза определит по чьей вине возникла неисправность- может что-то поломалось при проведении первой экспертизы или диагностики у продавца, а вовсе не по моей вине?)
Grixa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 12:01   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grixa Посмотреть сообщение
Сервисный центр (гарантийная мастерская) продавца имеет право проводить экспертизу?
Да, имеет.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 12:10   #5
Grixa
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

А как быть с тем что эта мастерская (сервисный центр) является заинтересованным лицом? проше говоря в этом-же сервисном центре ремонтируются товары приобретенные именно у этого продавца, и соответственно нетрудно понять что сервисный центр может написать в акте экспертизы. На этом акте экспертизы покупатель ставит подпись? или может пишет что-то вроде с результатами экспертизы согласен/несогласен?
Grixa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 12:15   #6
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

А с этим быть так же, как и с тем, что экспертная организация, куда обратился бы покуатель для проведении экспертизы, тоже заинтересованное лицо. Заинтересованное в деньгах клиента.
Закон этого не запрещает. Расставить окончательные точки может суд судебная экспертиза.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 14:28   #7
Алишер Захидов юрист ОЗПП
 
Аватар для Алишер Захидов юрист ОЗПП
Активный участник
 
Регистрация: 30.09.2008
Сообщений: 1,424
Репутация: 9370
По умолчанию

А вам не надо защищаться , это его доказательство. ( с корее всего это не экспертиза а проверка качества, акт )соответсвенно, вы можете провести свою экспертизу ( как экспертизу), и попросите вашего эксперта прокоментировать тот акт .
__________________
Уважаемые форумчане!
Излагайте свои мысли на форуме коротко, ясно и емко, без дурацких эмоций, хорошим русским языком, уважая время других. Спасибо!
Алишер Захидов юрист ОЗПП вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.11.2010, 18:18   #8
Армад
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 17,874
Репутация: 29777665
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grixa Посмотреть сообщение
А как быть с тем что эта мастерская (сервисный центр) является заинтересованным лицом?
С этим быть как с основанием критически относиться к такому доказательству правоты продавца как заключение сервиса.

Да и обычно они экспертного заключения не дают - никто им заранее не ставит подлежащих разрешению технических вопросов.

Они обычно просто решают - следует ли удовлетворить требование потребителя или нет ("гарантийный случай" или нет). Т. е. по сути - это просто проверка качества, в которой сервис продавцу как бы помогает.
__________________
*Всё написанное мной может быть неверно как полностью, так и в любой части. В важных для Вас вопросах тщательно перепроверяйте каждое слово (при необходимости уточняйте, указывайте на то, что вызывает сомнения).
armad2 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика