На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 14:34   #1
ctynzrjd
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию Чайник со свистком, в ходе эксплуатации крышка треснула

Доброго времени суток!

Мною был приобретен чайник, который подогревается на газовой/электро плите.
PETERHOF
Model No.: PH-1444

В описании на упаковке указано:
Деревянная ручка с позолоченным орнаментом
После 15 дней использования заметил, что крышка начала трескаться по краям. К тому же, на глаз, мне показалось, что ручка не деревянная, а пластиковая.

Хочется услышать дельный совет.
ctynzrjd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 14:37   #2
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Гарантия на чайник есть?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 14:43   #3
ctynzrjd
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Гарантия на чайник есть?
В комплекте с чайником шли коробка, чек (пара пакетов, в которые был чайник завернут) и карточка.
Карточка содержит текст:
Цитата:
Service Card
WHISTLING KETTLE 5.0 L
Model No.: PH-1444
ID No. : M38WL0914J22

This Service Card is valid in all EU contries.
In order to get appropriate support please keep this service card in a safe place.
Google переводчик:
Цитата:
Гарантийный талон
Чайник со свистком 5,0 л
No модели: PH-1444
ID №: M38WL0914J22

Этот гарантийный талон действителен во всех contries ЕС.
Для того чтобы получить соответствующую поддержку имейте это сервисную карту в безопасном месте.
ctynzrjd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 14:47   #4
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Сама по себе карточка - дело хорошее, только не понятно, на какой срок она гарантию дает (и дает ли?)... У продавца спросить можно... На сайт производителя не заходили?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:07   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,024
Репутация: 72549118
По умолчанию

Россия не член ЕС, кроме того, инфа на аглицком языке, стало быть гарантийны срок не установлен, следовательно, обязанность доказывания наличия недостатка в товаре и отсутствие своей вины в нём лежит на товарище Сентякове.
Автор, а в кассовом чеке, случайно, гарантийный срок не указан?
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:07   #6
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

TATIAN , скорее всего это не электрически чайник, поэтому гарантии на него скорее всего нет.

ctynzrjd , то, что вам показалось "на глаз", что ручка не деревянная не важно. Важно - что на самом деле. Если действительно не деревянная, то здесь недостоверная информация о товаре (ст.10,12 ЗоЗПП).
Если вы считаете, что крышка трескается по краям не по вашей вине, а так же ручка не деревянная - делайте экспертизу.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:12   #7
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
Если вы считаете, что <...> ручка не деревянная - делайте экспертизу.
Зачем? Что она не деревянная можно установить и без экспертизы, самостоятельно. И применить ст.12 ЗоЗПП.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:16   #8
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
TATIAN , скорее всего это не электрически чайник, поэтому гарантии на него скорее всего нет.
Да. Согласна. Но там речь идет о позолоте... Я так поняла, что это какой-то подарочный вариант... Обычно на такие изделия гарантия дается... Или просто указано описание внешнего вида?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:19   #9
ctynzrjd
Новичок
 
Регистрация: 17.11.2010
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Да. Согласна. Но там речь идет о позолоте... Я так поняла, что это какой-то подарочный вариант... Обычно на такие изделия гарантия дается... Или просто указано описание внешнего вида?
Просто указано описание внешнего вида.
Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
скорее всего это не электрически чайник, поэтому гарантии на него скорее всего нет.
Чайник не электрический.
Цитата:
Сообщение от medved- Посмотреть сообщение
Если вы считаете, что крышка трескается по краям не по вашей вине.
Именно так и считаю, потому что ни каким воздействия его не подвергали, нагревается на газовой плите и выключается сразу, как засвистит.
Сам чайник:
http://peterhof.biz/peterhof/products/100
Красным отмечены места, где пошли трещины
ctynzrjd вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:23   #10
medved-
 
Аватар для medved-
Юрист
 
Регистрация: 29.04.2010
Сообщений: 2,908
Репутация: 1017705
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Что она не деревянная можно установить и без экспертизы, самостоятельно.
Если честно, сейчас делают такой пластик (под дерево) и обрабатывают дерево (под пластик), что мне лично трудно отличить одно от другого. Это мое личное мнение. Конечно, есть пластик низкого качества, который и пластиком-то не назовешь. Но это уже другой вопрос. Не видя чайника трудно что-то по этому поводу подсказать.
__________________
Управление по управлению всеми управлениями РФ.
http://nick-name.ru/sertificates/952467/
medved- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2010, 15:24   #11
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,026
Репутация: 71544480
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ctynzrjd Посмотреть сообщение
Просто указано описание внешнего вида.
Воспользуйтесь этим советом. Пластмассу от дерева легко отличить и визуально, и по свойствам... (Проверьте хотя бы на плавку и горение, в не очень заметном месте на ручке)
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 07:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика