На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 18:46   #1
suni
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию лобовое стекло

На автосервисе поменял лобовое стекло на машине, на следующий день оно треснуло. Работники отказываются его менять говоря, что на замену стекла гарантийный срок не распространяется. Так или это?
suni вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 19:11   #2
Антидилер
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 1,210
Репутация: 157704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от suni Посмотреть сообщение
...Так или это?
А стекло из-за чего треснуло?
Бывает гарантия на работу и гарантия на з/ч, что сделано некачественно?
Что Вы купили у сервиса: работу; работу+з/ч? и с какими гарантийными обязательствами?

Последний раз редактировалось Антидилер; 14.11.2010 в 19:13.. Причина: дополнение
Антидилер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 20:46   #3
suni
Новичок
 
Регистрация: 26.10.2010
Сообщений: 18
Репутация: 60
По умолчанию

сервис только устанавливал стекло. и не понятно по каким причинам треснуло стекло, машина выехала и оно треснуло. договоров никаких с сервисом не подписывали
suni вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 20:49   #4
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от suni Посмотреть сообщение
договоров никаких с сервисом не подписывали
Если ещё и чеков никаких нет, то главное, что придётся доказать, - "а был ли мальчик".
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 21:57   #5
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
Если ещё и чеков никаких нет, то главное, что придётся доказать, - "а был ли мальчик".
Да доказать-то не сложно, достаточно наведаться туда с диктофоном в кармане и товарищем, свидетелем разговора...
-
А потом можно заодно отправить телеги в различные контролирующие органы, такие например как РПН, ГНИ.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 00:13   #6
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ASN Посмотреть сообщение
достаточно наведаться туда с диктофоном
Всё же необходимо уметь сделать качественное доказательство в виде аудиозаписи, чтобы потом в суде опираться, главным образом, на него. Ну и диктофон необходимо иметь; пусть и недорогой, но, всё же, диктофон.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 00:21   #7
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 9,656
Репутация: 29563021
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hysteresis Посмотреть сообщение
Всё же необходимо уметь сделать качественное доказательство в виде аудиозаписи, чтобы потом в суде...
Да каком суде? РПН и ГНИ и голой заявы хватит чтобы наведаться туда да растрясти все дерьмо, которое там наверняка найдется. Это всего-лишь профилактическая мера, чтобы впредь, не повадно было хитрой ж* крутить.
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирайте любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 01:01   #8
Антидилер
Активный участник
 
Регистрация: 22.04.2010
Сообщений: 1,210
Репутация: 157704
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от suni Посмотреть сообщение
... машина выехала и оно треснуло. договоров никаких с сервисом не подписывали
Я бы понял ваши претензии к сервису, если бы стекло при торможении на капот упало. Стекло треснуло, а не герметик на которое оно приклеено - вот такое хреновое стекло.
Антидилер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2010, 03:03   #9
Hysteresis
 
Аватар для Hysteresis
Активный участник
 
Регистрация: 30.08.2008
Сообщений: 1,898
Репутация: 53859
По умолчанию

Кстати, один из вариантов "бесплатно" поменять стекло - написать претензию продавцу стекла. Тот либо стекто новое даст и компенсирует затраты на замену, или же проведёт экспертизу, которую, хоть и придётся оплатить (в случае заключения "не в Вашу пользу"), но тогда прямиком можно будет идти к установщикам и требовать с них денег.

Стекло, кстати, является несущим элементом кузова, - либо плохо приклеили, либо стекло бракованное оказалось и не выдержало нагрузок.
__________________
Бюро экспертиз ekspert-t.spb.ru - рекомендую! 922-54-33 9225433 702-80-84 7028084 702-80-84 Эксперт-Т xprtt.ru
Hysteresis вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:50. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика