На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 16:36   #1
Марина То
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Замена обивки на сидении автомобиля

Уважаемые господа,
У меня следующий вопрос: после приобретения нового автомобиля верхний слой краски на коже одного из сидений начал сшелушиваться и облезать (обивка не подвергалась хим. или механическому воздействию). Продавец отказал в гарантии. Вопрос: куда обращаться, чтобы заставить продавца заменить некачественную обивку?
Заранее благодарна.
Марина То вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 15:00   #2
RedHawk
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 534
Репутация: -60341
По умолчанию

Вопрос вот в чем ответ от продавца есть письменный? а ваши претензии оформленны как полагаются?
RedHawk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 10:16   #3
Марина То
Новичок
 
Регистрация: 10.11.2010
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Ответ продавца есть: пишут- делайте экспертизу, тогда посмотрим. Вопрос: а кто потом будет компенсировать стоимость этой экспертизы?
Марина То вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 10:36   #4
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,662
Репутация: 20933434
По умолчанию

Марина, если у вас возник спор о причинах (то есть они говорят что то типа - сама протёрла,не так сидела и тп.) они обязаны провести экспертизу, чтобы доказать это (ст.18). Так им и скажите или напишите.
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@lenta.ru
Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 10:51   #5
tabachka
Активный участник
 
Регистрация: 10.08.2010
Адрес: Калининград
Сообщений: 1,668
Репутация: 10220
По умолчанию

Цитата:
после приобретения нового автомобиля верхний слой краски на коже одного из сидений начал сшелушиваться и облезать
Цитата:
Продавец отказал в гарантии.
Случай распространенный. Если нет вашей вины, можете смело бодаться.
tabachka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 14:33   #6
RedHawk
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Сообщений: 534
Репутация: -60341
По умолчанию

теперь два варианта:
1. собственная экспертиза за ваш счет (потом если результат в вашу пользу то потребуете у продавца).
2. в суд.
но главное, что у вас в претензии (желательно очень точно ).
RedHawk вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:29. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика