На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 19:02   #1
Покупательница 39
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию Заказ фасада для кухни в фабрике "Форема"

Заказала 16 октября 2010 г. в отделе сделай сам фабрики Форема фасады для кухни. Так как нужно к уже имеющейся кухни этой фабрики, доделать еще один шкаф. Привезла образец цвета и показала приемщице заказа. Через две недели (03.11.2010) получаю совсем другого цвета. Пишу рекламацию, оставляю ее. Также оставляю образец цвета моего фасада. Звоню 15.11.2010 г. на фабрику, берет трубку эта же приемщица и говорит, что пока я не оплачу новый фасад, она мне не отдаст их. А самое главное утверждает, что я не привозила образец цвета. Такого беспредела с ее стороны я не ожидала. Звоню в юротдел, там тоже ничего конкретного не отвечают. Говорят перезвоните завтра. Уже месяц я не могу получить свой оплаченный заказ. Сервис на этой фабрике ужасный!
Покупательница 39 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 19:05   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,987
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Покупательница 39 Посмотреть сообщение
Заказала 16 октября 2010 г
Договор с указанием предмета, его особенностей (материала, размера, цвета) составлялся?
Цитата:
утверждает, что я не привозила образец цвета.
Вы всегда передаете свои вещи кому попало без расписок или других документов?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 19:22   #3
Покупательница 39
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Был составлен договор на заказ фасада, где она указала цвет "вишня". Мною был представлен образец с цветом "черешня". Это она должна знать цвета, которые изготавливают на фабрике. Для этого и был привезен мною образец.
Покупательница 39 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 19:24   #4
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,987
Репутация: 52428246
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Покупательница 39 Посмотреть сообщение
Это она должна знать цвета
Я что, спорю с этим?

Дело-то в другом: вам надо доказывать, что вы вообще передавали фасад-образец, а исполнитель его получил.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 19:28   #5
Покупательница 39
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Я что, спорю с этим?

Дело-то в другом: вам надо доказывать, что вы вообще передавали фасад-образец, а исполнитель его получил.
Сейчас везде установлены камеры. Если я подам в суд, то можно запросить за 16 октября видеозапись. И там прекрасно видно, кто и с чем заходит.
Покупательница 39 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 19:33   #6
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,987
Репутация: 52428246
По умолчанию

О-о, ну да...
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 20:27   #7
Покупательница 39
Новичок
 
Регистрация: 15.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
О-о, ну да...
Я все таки надеюсь, что репутация этой фирме гораздо важнее для них же, чем репутация некомпетентного продавца.
Покупательница 39 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика