На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Закон "О защите прав потребителей"
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:20   #1
Avdij96
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию условия возврата излишков (остатков)

По рекомендации продавца-консультанта магазина был приобретен ламинат с излишком. Причем условие возврата остатка (только в нераспечатанной упаковке) было оговорено. Остаток , впоследствии, в магазине обменять на деньги отказались категорически - только на другой товар. Правомочна ли данная постановка вопроса?
Avdij96 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:31   #2
Desantura77
 
Аватар для Desantura77
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 247
Репутация: 19630
По умолчанию

единица измерения в накладной при покупке какая стоит "м2", "шт." или "уп." ? А излишек должен быть разумным, около 5%-7%
Desantura77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:40   #3
Avdij96
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

в накладной м2, а возврат 1 уп(1,99м2)
Avdij96 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:43   #4
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

По-идее, продавец вообще не должен был принимать (в том числе и на обмен) любое количество товара.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:46   #5
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
Репутация: 121405
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
По-идее, продавец вообще не должен был принимать (в том числе и на обмен) любое количество товара.
Это из той серии, что при покупке продавец согласен на все. Как с 14 ми днями, что можете потестить 2 недели, а потом вернуть если не понравиться. А потом я не я и это не моё
dommer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:50   #6
Desantura77
 
Аватар для Desantura77
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2009
Сообщений: 247
Репутация: 19630
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от евгений валентинович Посмотреть сообщение
По-идее, продавец вообще не должен был принимать (в том числе и на обмен) любое количество товара.
По-идее конечно может, но тут на руку продавцу играет как раз то, что он продавал товар на метраж (м2) и апелируя этим смело может отказать в возврате. Ну а покупателю могу посоветовать не торопиться с возвратом этой одной упаковки, так как возможно когда-нибудь прийдется доложить ламинат, а такой же тон Вы вряд ли найдете.
Desantura77 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 12:59   #7
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dommer Посмотреть сообщение
... А потом я не я и это не моё
Причем абсолютно законно.
*о совестливости продавца в подобной ситуации я речи не веду*
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 14:19   #8
Avdij96
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

предыдущий опыт приобретения строительных и отделочных материалов проблем не вызывал т. к. приобретается на приличную сумму и точно рассчитать объем сложно. В данной ситуации имеются ли основания для возврата остатков или излишков.
Avdij96 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 15:13   #9
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Только по доброй воле продавца.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 16:23   #10
Честный спекулянт
Участник
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 60
Репутация: 160667
По умолчанию

Я вообще, ламината столько "перебрал", что мне даже на вторую комнату почти хватило (5 досок докупил в последствии)
voron46 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2011, 15:03   #11
Наталья Бакулина
Новичок
 
Регистрация: 25.06.2011
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Avdij96 Посмотреть сообщение
в накладной м2, а возврат 1 уп(1,99м2)
Можете вернуть все или ничего.
Про излишки в законе не сказано.
Наталья Бакулина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.06.2011, 15:54   #12
Акелла
 
Аватар для Акелла
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.09.2008
Адрес: Калининград
Сообщений: 4,359
Репутация: 60525
По умолчанию

Наташа!!!!! последнее сообщение в этой теме датировано 11.11.2010, 15:23
__________________
Уважаемые клиенты СЦ!
Бойтесь трепать нервы их сотрудникам и руководству!
Для вас это чревато совсем ненужными осложнениями!
Акелла вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика