На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 21:15   #1
Аленка Павлова
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
Question Являются ли секс-игрушки предметами личной гигиены и подлежат ли они возврату?

На днях приобрела себе за 3000 руб. секс-игрушку (вибратор) в специализированном магазине. По натуре я очень стеснительная, поэтому старалась побыстрее покинуть помещение, так что расплатилась, взяла вибратор и ушла, забыв про товарный чек, который продавец мне не дал. О гарантии на вибратор я не спросила. При первом использовании вибратор сломался. Перестал работать мотор, и от него пахло паленым. С инструкцией я ознакомилась еще до использования, правил эксплуатации не нарушала. Я обратилась в магазин с просьбой о починке, замене или возврате денег. На что мне ответили, что это невозможно по 2 причинам:
- отсутствие товарного чека на продукцию;
- вибратор является предметом личной гигиены и обмену, либо возврату не подлежит.

Проштудировав «Закон о защите прав потребителей» я выяснила, что в соответствии с п.5 ст.18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» отсутствие у потребителя чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. По второму пункту точного ответа я не нашла.

ВОПРОС: Является ли отказ продавца правомерным? Относится ли вибратор к предметам личной гигиены? Могу ли я его заменить, починить за счет магазина или вернуть деньги, в связи с неисправностью? Какие меры необходимо предпринять в связи с отказом на мои требования?
Аленка Павлова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 21:22   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

поиск работает:
Раз. Два. Три. Четыре.
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 21:29   #3
gauditolog
Активный участник
 
Регистрация: 09.04.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 4,587
Репутация: 10456
По умолчанию

Чек можно восстановить, т.к. у продавца имеется кассовая лента. Продавца можно допросить в суде в качестве свидетеля, если он не выступает в качестве ответчика. В связи с тем, что вибратор сломан и использован, то вибратор может быть возвращен только по ст. 18 ЗОЗПП.
gauditolog вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 21:45   #4
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Чек можно восстановить, т.к. у продавца имеется кассовая лента.
не пишите о том, чего не понимаете... Товарный чек - это не кассовый. Кассового чека скорее всего вообще нет - ЕНВД.
Цитата:
В связи с тем, что вибратор сломан и использован, то вибратор может быть возвращен только по ст. 18 ЗОЗПП.
снова неверно. 10-12 вполне подойдет при определенных условиях. Еще вариант возврата - договор комиссии с продавцом после ремонта в сторонней организации. Есть и еще варианты...
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 21:54   #5
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Хех, зачем нужен вибратор, когда есть сотовый?
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 21:57   #6
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Откуда такие знания?
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:01   #7
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Хех, зачем нужен вибратор, когда есть сотовый?
Чтобы использовать сотовый в этом качестве, нужно раздобыть где-то динозавров из 90-х - вот там вибрация была нефиговая.
Помню, когда в детстве читала "Молоток", видела рекламку спецовой штуки, которая типа надевается на телефон и...
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:07   #8
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
вот там вибрация была нефиговая.
А Вы проверяли вибрацию современных вибраторов?

В целом Motorola C350 не плохо с этим справлялась и была творением 2000х
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:11   #9
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
А Вы проверяли вибрацию современных вибраторов?
А вы? Вон, Мак задал этот вопрос вам, а вы не ответили
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:14   #10
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Офигеть, сколько у нас спецов по этим товарам
Цитата:
Сообщение от gauditolog Посмотреть сообщение
вибратор сломан и использован
Или использован, а потом сломан

Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Хех, зачем нужен вибратор, когда есть сотовый?
Цитата:
Сообщение от Кошастина Посмотреть сообщение
нужно раздобыть где-то динозавров из 90-х - вот там вибрация была нефиговая
Цитата:
Сообщение от Vitalij Посмотреть сообщение
Motorola C350 не плохо с этим справлялась
Я горжусь коллегами по форуму!
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:15   #11
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Вы то проводите сравнение...

А современный вибратор - это часто силикон с моторчиком с эксцентриком. И часто вибрация мало чем отличается от вибрации сотового. Зайдите в любой секс-маг и салон сотовой связи, они часто рядом раполагаются и сравните, потом тут отчет посмотрим
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:21   #12
Аленка Павлова
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

McWild, спасибо за ссылки. У меня почему-то через поиск не нашёл... Видимо не так набрала.
__________________________________________________ __________________________________
Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Или использован, а потом сломан
Я бы сказала, что сломался прямо в процессе... Точнее при введении...
__________________________________________________ __________________________________
Так я и думала, что отказ продавца не обоснованный уже потому, что товар ненадлежащего качества.
Следовательно мои дальнейшие действия таковы:
Попробую постращать законом, если не пройдет, направлю письменную жалобу и потребую отказ в письменной форме, на каком основании не хотят принимать некачественный товар. Если и это не подействует, обращусь к независимому эксперту, а далее в суд.

Или возможны еще какие-то варианты урегулирования данного вопроса?
__________________________________________________ __________________________________
Аленка Павлова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:25   #13
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

ААааа, где смайлы ?? Вы сами то читаете что пишете ?
И читаете ли Вы что пишет топик ?
Девушка "стеснительная" , но на форуме ВСЕ изложила как было )))
Я люблю вас девочки (с) !!!

ААаааа --аа--ааааа ....(пауза) УУууфффф

обращусь к независимому эксперту, а далее в суд. кудаааааа ---аа ..ааааа (у меня ...) я подсталом

Есть определение вибратора (игрушки) в законе ?

Это типа средства личной гигиены , но как как проверить УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ??????
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:26   #14
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аленка Павлова Посмотреть сообщение
Или возможны еще какие-то варианты урегулировния данного вопроса?
Единственное, во что может упереться вопрос, так это в доказательства того, что именно эта вещь была куплена именно в этом магазине...

Цитата:
Сообщение от KozlOFF Посмотреть сообщение
ААааа, где смайлы ??
Надо серьезно ко всем вопросам относится, а дама не такая уж и стеснительная. Про тихий омут знают все...
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:28   #15
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozlOFF Посмотреть сообщение
Девушка "стеснительная" , но на форуме ВСЕ изложила как было )))
У вас на форумной аватаре тоже вон собака нарисована, но я не думаю, что вы и в реале обладаете головой пса.


Очевидно, что написать все там, где никто из знакомых не увидит/не узнает гораздо проще, чем спросить у друзей.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:31   #16
Аленка Павлова
Новичок
 
Регистрация: 09.11.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Vitalij, на коробке наклейка с кодом, думаю как раз в магазине артикул присвоили... у них должны быть записи на товар в конце концов! Да и продавщица меня помнит... Еще они мне карточку на скидку выдали... Но она, увы, не именная...

Цитата:
Сообщение от KozlOFF Посмотреть сообщение
Есть определение вибратора (игрушки) в законе ?

Это типа средства личной гигиены , но как как проверить УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ??????
Не зависимо от того, является ли это вибратором или эпилятором, что собственно тоже предмет личной гигиены, законом все равно должно регулироваться.

Последний раз редактировалось Alex133; 10.11.2010 в 10:42..
Аленка Павлова вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:38   #17
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,063
Репутация: 59954791
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KozlOFF Посмотреть сообщение
Есть определение вибратора (игрушки) в законе ?
Есть, это определение вам хорошо известно: "товар".

Цитата:
как проверить УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ??????
А зачем, если
Цитата:
Перестал работать мотор, и от него пахло паленым.
?
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:38   #18
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Вы что тут разводите ? Голова собаки, омут тихий ? Я (допустим) использовал 2 пачки гандонов (презервативов) , потом иду в аптеку и говорю "Они не работают !!" Они были и с клубникой и с шипами и синие и розовые и не работают (не нравятся мне они в работе) . Возник вопрос "почему не устраивают? далее независимая экспертиза и я хочу на ней пресутствовать )))
Чё за гон ?? Так же и с вибратором.
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:40   #19
Mad_Кошкер
 
Аватар для Кошастина
Активный участник
 
Регистрация: 05.03.2009
Сообщений: 2,781
Репутация: 35632
По умолчанию

Собаки-то поумней будут.
Кошастина вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:43   #20
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,930
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
Так же и с вибратором.
не... Одно дело - "расходники" (они одноразовые, аналогия - "проверенные спички" в детском анекдоте), другое - "прибор", пусть и ненатуральный
__________________
Мне стыдно за то, что творит власть России. И больно от того, что многие ее поддерживают.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.11.2010, 22:45   #21
KozlOFF
 
Аватар для KozlOFF
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2009
Адрес: Серов (Свердловская обл.)
Сообщений: 669
Репутация: 8218
По умолчанию

Цитата:
Собаки-то поумней будут.
Вы на собак не переводите. Собаки за собой какашки не убирают!
А по теме ?
McWild ну как сказать... расходники )))) я опять под стол.
__________________
Ремонтник в магазине )))
KozlOFF вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.11.2010, 19:48   #22
Vitalij
 
Аватар для Vitalij
Активный участник
 
Регистрация: 24.11.2009
Сообщений: 7,069
Репутация: 3674818
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Аленка Павлова Посмотреть сообщение
Vitalij, на коробке наклейка с кодом, думаю как раз в магазине артикул присвоили... у них должны быть записи на товар в конце концов! Да и продавщица меня помнит... Еще они мне карточку на скидку выдали... Но она, увы, не именная...
Ну вот, можно еще второй такой же купить и сдать первый по чеку
Vitalij вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:18. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика