На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 01:42   #1
маришка05
Новичок
 
Регистрация: 18.11.2010
Сообщений: 5
Репутация: 60
Unhappy как обменять холодильник?

через полтора месяца после покупки холодильник сломался ,мы позвонили в сервисный центр к нам пришел мастер выпустил фрион и сказал что у нас сгорел мотор, что в наличии мотора нет на складе и не знает когда будет...он написал в письменном виде заключение а я написала там же отказ от ремонта.Я осталась с этим листком, мастер сказал что холодильник нам не заменят, и нам придется снова к ним обратиться что следуйщий раз дорогу будем оплачивать мы...Я собиралась поехать в магазин.Подскажите что делать дальше,я 3 недели без холодильника .
маришка05 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 01:58   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,175
Репутация: 40803605
По умолчанию

ехать в магазин и писать притензию с требованием ремонта
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 02:01   #3
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

К продавцу с претензией, на проведение ремонта. Так как 14 дней истекли вам положен, пока только ремонт. Если неисправность после ремонта проявиться вновь, то тогда сможете требовать возврат или обмен. Также если срок ремонта превысит 45 дней, то тоже сможете требовать деньги. И написать требование продавцу о подменном холодильнике на время проведения ремонта... Пусть сам продавец разбирается с сервисным центром....

Что мастер написал в этом листке кот. остался у вас?
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 03:19   #4
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
Так как 14 дней истекли
Вообще-то 15. Второй раз уже замечаю, что люди говорят про 14.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 10:10   #5
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
Репутация: 3269519
По умолчанию

Это всё скрытые адепты секты 14-го дня
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 10:19   #6
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Вообще-то 15. Второй раз уже замечаю, что люди говорят про 14.
Хорошо пусть для вас будет 15 дней!
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 10:26   #7
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Lal Посмотреть сообщение
Вообще-то 15. Второй раз уже замечаю, что люди говорят про 14.
Скорее всего, все привыкли говорить про две недели. А две недели =14 дней.
Вникать в смысл того, что в Законе указано 15 дней никто, за некоторым исключением, не даже и не собирается.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 10:36   #8
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
Скорее всего, все привыкли говорить про две недели. А две недели =14 дней.
Вникать в смысл того, что в Законе указано 15 дней никто, за некоторым исключением, не даже и не собирается.
Все намного проще в 18й статье написано В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.


А в 25й написано Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Вообщем и там и там 15 дней получается, за исключением того, что написано в 25й статье не считать день покупки...
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.11.2010, 19:38   #9
Lal
Активный участник
 
Регистрация: 26.01.2009
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,621
Репутация: 2164936
По умолчанию

Цитата:
в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Вы забываете про это:
Цитата:
Статья 191 ГК РФ. Начало срока, определенного периодом времени

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Так что срок в 15 дней начинает течь на следующий день после передачи товара потребителю. В связи с краткостью этого срока разница в 1 день может оказаться существенной.
Lal вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:24. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика