На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 12:58   #1
kroshka-enott
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 114
По умолчанию Требуют доплаты за уже оплаченный товар

Ситуация такая: в минувшее воскресенье купили в мебельном салоне диван. Не заказывали, а выбрали тот, что был представлен на витрине. На диване была указана цена (61 000 руб.), образцы с витрины продаются со скидкой, в нашем случае скидка составила 25%, таким образом мы оплатили 45 750 руб. На руках есть счет с указанием первоначальной цены, суммы к оплате (с учетом скидки) и наименованием товара, а так же чек об оплате.
На следующий день позвонили из этого салона (контакты мы оставляли, потому что заказывали доставку) и сказали, что на ценнике была неправильно указана цена и для того, чтобы получить диван, нам необходимо доплатить 6 000 руб. Или мы можем отказаться от покупки и забрать уже оплаченную сумму.

Интуитивно понимаю, что ситуация странная и неправильная, конкретных статей, полностью объясняющих эту ситуацию в ЗоЗПП не удалось найти, поэтому прошу консультации.
Правомерно ли со стороны продавца такое предложение: "доплатите или заберите деньги и останьтесь без дивана", если да, то чем такое право регламентируется, если нет, то на что нужно ссылаться при дальнейшем общении с продавцом. Диван нравится, хотим его все-таки получить, но оплачивать дополнительную сумму нет никакого желания.
Спасибо
kroshka-enott вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 13:06   #2
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
Репутация: 3409551
По умолчанию

Есть общеправовой принцип, выражающийся по-латыни: pacta sunt servanda, а у нас закреплённый в ст. 309 ГК РФ о том, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора, требованиями закона и пр.
Поэтому Вы можете им позвонить и сообщить, что надеетесь на аккуратное с их стороны исполнение заключённого договора, сожалеете об их ошибке, но расплачиваться за неё из своего кармана не желаете. В случае нарушения срока доставка товара можете требовать неустойку, а также, действительно, - расторгнуть договор и потребовать вернуть деньги; однако помимо уплаченной суммы вправе требовать и возмещения убытков, которые могут выражаться, например, в том, что Вы вынуждены будете потратить большую сумму при покупке подобного дивана в другом месте..
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 13:37   #3
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Согласно ст. 492 ГК "по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар...". При нараушении этого правила покупатель вправе востребовать убытки по ст. 15 ГК или потребовать передать приобретенный товар.
Статьей 310 ГК предусматривается, что односторонний отказ или изменение договора не допускается. Согласно ст. 494 ГК цена является существенным условием договора розничной купли-продажи.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2010, 15:07   #4
kroshka-enott
Новичок
 
Регистрация: 16.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 114
По умолчанию

Большое спасибо за ответы, очень познавательно.
На текущий момент беседа с представителем продавца дала такой результат: диван будет по той цене, которая была оплачена, с доставкой в выбранную дату.
Ждем доставки.
kroshka-enott вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика