На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 04:02   #1
CBS
Новичок
 
Регистрация: 11.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию ремонт принтеров

Здравствуйте, после установки мастером фирмы ремкомплекта в принтер hp 3005, на следующий же день, при печати дуплексом разорвался резиновый прижимной вал. Характер разрыва - на схеме прикрепленного документа.

Мастер утверждает, что причина - в скрепке на документе, попавшей в принтер. Однако мы уверены, что не распечатывали документов со скрепками, да и положение скрепки - всегда в углу, а разрыв идет почти посередине. Никаких следов, царапин на контактирующих с резиновым валом частях нет.
Никакими посторонними предметами мы в принтер не лазили. Все пользователи были все время на виду у коллектива.
Вопрос: какие еще могут быть причины разрыва вала? Как нам отстоять свои интересы, ведь мы заплатили за ремонт 6900 руб., принтер в разобранном состоянии, а у нас стоит работа.
Мы не в претензии к мастеру, возможно, это просто бракованная деталь или подделка, которая попадает и через проверенных поставщиков. Но мы хотим, чтобы машина работала, ведь мы заплатили деньги. Как нам быть?
Спасибо.
CBS вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 21:25   #2
->SV<-
Представитель СЦ
 
Регистрация: 19.02.2009
Сообщений: 2,207
Репутация: 416403
По умолчанию

Ничего не понятно
Что есть "ремкомплект" в Вашем понимании относительно данного контекста? Что именно мастер делал?
Далее, чтобы порвать резиновый вал -- это надо приложить недюжее усилие. Не представляю, как это можно сделать...
И напоследок, примите поздравления. Вы -- не потребитель. Поэтому Ваши взаимоотношения с мастером регламентируются Гражданским Кодексом и Договором на оказание услуг. Договор был?
->SV<- вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 23:15   #3
Wides
Активный участник
 
Регистрация: 05.04.2009
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 543
Репутация: 820818
По умолчанию

резину порвать - только внешнее воздействие, проще порвать пленку чем так как на вашем рисунке развалить вал. тем более пленка целая. ни "левый" ни БУшный резиновый вал сам по себе так не развалится за неделю. цена вала до 1к, а то что принтер на виду и никто ничего со скрепками не печатал слышали много раз, а потом вынимали блоки скрепок, расчески, детские игрушки и т.д. если бы мастер упорол косяк со сборкой, то вылетело бы сразу при запуске, а не через день-два
Wides вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика