На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 00:36   #1
dervish
 
Аватар для dervish
Участник
 
Регистрация: 05.05.2010
Сообщений: 81
Репутация: 490
По умолчанию Признать ничтожным РАСТОРЖЕНИЕ ДКП?

Ситуация:

1. Потреб купил некий прибор.

2. через 3 дня потреб вернул прибор в связи с неисправностью (не включается) и потребовал вернуть деньги.

3. Осмотр местным "специалистом" показал что да, не включается, видимых повреждений-дефектов нет, отремонтировать В СРОК 30 ДНЕЙ в наших условиях невозможно (нет АСЦ).

4. Возвратили деньги потребу прямо в тот же день.

5. Отправили прибор-1 для ремонта в АСЦ.

6. В тот же день потреб купил другой прибор-2 аналогичного назначения.

7. До истечения 14 дней с момента последней покупки - потреб вернул прибор-2.

8. Отправили прибор-2 на экспертизу (которая будет явно дольше 21 дня, увы такие условия нашей местности)

9. От АСЦ приходит заключение о характере неисправности прибора-1: "Неисправность в следствии... короткого замыкания... возникшего по вине пользователя".

А вот что делать с прибором-1 ?

Есть ли возможность через суд признать ничтожным РАСТОРЖЕНИЕ ДКП и потребовать возмещения стоимости прибора-1 согласно ДКП (чеки, гарантийный с подписью клиента, заявление на возврат денег с отметкой о получении - все у нас сохранилось) + возмещение процентов за пользование чужими средствами + что-то еще?

Как вообще поступить? Технически мы не имели возможности не расторгать ДКП так как уложиться в необходимые сроки не могли.

Потреб явно ввел в нас в заблуждение о причине возникшей неисправности, АСЦ авторизован на экспертизу фирмой-производителем, аттестации для проведения судебной экспертизы у данного АСЦ нет.
dervish вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 00:52   #2
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
Технически мы не имели возможности не расторгать ДКП так как уложиться в необходимые сроки не могли.
последствия нарушения сроков - неустойка, а не смертная казнь
Цитата:
Потреб явно ввел в нас в заблуждение
очевидно это было несложно
Цитата:
Есть ли возможность через суд признать ничтожным РАСТОРЖЕНИЕ ДКП
есть конечно
примерно как смерть от метеорита
Цитата:
что-то еще?
вы не знаете что это но очень этого хотите?
Цитата:
А вот что делать с прибором-1 ?
продать
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 00:53   #3
dervish
 
Аватар для dervish
Участник
 
Регистрация: 05.05.2010
Сообщений: 81
Репутация: 490
По умолчанию

Небыло оснований подозревать что потреб испортил прибор. А вот два прибора РАЗНЫХ моделей с одинаковым диагнозом - это уже ой извините.

Да и вопрос не по неустойке, а по признанию ничтожным расторжения ДКП

И кстати, насчет последствий вы не правы - я указал "отремонтировать В СРОК 30 ДНЕЙ в наших условиях невозможно (нет АСЦ).", а если бы мы не отремонтировали в этот срок = существенный дефект = тот же возврат денег + неустойка. Ну и на?
dervish вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 00:55   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,248
Репутация: 42564907
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dervish Посмотреть сообщение
Есть ли возможность через суд признать ничтожным РАСТОРЖЕНИЕ ДКП и ...
скажем так: есть возможность, вернее желание, попытаться. а уж признает суд ваше желание подлежащим удовлетворению, никому не известно.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 00:57   #5
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
Да и вопрос не по неустойке, а по признанию ничтожным расторжения ДКП
ну конечно же можно
только как вы докажете, что в этом (убийство товара) виноват потреб я понятия не имею
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 01:19   #6
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,941
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dervish Посмотреть сообщение
3. Осмотр местным "специалистом" показал что да, не включается, видимых повреждений-дефектов нет, отремонтировать В СРОК 30 ДНЕЙ в наших условиях невозможно (нет АСЦ).
Вы в курсе, что, в общем говоря, вопрос срока "30 дней" мало кого должен волновать, ибо на возврат денег дается до 10 дней? Потребитель требовал именно денег, и Ваше желание отремонтировать прибор тут не к месту.

Цитата:
4. Возвратили деньги потребу прямо в тот же день.
Молодцы.

Цитата:
9. От АСЦ приходит заключение о характере неисправности прибора-1: "Неисправность в следствии... короткого замыкания... возникшего по вине пользователя".
Откуда им известно, по чьей вине оно возникло?

Цитата:
Есть ли возможность через суд признать ничтожным РАСТОРЖЕНИЕ ДКП и потребовать возмещения стоимости прибора-1 согласно ДКП (чеки, гарантийный с подписью клиента, заявление на возврат денег с отметкой о получении - все у нас сохранилось) + возмещение процентов за пользование чужими средствами + что-то еще?
Имхо - шансов нет. Выплатив деньги, Вы согласились с правомерностью требования. Потребитель передал Вам прибор, и все, что произошло после выплаты денег, - это к нему отношения уже не имеет.

Можете попытаться, конечно (обязательно только расскажите результат). С какого перепугу только требовать какие-то проценты...

Цитата:
Как вообще поступить? Технически мы не имели возможности не расторгать ДКП так как уложиться в необходимые сроки не могли.
В будущем, если уж у Вас такая сложная ситуация с экспертизой, затягивайте сроки до получения заключения экспертизы, и попадайте на неустойку, в случае чего. А что ж делать... Зато, если виноват потребитель, будете слать его лесом на законных основаниях.

Цитата:
Потреб явно ввел в нас в заблуждение о причине возникшей неисправности,
Нет.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 08:11   #7
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
Потребитель передал Вам прибор, и все, что произошло после выплаты денег, - это к нему отношения уже не имеет.
Конечно же можно признать расторжение ДКП необоснованным, если вы докажете, что потребитель сам испортил товар, потом обманул вас и вернул деньги. Но доказать это невозможно - бумага говорит о обратном. А бумага важнее истины.
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 10:53   #8
Aleks UP
 
Аватар для Aleks UP
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 817
Репутация: 10984
По умолчанию

RE dervish
К сожалению в нашей стране, продавец априори, по закону, поставлен ниже покупателя. Основой, для вынесения решения является МНЕНИЕ судьи. Доказать, конечно попробовать можно, но это будет стоить Вам много сил, средств и нервов. Оно Вам нужно?
Aleks UP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 13:18   #9
Dioxit
Активный участник
 
Регистрация: 18.06.2008
Сообщений: 2,737
Репутация: 14784
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от dervish Посмотреть сообщение
а если бы мы не отремонтировали в этот срок = существенный дефект = тот же возврат денег + неустойка. Ну и на?
Ну Вот и получили:confused:
Мы к примеру ни чего и ни кому не удовлетворяем, пока не будем на 110%уверены в производственном происхождении недостатка!
Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
скажем так: есть возможность, вернее желание, попытаться. а уж признает суд ваше желание подлежащим удовлетворению, никому не известно.
Ни когда он этого не признает!

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Имхо - шансов нет. Выплатив деньги, Вы согласились с правомерностью требования. Потребитель передал Вам прибор, и все, что произошло после выплаты денег, - это к нему отношения уже не имеет.
Согласен!
Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
В будущем, если уж у Вас такая сложная ситуация с экспертизой, затягивайте сроки до получения заключения экспертизы, и попадайте на неустойку, в случае чего. А что ж делать... Зато, если виноват потребитель, будете слать его лесом на законных основаниях.
Совершенно правы!

Цитата:
Сообщение от mauser1898 Посмотреть сообщение
Конечно же можно признать расторжение ДКП необоснованным, если вы докажете, что потребитель сам испортил товар, потом обманул вас
Закон ЗОЗПП так написан что продавец попадает ВСЕГДА
Это будут или сроки или узаконенный экстремизм или неустойка
Гнилой закон! он антироссийский и экстремистский
__________________
Зри в корень.
Dioxit вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 16:39   #10
mauser1898
 
Аватар для mauser1898
Активный участник
 
Регистрация: 09.05.2010
Сообщений: 3,615
Репутация: 2285
По умолчанию

Цитата:
по закону, поставлен ниже покупателя
это нормально, потому что в действительности он выше покупателя
__________________
"Я сколько не читаю этот форум то всё же удивляюсь насколько злые,не понять то ли специалисты-юристы,то ли прикалываются от нечего делать.Но столько злости в большинстве ответов я не встречал ни на одном форуме." (с) новичок форума
mauser1898 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:07. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика