На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 13:37   #1
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию некомпетентность РПН или чинушьи игрища

нередки случаи когда работники РПН дают незаконные. некомпетентные советы гражданам.

да и зачем им учиться и знать законы, когда они получают зарплату из казны.

вот простой яркий пример НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ и реакции на ЕЕ обнаружение
сама тема тут, читайте с 16 поста.
forum.rospotrebnadzor.ru/index.php?showtopic=1565&st=0

к сожалению мой ответ там не возможно написать
как указало всплывающее окно- пользователь Пучковский очень значительный товарищь у него уже 1224 сообщения

так что свой ответ этому чинуше тут вставляю
Цитата:
[quote name='Пучковский А.Е.']
Ни один нормативный акт это не запрещает. Это стандартная юридическая (и экспертная в частности) практика.
моя юридическая практика подсказывает иное

вы ваши замашки чинуши оставте для бабушек, малограмотных

требовать у вас нет никакого права, поскольку НПА вы необозначили, и я такового так же незнаю, следовательно нет такого НПА.
а значит требовать незаконно,
верно вы попутали термины ТРЕБОВАТЬ и ПРОСИТЬ, ну да чем выше чинуша тем чаще он путает
то термины, то карманы

Цитата:
name='Пучковский А.Е.'
Конституционная и гражданско-правовая доктрина исходят из свободы способов самозащиты нарушенного права (в данном случае парва на качество)
совершенно верно, поэтому не нужно требовать, того чего нет в законе
достаточно просто грамотно применять, то что уже есть в законах.

напомню
Цитата:
Требуйте чтобы брелок при передаче описали и опечатали, а экспертизу проводил независимый специалист, предложите экспетрное учреждение.
1- описывать и опечатывать никто НЕ ОБЯЗАН
2-экспертизу продавец может делать ЛЮБУЮ
3- требовать от продавца проводить НЕЗАВИСИМУЮ Э. - неправомерно !!!
перечитайте закон, раз несколько, я вот глаза выпучил и всеравно не увидел в законе слов НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА


плачевно что столь некомпетентные советы дает не простой инет пользователь, а
Чиновник РПН -Заместитель начальника отдела организации защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства и финансовых услуг.
Управление защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

да еще и сопровождает это угрозами[quote name='Пучковский А.Е.]
Все ваши конспирологические измышления без аргументов будут удалены (вместе с вами).
[/quote]
Которые и применяет незамедлительно
[/QUOTE]

надеюсь это не станет началом войны форумов, посему прошу тут только обсуждать качество работы РПН и ее работников
еще раз напомню не соответствующие закону требования писал
Чиновник РПН -Заместитель начальника отдела организации защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства и финансовых услуг.
Управление защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

может поэтому у нас столько безобразия в сфере ЖКХ ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 13:51   #2
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
По умолчанию

Так вас забанили, что ли?
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 13:57   #3
admin
Администратор
 
Регистрация: 05.07.2007
Сообщений: 1,464
По умолчанию

К сожалению, в ОЗПП уже собралась коллекция ответов сотрудников РПН на жалобы потребителей, которым место в мемориз. ОЗПП даже однажды обращалось с письмом на имя Онищенко с просьбой прекратить практику введения потребителей в заблуждение со стороны неквалифицированных сотрудников РПН с приложением примеров таких ответов, но получили гневную отписку, что в их ведостве все отлично, а мы тут непонятно чего хотим.

Проблема в том, что в большинстве своем сотрудники РПН - это бывшие санитарные врачи не имеющие юридического образования и их заставляют работать еще консультантами по юр. вопросам. Вот они и консультируют, как могут.
admin вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 13:58   #4
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Так вас забанили, что ли?
ага , причем не тогда когда я написал, а сегодня
когда шло обсуждение

аргумент был такой - Г пучковский хороший у него 1224 сообщения
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 13:59   #5
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
К сожалению, в ОЗПП уже собралась коллекция ответов сотрудников РПН на жалобы потребителей, которым место в мемориз.
Выкладывайте
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:02   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от admin Посмотреть сообщение
К сожалению, в ОЗПП уже собралась коллекция ответов сотрудников РПН на жалобы потребителей, которым место в мемориз. .
так может эти вирши и публиковать в отдельной ветке ??

только гласность поможет что либо разрулить

к тому же сейчас самое время, скоро ВЫБОРЫ и властители начнут вчитываться в мнения граждан
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:05   #7
Добрых Дел Мастер
 
Аватар для Tabaki
Активный участник
 
Регистрация: 03.07.2009
Адрес: Default City
Сообщений: 7,254
По умолчанию

Цитата:
к тому же сейчас самое время, скоро ВЫБОРЫ властители начнут вчитываться в мнения граждан
Такой большой а в сказки верите....

гражданам кстати приятнее читать писульки РПНа чем суровую правду...
__________________
Кто людям помогает — тот тратит время зря. Хорошими делами прославиться нельзя. (с)
Tabaki вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:18   #8
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,180
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
нередки случаи когда работники РПН дают незаконные. некомпетентные советы гражданам.
ха-ха, Пучковского все пучит ...
иногда кажется, что он вообще не имеет представления о чем говорит.
Цитата:
Сообщение от AlexPilot
Выкладывайте
тоже бы с удовольствием почитал.
Vegas вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:26   #9
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
По умолчанию

Я по образованию не юрист но при общении с одной дамой из РПН немного впал в ступор, может здесь мне ктонибуть объяснит.
Короче ситуация в следующем, потреб купил у нас телефон Б/У и он сломался, но гарантия, которую дали мы - закончилась, гарантия производителя тоже, дак эта дама упорно мне доказывала что проверку качества и экспертизу должны делать мы и за свой счёт, я спросил на что ссылаетесь - на постановление какое то, спрашиваю можете показать вот сайт ОЗПП , нет я не помню где оно.
Срёга вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:28   #10
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,256
По умолчанию

Потому что после истечения срока гарантии, уже потребитель должен доказать, что он не виноват.

А г-н Пучковский там единственный модератор? в смысле где админ и правила форума, я не вижу че-то.
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:29   #11
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

типичная реакция завравшегося работника РПН

Закон же говорит просто, в отсутствии гарантии бремя доказывания ответственности за недостаток и причину его возникновения на потребителе.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:34   #12
Просто я
Активный участник
 
Регистрация: 28.08.2008
Сообщений: 6,297
По умолчанию

да ладно Витт что ты взьелся то так.
вы по своему оба правы.
нет ну откровенная некомпетентность конечно бесит но ведь все мы люди и можем ощибаться ну и у каждого есть свое мнение.

вспомните историю про обмен сотовых в течении 14 дней.
мне кстати Гаранти эту ахинею сегодня прислал в новостях
Просто я вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:36   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
А г-н Пучковский там единственный модератор?
"Да там их тыщи":
  • sovetnik
  • test1
  • Бацева Л.А.
  • Гончаров К.В.
  • Плаксин С.И.
  • Пучковский А.Е.
  • С.А.Тебиев
  • Слепченко
  • Тверская Е.В.
  • Ходячих С.Е.
  • Яцменко Е.В.
Цитата:
в смысле где админ и правила форума, я не вижу че-то.
И два админа в наличии, и правила: http://forum.rospotrebnadzor.ru/inde...act=boardrules
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:45   #14
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,256
По умолчанию

Ниче не понимаю на том форуме, где можно обратится модератору/админу, Алекс?
...все нашла))) как там все скомпановано прям.
А к кому лучше обратится из админов?
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:49   #15
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
По умолчанию

Зачем?
Это их форум.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 14:53   #16
Сергей Шарков
Активный участник
 
Регистрация: 09.12.2009
Сообщений: 757
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
типичная реакция завравшегося работника РПН

Закон же говорит просто, в отсутствии гарантии бремя доказывания ответственности за недостаток и причину его возникновения на потребителе.
дак я ей про тоже а она мне про какоето постановление , но показать не смогла каое именно
может РПН какойто свой "толкователь" законов на который они и основывабтся?
Срёга вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:01   #17
Сергий
 
Аватар для Serhij
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 3,649
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
прошу тут только обсуждать качество работы РПН и ее работников
Появится - можно будет обсудить.

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
еще раз напомню не соответствующие закону требования писал
[B][COLOR="Blue"]Чиновник РПН -Заместитель начальника отдела организации защиты прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства и финансовых услуг.
Прискорбно, прискорбно.

А я ведь жалобу туда отправил, как раз по ЖКХ...
Serhij вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:03   #18
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Просто я Посмотреть сообщение
да ладно Витт что ты взьелся то так.
вы по своему оба правы.
Абидна, панимэшь

ничего ж не сделал, даже не грубил

просто указал что НЕТ в законе обязанности у продавца чего то Опечатывать и Независимому Экспертусу нести.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:11   #19
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,256
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Зачем?
Это их форум.
Мне не жаль если меня там забанят)))) так это...ниче если я нажалуюсь, ведь форменная несправедливость.
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:21   #20
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

давайте заведем отдельную ветку - РПН - некомпетентная служба

а я на своих сайтах так же размещу ссылки - пусть население видит своих "героев"

так что ждемс конкретный материал
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:27   #21
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 35,989
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
давайте заведем отдельную ветку - РПН - некомпетентная служба
Это неконструктивно и бесполезно.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:28   #22
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
По умолчанию

Витт, А ведь на форуме РПН Вы реально нарвались сами, используя тот же стиль общения, что и на этом форуме.
И бан на 10 дней - жесткая, но вполне адекватная мера.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:30   #23
Отрываю ноги
 
Аватар для dommer
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 13.12.2009
Адрес: Бейрут
Сообщений: 2,662
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
"Да там их тыщи":
  • sovetnik
  • test1
  • Бацева Л.А.
  • Гончаров К.В.
  • Плаксин С.И.
  • Пучковский А.Е.
  • С.А.Тебиев
  • Слепченко
  • Тверская Е.В.
  • Ходячих С.Е.
  • Яцменко Е.В.
И два админа в наличии, и правила: http://forum.rospotrebnadzor.ru/inde...act=boardrules
Целая мафия РПН получается, мать её...
dommer вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 15:35   #24
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
Витт, А ведь на форуме РПН Вы реально нарвались сами, используя тот же стиль общения, что и на этом форуме.
И бан на 10 дней - жесткая, но вполне адекватная мера.
вполне возможно, но вот я как то не заметил чтоб я грубостей написал
http://forum.rospotrebnadzor.ru/index.php?showuser=3053
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 16:06   #25
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,256
По умолчанию

У админов переполнен ящик. Теперь не могу найти общую тему, куда жаловаться?
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 16:14   #26
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Zmeika Посмотреть сообщение
У админов переполнен ящик. Теперь не могу найти общую тему, куда жаловаться?
а зачем ??? нет нужды жаловаться !!!!

только Гласность поможет вскрыть нарыв вспучившийся на форуме РПН

кстати Г пучковский, сециалист, но специалист в ФИНАНСОВОЙ сфере
и чего его понесло ???? в ЗоЗПП ???
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 16:22   #27
bSb
Активный участник
 
Регистрация: 15.07.2010
Адрес: г. Хабаровск
Сообщений: 2,187
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
вполне возможно, но вот я как то не заметил чтоб я грубостей написал
А не в грубости дело - на незыблемое покусились.
Смотрел одну из тем там http://forum.rospotrebnadzor.ru/inde...showtopic=3287
Цитата:
Таким образом, смотрите этот срок в Вашем договоре. Тут операторы придумывают все что угодно. Например в моем случае срок действия договора продляется при каждом внесении денежных средств на счет (полный бред).
Если работник РПН не может защитить себя от нарушений, то чего уж о потребителе пришедшего с жалобой.
bSb вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 16:42   #28
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,931
По умолчанию

Цитата:
вот я как то не заметил чтоб я грубостей написал
Ну, Ваша манера далека от вежливо-нейтральной, не так ли?
А у модератора крыша едет от такого количества советчиков
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 16:50   #29
pump255
Модератор
 
Регистрация: 04.03.2009
Сообщений: 1,462
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
давайте заведем отдельную ветку - РПН - некомпетентная служба

а я на своих сайтах так же размещу ссылки - пусть население видит своих "героев"

так что ждемс конкретный материал
Давно пора. Надо сделать так:
1) размещаете скан или графическую копию обращения;
2) краткое содержание, суть (иногда утомишься читать, что хочет человек), центральную мысль;
3) скан ответа;
4) суть ответа (обычно они очень краткие, но все же).
Все читают и наслаждаются

Пора уже создавать отдельную службу защиты прав потребителей, где 95% персонала - юристы. Отнять функции от Онищенки. Не справляется. Задача новой службы - судебное и административное преследование нарушителей, законопроектная деятельность по совершенствованию механизмов защиты и обеспечения прав и законных интересов продавцов и покупателей.

Юристов из РПН в новую структуру не брать.
pump255 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 17:17   #30
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 16,256
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
а зачем ??? нет нужды жаловаться !!!!
только Гласность поможет вскрыть нарыв вспучившийся на форуме РПН
Дык, я совершенно честно не могу больше ничего сделать, хоть нажалуюсь, мне можно


Форум РПР-помощник-администрация-админ-комментарии

Последний раз редактировалось Zmeika; 10.11.2010 в 17:57..
Zmeika вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 03:46   #31
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 27,670
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pump255 Посмотреть сообщение
Давно пора. Надо сделать так:
1) размещаете скан или графическую копию обращения;
увы большинство своих советов, эти чинуши выдают гражданам в устной форме
на приеме, как правило к ним за советами ходят пенсионеры
вот этих обездоленых и обманывают сотрудники РПН
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt на форуме  
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 10:31   #32
тропинка
 
Аватар для тропинка
Активный участник
 
Регистрация: 20.03.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 16,721
По умолчанию

Да мы уж и так плешь пенсам проедаем бесконечно, умоляя общаться в письменной форме... Таки не слышат...
тропинка вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 21:26   #33
pump255
Модератор
 
Регистрация: 04.03.2009
Сообщений: 1,462
По умолчанию

Нет, нет, господа! Вы не увиливайте! Давайте отдельную тему, где каждый может пожаловаться на РПН по предлагаемой выше схеме: обращение и ответ РПН.

Пусть большинство их советов даются устно. Однако они дают и письменные ответы, и у людей набралось огромное количество отписок. Я тут штук 15 могу выложить за 4 года по разным вопросам.

Кроме того, некоторые из этих чудовищ признавались в своей "компетентности" прямо на страницах этого сайта. И это тоже надо показать:
http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=843790&postcount=28

(про то, что пять лет назад с взиманием ссудного процента все было законно и понятно. А потом практика поменялась...якобы.
Кстати, были те же законы, что и сейчас. Просто весь РПН от нежелания работать, а некоторые будучи на "золотом ходу", нарушений предпочитали не замечать. Потом прозрели резко. Наверное, пришло миллионное обращение с требованием принять меры.)

Поэтому предлагаю тему открыть, прописав в самом начале (первый пост) понятные и доступные для каждого правила размещения информации и комментария к ней (никакой лишней болтовни, только по делу). Плюс кто-то должен тему опекать и расчищать от тех, кто не следует правилам. Кто-то из постоянных посетителей, тех, кого противозаконная деятельность РПН сильно раздражает .
Решайтесь.
pump255 вне форума  
Untitled Document
Старый 11.11.2010, 22:05   #34
olegusss
 
Аватар для olegusss
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 27,975
По умолчанию

Что дает обращение в РПН товарищу потребителю? Как то упоминалось, что если Рпн признает правоту потребителя, то легче будет доказать в суде эту правоту. Так сказать бесплатный адвокат. В остальном это моральное удовлетворение от своей кляузы. Я уже не говорю о том, что некоторые незыблемые участники нашего форума настолько уверовали в силу Книги Жалоб (отзывов и предложений), что считают эту силу неким совершенным инструментом для доказывания своей правоты. Видели бы они, как просматривают книгу жалоб сотрудники РПН. Видели бы они, что их интересуют оригинальные случаи описанные в Книге и обсуждение их, нежели заинтересованность в вопросе обратившегося к ним потребителя. Видели бы они, что у сотрудников РПН есть только определенные обязательные требования, которые при определенной практике легко выполняются.


Простите, но зачем нам такой посредник, который говорит, что защищает наши права, а на самом деле, только и делает, что сам же может быть привлечен по административной, а иногда и по уголовной ответственности.
__________________
мы не избранные, но других сделать избранными можем
olegusss вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 15:08   #35
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,753
По умолчанию

Хм, я делаю записи в КЖП исключительно с целью ФОРМАЛЬНОГО информирования руководства торговой точки о проблеме - вторым и главным этапом всегда является подробнейшая жалоба в РПН... Пока на все жалобы РПН отреагировало вполне для меня ожидаемо - 100% наложение санкций и иные полезные для меня бонусы (вроде возврата денег)... Правда по всякой ерунде я не пишу и мои жалобы всегда подкреплены доказательствами моей правоты и ссылками на нарушенные продаванами НПА... В основной же массе жалобы в РПН страдают как с точки зрения обоснованности претензий, так и с точки зрения подтверждения их наличия в принципе...
BlackNinja вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2010, 16:40   #36
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,556
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от pump255 Посмотреть сообщение
Нет, нет, господа! Вы не увиливайте! Давайте отдельную тему, где каждый может пожаловаться на РПН по предлагаемой выше схеме: обращение и ответ РПН.
Тема создана.
А эта закрыта.
__________________
CETERUMCENSEOPUTINFUREST
Semenov вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика