На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 23:23   #1
полева
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию возврат денег

подскажите пожалуйста покупатель купила мебель год пользовалась и обнаружился дефект согласно проведенной экспертизе однако так же выявлены и эксплуатационные в некоторых местах мебель проженная и имеются сильные потертости, должны ли мы вернуть ей всю сумму за товар или можно как то уменьшить за дефекты и если можно обоснуйте ссылками на закон или хотя бы направте в нужном направлении
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.11.2010, 07:17   #2
Torsion
 
Аватар для Torsion
Продавец
 
Регистрация: 20.12.2007
Адрес: Урюпинск Волгоградская обл.
Сообщений: 1,052
Репутация: 5440246
По умолчанию

смотря какой дефект и могли ли повлиять потёртости на это

хотя в заключении это должно быть указано
__________________
Всегда Ваш Torsion.
Torsion вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 00:41   #3
SanSej4
Активный участник
 
Регистрация: 01.06.2010
Сообщений: 118
Репутация: 60
По умолчанию

Выложите акт экспертного заключения
SanSej4 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 00:55   #4
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 03:31   #5
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Но это касается только следов нормальной эксплуатации.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 04:36   #6
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Но это касается только следов нормальной эксплуатации.
Сами придумали?
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 04:47   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Сами придумали?
канэчна! Нравиццо?
*попробуйте сдать за полную сумму разбитое авто с повторным заводским браком правой задней двери...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 13:30   #8
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

а причем здесь авто,речь идет о мебели?и ссылочку на нпа привидите пожалуйста,а то уж больно смахивает на "моя пятка так хочет".
*для начала попробуйте вернуть деньги за автомобиль в идеальном состоянии из-за повторного заводского дефекта правой задней двери.
И если вы уж начали писать "попробуйте",то попробуйте представить,мак, свои же собственные ответы в теме:купил авто,второй раз обнаружил заводской дефект,хочу сдать автомобиль...
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 13:51   #9
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,065
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
Написано "не вправе удерживать сумму на которую понизилась стоимость товара".
а что там более слов нету ???

ссылку на ПОЛНЫЙ ТЕКСТ в студию
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:01   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,065
Репутация: 28959198
По умолчанию

исче раз КАКОЙ ЭТО НПА ????

давно как то читал подобное, но сейчас не вспомню что это ???

ст.14 и ст. 24 об этом умалчивает
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:02   #11
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

http://www.gk-rf.ru/statia503
503 гк
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:07   #12
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,065
Репутация: 28959198
По умолчанию

ст 503
Цитата:
При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
иными словами, если это следы нормальной эксплуатации !!!!
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:11   #13
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,065
Репутация: 28959198
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
я могу тушить окурки о диван, и он потеряет товарный вид
и это не нормальная эксплуатация
это вопрос или утверждение ???

диван имеет определение - диван - НЕ пепельница
так что тушить в него окурки НЕ норма
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:14   #14
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

Да, я был не прав, возвращать целый товар - это справедливо и обоснованно.
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:21   #15
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
иными словами, если это следы нормальной эксплуатации !!!!
Юристы блин.Все дружно тянем за уши.Есть дефект,есть экспертиза,которая отметила следы эксплуатации,но НИКАК их не связала с появлением дефекта,экспертиза не говорит о нарушении правил эксплуатации, в результате которой появились эти следы. Продавцу придется возвращать полную сумму,как бы не хотелось хоть что-нибудь,хоть чуточку отжать себе деньжат.
Вопрос кто(что) определяет нормальность(ненормальность) эксплуатации.Кто разграничивает степень нормальной потертости и ненормальной.Только прошу вас без всяких там "попробуйте","представьте" и т.п. Конкретный вопрос-конкретный ответ.
И еще просьба - ссылку на нпа,определяющий уменьшение возвращаемой стоимости.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:28   #16
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
но НИКАК их не связала с появлением дефекта,экспертиза не говорит о нарушении правил эксплуатациии в результате которой появились эти следы.
Этого из поста автора понять невозможно.

Цитата:
Вопрос кто(что) определяет нормальность(ненормальность) эксплуатации.Кто разграничивает степень нормальной потертости и ненормальной.
Экспертиза Только речь будет идти не о нормальной или ненормальной потертости, а об эксплуатации товара, не соответствующей, например, правилам, его целевому назначению.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:31   #17
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

Вот пусть продавец это отдельным иском и выясняет, до потери пульса.
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:33   #18
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Почему невозможно?Если бы экспертиза связала эти следы с появлением дефекта,то о ни о каком возврате речи бы и не шло и,соответственно,никакого поста и не было
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:34   #19
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
Вот пусть продавец это отдельным иском и выясняет, до потери пульса.
Пульс продавцу терять не придется. Это я Вам как эксперт эксперту говорю - веясняется на счет "раз"

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Почему невозможно?Если бы экспертиза связала эти следы с появлением дефекта,то о ни о каком возврате речи бы и не шло и,соответственно, никакого поста и не было
А Вы вообще пост внимательно читали? Я, при всем сочувствии автору, смысл написанного несколько раз пыталась понять, мысленно расставляя недостающие знаки препинания в разных местах (даже в "Мемориз" занесла)
Думаю, что нужно не домысливать за автора все обстоятельства, а просто дождаться ее пояснений.
Даже если экспертиза и не установила причинно-следственную связь недолжной эксплуатации с производственными недостатками, то продавец все равно может провести экспертизу на предмет правильной эксплуатации товара. Принцип "моя вещь, что хочу, то и делаю" годится потребителю только до тех пор, пока он не предъявляет претензий производителю/продавцу.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:34   #20
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

Я тоже эксперт. щас в нужное место 500 р отнесу - и я эксперт
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:37   #21
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
потери им товарного вида
Товарный вид был потерян в результате эксплуатации - да.
Такая эксплуатация привела к появлению дефекта - нет.
Появление дефекта дает право на возврат товара - да.
Возвращается полная сумма в соответствии с 503.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 14:43   #22
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
щас в нужное место 500 р отнесу - и я эксперт
Отнесите лучше в нужное место рулончик... Пользы будет больше.

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Товарный вид был потерян в результате эксплуатации - да.
Такая эксплуатация привела к появлению дефекта - нет.
Появление дефекта дает право на возврат товара - да.
Возвращается полная сумма в соответствии с 503.
А встречный иск продавца невозможен в принципе?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:02   #23
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
А встречный иск продавца невозможен в принципе?
Почему же?Возможен.Вопрос в том,о чем будет иск.Если о уменьшении возвращаемой суммы,то хотелось бы узнать на какие нпа он будет ссылаться в обосновании иска.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:03   #24
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

ГК должник и кредитор. потреб должен вернуть товар с недостатком продавцу
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:32   #25
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Вопрос в том,о чем будет иск.Если о уменьшении возвращаемой суммы,то хотелось бы узнать на какие нпа он будет ссылаться в обосновании иска.
Например, на несоблюдение потребителем правил и условий эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)
п. 2 ст.10 ЗоЗПП
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:34   #26
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

А чё, потребитель обязан правильно и безопасно пользоваться товаром?
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:36   #27
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
А чё, потребитель обязан правильно и безопасно пользоваться товаром?
Нет, конечно! Этот пункт внесли в закон просто так: места пустого на страничках в законе много оставалось, вот и решили заполнить фигней всякой
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:45   #28
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

То-то же. Может и обязан надо различать.
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:49   #29
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
несоблюдение потребителем правил и условий эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг)
1.А потребителю были предоставлены правила и условия безопасного и эффективного использования?В каком виде?Как продавец это может доказать?
2.Что повлекло за собой неправильное и неэффективное использование использование товара?
3.Где прописана обязанность и ответственность потребителя за неправильное и неэффективное использование товара?
Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
Нет, конечно! Этот пункт внесли в закон просто так
Этот пункт не обязанностях потребителя,а совсем наоборот об обязанностях продавца.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:49   #30
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
То-то же. Может и обязан надо различать.
"То-то же" что? Информация о правилах пользования товаром, по-Вашему, доводится до потребителя с какой целью?

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
1.А потребителю были предоставлены правила и условия безопасного и эффективного использования?В каком виде?Как продавец это может доказать
Об этом нужно спрашивать у автора.

Цитата:
2.Что повлекло за собой неправильное и неэффективное использование использование товара?
Да просто пепельницы не было у потребителя рядом , вот он тушил сигареты о диван! Или вообще уснул с сигаретой в руке

Цитата:
3.Где прописана обязанность и ответственность потребителя за неправильное и неэффективное использование товара?
А на этот вопрос как раз и ответит суд
Продавец/производитель свое дело, допустим, сделал: предупредил и разъяснил потребителю, КАК нужно пользоваться товаром. А дальше потребитель решает сам, придерживаться или нет ему этих правил. А уж суд решит, прав или не прав был потребитель, пренебрегший информацией продавца/изготовителя.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 15:58   #31
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

Цитата:
Информация о правилах пользования товаром, по-Вашему, доводится до потребителя с какой целью?
что бы он мог ей воспользоваться
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:06   #32
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McLiar Посмотреть сообщение
что бы он мог ей воспользоваться
Только не ею - информацией, а товаром. Эффективно им воспользоваться! Правильно, безопасно, по целевому назначению воспользоваться товаром. Зачем же он о диван сигареты тушил? Это не есть целевое назначение дивана как товара. Именно об этом продавец/производитель и предупредил покупателя.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:09   #33
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Классно у вас получается,что касается покупателя - спросим у автора,зачем же он о диван сигареты тушил?,что касается продавца-допустим что продавец делает по закону.Мне в принципе ситуация ясна,хоть автор и выражался несколько непонятно.Была продана мебель с заводским дефектом,о чем есть решение экспертизы.Продавец вынужден возместить стоимость этой мебели,но товарный вид уже утрачен и очень хоца по этой причине всю сумму не выплачивать.
И еще раз привидите НПА в котором описана ответственность потребителя за нарушение правил эксплуатации,если эти нарушения не повлекли за собой появления недостатков.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:12   #34
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

Цитата:
Только не ею - информацией, а товаром. Эффективно им воспользоваться! Правильно, безопасно, по целевому назначению воспользоваться товаром. Зачем же он о диван сигареты тушил? Это не есть целевое назначение дивана как товара. Именно об этом продавец/производитель и предупредил покупателя.
и что?он предупредил как правильно использовать товар, что теперь?
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:18   #35
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

тема превратилась в бред
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:22   #36
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
И еще раз привидите НПА в котором описана ответственность потребителя за нарушение правил эксплуатации,если эти нарушения не повлекли за собой появления недостатков.
Я свою мысль выразила четко, отвечая на Ваш вопрос:

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Вопрос в том,о чем будет иск.Если о уменьшении возвращаемой суммы,то хотелось бы узнать на какие нпа он будет ссылаться в обосновании иска.
Мне тоже картина ясна. Есть производственный недостаток, подтвержденный выводами экспертизы (с которыми, кстати, продавец запросто может и не согласиться, если не он сам ее проводил. Видите, у нас потребители какие: "отнесу 500 р"... )
Если дело доходит до суда, то он по закону должен возместить покупателю полную стоимость некачественного товара при выдвижении покупателем такого требования. Но продавец подает встречный иск, в котором экспертизой же показывает суду недолжную эксплуатацию товара, на основании чего просит уменьшить сумму. О том, КАК нужно было эксплуатировать, продавец, еще раз предположим, покупателя своевременно и правильно проинформировал.
Что в этом случае скажет суд?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!

Последний раз редактировалось TATIAN; 14.11.2010 в 18:03..
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:29   #37
Алексей
 
Аватар для Алексей Агафонов
Активный участник
 
Регистрация: 06.07.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 3,258
Репутация: 2763
По умолчанию

Отсылка к ГК это четкий ответ.Могли бы просто сказать " а по закону".
Где вы в посте автора увидели несогласие с выводами экспертизы.И каким образом из поста автора вам стало ясно то,о чем вы пишите,ведь у вас на пять строк описания ясной картины постоянно используется "если","предположим","может" и откуда ни возьмись экспертиза,подтверждающая недолжную эксплуатацию.
И давайте все-таки без предположений.И номер статейки об уменьшении суммы все таки дайте.
-----------------------------
По идее,после четвертого поста, надо было подождать автора.
__________________
Алексей Агафонов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:37   #38
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,145
Репутация: 73601800
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Алексей Агафонов Посмотреть сообщение
Где вы в посте автора увидели несогласие с выводами экспертизы.
Читаем внимательно:

Цитата:
Сообщение от TATIAN Посмотреть сообщение
(с которыми, кстати, продавец запросто может и не согласиться, если не он сам ее проводил.)
В посте автор я этого не увидела, поэтому и употребила сослагательное наклонение.
По поводу НПА еще раз повторяю: это решит суд. Есть механизмы оценки износа, в том числе, и вызванного ненадлежащей эксплуатацией. Если такая эксплуатация имеет место быть в случае с диваном автора и доказана, то суд это обстоятельство может учесть.
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.11.2010, 16:37   #39
McLiar
Участник
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 50
Репутация: 47
По умолчанию

Собсно абсолютной "разрешающей" статьи нет
есть должник потребитель, который должен вернуть

я так понимаю в том состоянии в каком получил за исключением указанного в 503гк

коль скоро прямо подчёркнутое в законе не прописано возникают разногласия
__________________
Челябинские продавцы настолько суровы, что в суде отрицают возможность существования истца.
McLiar вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика