На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Недвижимость и долевое строительство > ЖКХ
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 17:41   #1
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию Нужны советы по составлению грамотной притензии к УК

Всем вечер добрый! Надеюсь на грамотные советы.....

Ситуация следующая и началась она еще в прошлом году:

Всю зиму мы замерзали батареи были еле теплые, показатели 18 градусов - типо норма, фиксировалась актом недопоставка теплоносителя на 25 градусов, причем потери якобы в доме, а на входе в дом якобы все нормально... (дом пятиэтажка - хрущевка, нижняя подача, я живу на 5-м этаже)
Представитель УК сказал что трубы и батареи старые нужно менять, что они зашлакованы поэтому и не прогреваются, в одной комнате выявили не правильную разводку, предложили написать летом заявление и провести ремонт частично за наш счет.
Что собственно и было сделано, обслуживающей организацией была составлена смета, мастером список материалов, короче в итоге все оплачивала сама, начался отопительный сезон и.... батареи опять не прогреваются, делали не однократно заявки в РЭУ, реакция ноль... каждый раз как издевательство звучит фраза стравите воздух и на ответ что воздуха нет и прошу прислать слесаря, якобы все фиксируют, но ни кто не приходит... Так уже месяц, я ездила в УК - представитель приехал, взял с собой нач. РЭУ осмотрели квартиру, убедились что батареи не прогреваются и воздуха в системе нет. Нач. РЭУ представитель УК дал распоряжение разобраться, но воз и ныне тут....
Потребовала от РЭУ составить соответствующий Акт, прождала их весь день, но опять таки ни кто не явился.
Как быть дальше, поскольку у меня бронхит обострился, я не могу вымораживать квартиру в ожидании пока придут замерять температуру...они же хотят приходят хотят нет... (Пока на улице плюсовая температура, обогреваемся за счет кондиционера)
Знаю что есть норма теплоносителя в системе ЦО, не могу найти регламентирующий документ...
Кому жаловаться на бездействие местного РЭУ.
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 20:23   #2
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,738
Репутация: 23632864
По умолчанию

Вам следует обратиться в Роспотребнадзор с требованием направления комиссии с целью документального оформления температурного режима в жилом помещении.

Порядок установления периода предоставления, признаки некачественной коммунальной услуги определяются разделами 7 и 8 постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г "Правила предоставления коммунальных услуг гражданам" и приложением № 2 к названным Правилам.

По поводу теплового режима теплоносителя смотрите пункт 7.6 СНиП 41-02-2003 "Тепловые сети" http://www.rosteplo.ru/Npb_files/npb_shablon.php?id=238
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2010, 10:47   #3
kovyl
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2010
Сообщений: 6
Репутация: 82
По умолчанию

Составление акта нужно требовать в письменной форме и в двух экземплярах на имя начальника РЭУ, зарегистрировать в книге входящих писем.Они любыми путями будут вас игнорировать.Будьте по настойчивее. На основании этого акта они обязаны сделать перерасчет оплаты за отопление до момента нормальной работы всех батарей.Также составляется такой акт,который будет вами подписан.Акт РЭУ не хочет выдавать по причине того , что придется им оплачивать за ваше тепло, так как это полностью их вина.
например : Начальнику РЭУ-------
от -----
прож адрес-----
заявление
прошу Вас произвести замер температуры теплоносителя в моей квартире и выдать акт замера температуры в утреннее дневное и вечернее время.
Акт Вам должны составить в течении 12 часов.Если это не помогает обращайтесь в управляющую компанию.Далее только суд . Чем больше письменных заявлений тем лучше.Ходить и просить устно или по телефону бесполезно , а заявлений они боятся. УСПЕХОВ!!
kovyl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2010, 10:56   #4
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,238
Репутация: 30775247
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
Всем вечер добрый! Надеюсь на грамотные советы.....
Извольте - правильно пишется претензия
Коллега вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2010, 11:00   #5
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kovyl Посмотреть сообщение
Акт Вам должны составить в течении 12 часов.Если это не помогает обращайтесь в управляющую компанию.Далее только суд . Чем больше письменных заявлений тем лучше.Ходить и просить устно или по телефону бесполезно , а заявлений они боятся. УСПЕХОВ!!
Почему только суд-то!? И что за привычка сразу бежать в суд?
Можно, для начала, обратиться в Роспотребнадзор, Жилищная инспекция может помочь. А они уже и решат судиться с этой УО или действовать иначе. Судиться самому, дело хлопотное…..
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2010, 11:54   #6
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,738
Репутация: 23632864
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Можно, для начала, обратиться в Роспотребнадзор, Жилищная инспекция может помочь. А они уже и решат судиться с этой УО или действовать иначе. Судиться самому, дело хлопотное…..
РПН и ГЖИ вправе обращаться в суд только в целях защиты прав неопределенного круга лиц. По индивидуальному случаю названные организации вправе оформить только предписание и/или возбудить административное делопроизводство.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2010, 17:49   #7
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Почему только суд-то!? И что за привычка сразу бежать в суд?
Можно, для начала, обратиться в Роспотребнадзор, Жилищная инспекция может помочь. А они уже и решат судиться с этой УО или действовать иначе. Судиться самому, дело хлопотное…..
Жилищная инспекция тоже разводит руками накладывают штраф и все...
С роспотребнадзором у них все свачено, те в прошлом году не отреагировали даже на коллективную заявку по протечке крыши, помогала только жилищная инспекция!
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2010, 20:13   #8
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

А тут, Господа, не всё так просто.
Нужно немножко поработать самостоятельно. Во-первых, все заявления нужно писать от имени ЖИЛЬЦОВ ДОМА! Собирать подписи всех жильцов под каждым заявлением совершенно не обязательно, хотя и не плохо. Подпишут 10-20 человек – хорошо. Нет – тоже ничего. Подписывайте самостоятельно и опираясь на ППРФ 731, ППРФ 491 и ППРФ 307 задавайте вопросы в свою УО по интересующим вас темам.
Например:
На основании 10 пункта 161 статьи Жилищного Кодекса Р.Ф., пунктов 17,18,19 и 20 Постановления Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», Постановления Правительства Р.Ф. от 13.08. 2006г. №491, Постановления Правительства Р.Ф. от 23 мая 2006 г. № 307 пункта 51 части г), а так же Статьи 14.8 Кодекс об административных правонарушениях, просим вас предоставить нам следующую информацию по нашему дому:
Какое количество электричества на общедомовые нужды МКД выставлено к оплате в (наименование компании предоставляющей ресурс) за январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль август и сентябрь текущего года (кВт/ч) помесячно.
Информацию просим предоставить в электронном виде (электронная почта ХХХ@ХХХ) с копиями счёт-фактур, в установленный законом срок. (2 дня)

Или вот так:
На основании Постановление Правительства Российской Федерации от 23 сентября 2010 г. № 731 "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами", просим вас предоставить нам сведения о состоянии общего имущества МКД, которые согласно пункту 24 Правил № 491 отражаются в технической документации на многоквартирный дом.
Ну а потом уже, если вы нашли явные нарушения правил предоставления услуг или иных правил и норм, в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию…
Кстати! Фотоаппарат в этом деле очень поможет.
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.11.2010, 20:36   #9
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня случилось чудо, пришел таки слесарь, посмотрел и сказал, что так и будет всегда, т.к. на входе все сгнило, трубы в подполе первого этажа, соответственно ремонтировать не представляется возможным, потому и давления нет, вот обратка и давит, отсюда и батареи холодные, мол выход только один, открывать клапан спуска, и бросать шланг в канализацию, постоянно спускать воду, тогда будет циркуляция и батареи прогреются, правда у теплосети потери будут, но это будут уже проблемы теплосети.......
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 00:09   #10
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
пришел таки слесарь, посмотрел и сказал, что так и будет всегда, т.к. на входе все сгнило, трубы в подполе первого этажа, соответственно ремонтировать не представляется возможным,
Ст. 14.8 КоАП РФ.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 00:56   #11
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
Сегодня случилось чудо, пришел таки слесарь, посмотрел и сказал, что так и будет всегда, т.к. на входе все сгнило, трубы в подполе первого этажа, соответственно ремонтировать не представляется возможным, потому и давления нет, вот обратка и давит, отсюда и батареи холодные, мол выход только один, открывать клапан спуска, и бросать шланг в канализацию, постоянно спускать воду, тогда будет циркуляция и батареи прогреются, правда у теплосети потери будут, но это будут уже проблемы теплосети.......
Не надо разговаривать с различного рода слесарями, электриками и штукатурами!)
Напишите заявление в УО от имени всех жильцов дома с требованиями немедленного ремонта!
Так и пишите, что в рамках подготовки здания к отопительному сезону просим вас в срочном порядке отремонтировать и т.д.
Одно послание в РЭУ, второе в УО ну и на Фонтанку можно наведаться….
Не поленитесь, возьмите фотоаппарат, сходите в подвал и приложите фотографии к заявлениям! Ох, они этого не любят…
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 01:04   #12
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,738
Репутация: 23632864
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
пришел таки слесарь, посмотрел и сказал...
Вам необходим акт, а не слова! Будет акт - сделают, как вариант, по решению суда!
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 01:08   #13
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Wink

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Напишите заявление в УО от имени всех жильцов дома …
Излишне от ВСЕХ.
Можно - от некоторых...
Можно - только от СЕБЯ.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 01:16   #14
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Излишне от ВСЕХ.
Можно - от некоторых...
Можно - только от СЕБЯ.
Писать лучше от всех жильцов дома. Ну а подписать можно и самому.
Причём послать заявления стоит не только в РЭУ и ЖКС, но и в ГУЖА.
И обязательно зарегистрировать!
А специалисты с Жил инспекции акт составят сами....
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 22:00   #15
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Собственно всем разослали, ждем результатов.....
А слесарь этот как раз и был посланник от РЭУ в ответ на заявление, с требованием составить акт....
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.11.2010, 23:26   #16
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
Собственно всем разослали, ждем результатов.....
А слесарь этот как раз и был посланник от РЭУ в ответ на заявление, с требованием составить акт....
Ответ из РЭУ надо получить. В письменной форме.
И потихонечку готовьте заявление в Жилищную инспекцию. Приложите полученные ответы, фотографии и туда.
Заявление лучше начать с общих проблем всего дома.
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 00:30   #17
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Unhappy

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Писать лучше от всех жильцов дома. Ну а подписать можно и самому.
...
Что за нелепица!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 00:32   #18
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Cool

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Ответ из РЭУ надо получить.
НАФИГА?!
Ремонт нужен, а не ответ...

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
И потихонечку готовьте заявление в Жилищную инспекцию.
Можно и быстренько, и не готовить, а направить...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 01:17   #19
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
НАФИГА?!
Ремонт нужен, а не ответ....
Ремонт, скорее всего, удастся получить только с помощью Жилинстпекции
Скорее всего в этом здании проводился, в лучшем случае, заявочный ремонт. Ну и аварийный. О том, что нужно проводить текущий ремонт, в этом ЖКС и не слышали....
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 02:21   #20
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Question

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
... проводился, в лучшем случае, заявочный ремонт. Ну и аварийный. О том, что нужно проводить текущий ремонт....
Вы хоть сами поняли, что написали?
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 03:24   #21
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
Вы хоть сами поняли, что написали?
Государственный комитет Российской Федерации по жилищной и строительной политике
"ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
И ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ..
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 13:36   #22
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Thumbs down "А кто отвечать будет? Пушкин?"

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Государственный комитет Российской Федерации по жилищной и строительной политике
"ПРАВИЛА И НОРМЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
И ТЕКУЩЕГО РЕМОНТА ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ..
И где там про заявочный ремонт, не говоря уж про аварийный ремонт?

Словотворчество в ЖКХашных вопросах ни к чему, тем более, Вы - не Жуковский, и не Пушкин, чтобы обогащать русский язык новыми словами - у Вас это поховато получается...

Словосочетание "аварийный ремонт" - это даже по-русски звучит коряво!
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 15:18   #23
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Александр Владимирович Ан Посмотреть сообщение
И где там про заявочный ремонт, не говоря уж про аварийный ремонт?

Словотворчество в ЖКХашных вопросах ни к чему, тем более, Вы - не Жуковский, и не Пушкин, чтобы обогащать русский язык новыми словами - у Вас это поховато получается...

Словосочетание "аварийный ремонт" - это даже по-русски звучит коряво!
Я уважаю Ваше мнение, но освежите в памяти Постановление губернатора от 27 сентября 2004 г. № 843-пг
2.2. Требования к аварийному обслуживанию.
ЗЫ. Да! И прошу Вас! Воздержитесь от развешивания ярлыков...
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 15:48   #24
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Cool

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Я уважаю Ваше мнение, но освежите в памяти Постановление губернатора от 27 сентября 2004 г. № 843-пг
2.2. Требования к аварийному обслуживанию.
Не занимайтесь подтасовкой.

ПГ 843 всего лишь НПА субъекта федерации, согласно ЖК в сравнении с федеральным НПА - ПГ 170 - принципального значения не имеет...

Нет в ПГ 843 про заявочный ремонт и про аварийный ремонт ничего...

В ПГ 843 используются другие, кстати, вполне спорные - не предусмотренные федеральным НПА - термины: профилактический текущий ремонт и непредвиденный текущий ремонт

Вспомните про "бритву Оккама": «Не следует привлекать новые сущности без самой крайней на то необходимости»
Вот и негоже Вам - Вы не Минрегионразвития, не Госдума, не Правительство РФ и даже не губернатор СПб - выдумывать новые термины: заявочный ремонт, аварийный ремонт, когда федеральный НПА предусматривает ДРУГОЙ, вполне конкретный термин: текущий ремонт!

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
И прошу Вас! Воздержитесь от развешивания ярлыков...
А чего ж нет-то?! Если Вы - выдумщик, массовик-затейник...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 15:58   #25
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Напрасно Вы накинулись на ПГ 843.
Кстати! Большинство договоров, заключённых между УО и собственниками, ссылаются именно на это постановление.
Вот, в частности договор с нашим домом......
Кто не читал, вот текст:
http://www.kadis.ru/texts/index.phtm...PrintVersion=1

Последний раз редактировалось Макей; 07.11.2010 в 16:16..
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 16:23   #26
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Cool

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Напрасно Вы накинулись на ПГ 843.
Вовсе нет. Сам не раз результативно использовал для защиты своих прав, в суде - тоже. НПА вполне толковый.

Если бы здесь был литературный форум, а не форум Потребителей, Ваше словотворчество, возможно, приветствовалось бы... Может и нет...

Но при общении с Исполнителем или с чиновниками нельзя заниматься словоблудием.
Как раз они-то: ЖКХашники и чиновники сами в первую очередь постараются этим словоблудием заняться, постараются заболтать Вашу претензию, "Ваньку валять" станут и т.п.
И тут их обязательно надо возвращать к буквальному следованию текстам законов и других НПА, к строгому исполнению требований этих законов и других НПА, именно так, как они сформулированы! Строго по тексту! Используя те термины, что есть в текстах, а не те термины, что прибрели в Вашу голову...
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 17:01   #27
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

Не знаю уж, огорчу я Вас или порадую, но мне информацию по нашему дому дали. Где и какие работы были проведены аварийной службой, а также какие работы, касающиеся ОИ МКД, были выполнены согласно заявкам жильцов,
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 17:03   #28
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
Question

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
Не знаю уж, огорчу я Вас или порадую, но мне информацию по нашему дому дали. Где и какие работы были проведены аварийной службой, а также какие работы были выполнены согласно заявкам жильцов.
И что?
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 17:08   #29
Макей
Активный участник
 
Регистрация: 27.10.2010
Сообщений: 159
Репутация: 392
По умолчанию

"Заявочный ремонт" в моём заявлении фигурировал. Так что, видите!? Меня поняли....

Последний раз редактировалось Макей; 07.11.2010 в 17:20..
Макей вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2010, 18:10   #30
BoriSan
Активный участник
 
Регистрация: 12.09.2010
Адрес: Барнаул
Сообщений: 235
Репутация: 218
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макей Посмотреть сообщение
"Заявочный ремонт" в моём заявлении фигурировал. Так что, видите!? Меня поняли....
Ну - это ничего не значит... Считайте - повезло :-) !!!
BoriSan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 22:30   #31
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Ну вот и первый результат:
Прихожу домой с работы, а в двери записка
"Уважаемый жилец будьте сегодня дома в 11-00 прийдет комиссия"

Разве они не должны были уведомить зарание, и уж точно не клочком бумаги нацепленном на ручку двери?
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 22:36   #32
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,738
Репутация: 23632864
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
Ну вот и первый результат:
Прихожу домой с работы, а в двери записка
"Уважаемый жилец будьте сегодня дома в 11-00 прийдет комиссия"

Разве они не должны были уведомить зарание, и уж точно не клочком бумаги нацепленном на ручку двери?
Обязаны - пункт 67 Правил № 307.
Бумажку не вздумайте потерять - пригодится!
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2010, 22:46   #33
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо за подсказку, почитаю
А бумажку я обязательно сохраню
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 08:34   #34
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Начались некоторые подвижки, но как я и подозревала разбираться стала только прокуратура, а вот комитет по защите прав потребителя слились и нарушений не выявили!
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 08:55   #35
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,738
Репутация: 23632864
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
комитет по защите прав потребителя слились и нарушений не выявили!
Постольку, поскольку, как правило, находят нарушения там, где есть выгода. В магазинах, на рынках к примеру.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2010, 09:33   #36
tanya_7
 
Аватар для tanya_7
Активный участник
 
Регистрация: 21.06.2010
Адрес: Челябинск
Сообщений: 198
Репутация: 916
По умолчанию

Я предлагаю в суд. У нас получилось. вот образец.
http://forum.yurclub.ru/index.php?showtopic=268165

В итоге проложили бесплатно новый стояк отопления и выплатили 10 тыс. морального вреда.
Прокуратура встала на сторону УК.
ГЖИ помогла актом и предписанием.
tanya_7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.12.2010, 07:47   #37
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо буду изучать!
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 06:41   #38
m_i_k_i
Участник
 
Регистрация: 28.09.2009
Сообщений: 58
Репутация: 60
По умолчанию

Подскажите еще такой вопрос, наша УК якобы заключила агентский договор с Мосэнергосбыт, при этом никакой информации нам не предоставила, и когда я написала заявление о перерасчете, то в ответ получила вот это.
"В отношении вопроса проведения перерасчета в части оплаты за домофон, сообщу, что с 1 ноября 2010 года ОАО «УК ЖКХ» не занимается вопросами начислений за жилищно-коммунальные услуги. Данную функцию выполняет ООО «РКЦ Мосэнергосбыт Наро-Фоминск». Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в данную организацию."

Отсюда вопрос - на сколько это законно и должны ли они были нас уведомить? я даже не знаю где эта шарага находиться, адрес они не указывают... разве они сами не должны давать указания на перерасчет?
m_i_k_i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 09:29   #39
AlGeor
Юрист
 
Регистрация: 09.11.2009
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 7,738
Репутация: 23632864
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
Подскажите еще такой вопрос, наша УК якобы заключила агентский договор с Мосэнергосбыт, при этом никакой информации нам не предоставила, и когда я написала заявление о перерасчете, то в ответ получила вот это.
"В отношении вопроса проведения перерасчета в части оплаты за домофон, сообщу, что с 1 ноября 2010 года ОАО «УК ЖКХ» не занимается вопросами начислений за жилищно-коммунальные услуги. Данную функцию выполняет ООО «РКЦ Мосэнергосбыт Наро-Фоминск». Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в данную организацию."

Отсюда вопрос - на сколько это законно и должны ли они были нас уведомить? я даже не знаю где эта шарага находиться, адрес они не указывают... разве они сами не должны давать указания на перерасчет?
Из письма Минрегиона РФ N 8167-ЮТ/07 от 2 мая 2007 г. "О ВНЕСЕНИИ ПЛАТЫ ЗА ЖИЛЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ"
Цитата:
В зависимости от реализуемого способа управления многоквартирным домом собственники и наниматели осуществляют оплату за жилое помещение и коммунальные услуги в следующем порядке:
....
3) собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы ТСЖ или ЖСК и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации (часть 7 статьи 155 Кодекса).
...
Расчет размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, ведение базы данных потребителей, печать и доставка потребителям платежных документов, организация приема платы организациями почтовой связи, кредитными и иными организациями, взыскание просроченной задолженности в зависимости от способа управления многоквартирным домом является обязанностью управляющих организаций, ТСЖ или ЖСК, а при непосредственном управлении многоквартирным домом соответствующих подрядных и ресурсоснабжающих организаций.
Указанные лица вправе на основании возмездного договора заказать услуги по расчету размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги, печати, доставке потребителям платежных документов специализированным организациям.
Кроме этого и в соответствии со статьей 706 ГК РФ
Цитата:
Пункт 1. Если из закона или договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств других лиц (субподрядчиков). В этом случае подрядчик выступает в роли генерального подрядчика.
Пункт 2. Подрядчик, который привлек к исполнению договора подряда субподрядчика в нарушение положений пункта 1 настоящей статьи или договора, несет перед заказчиком ответственность за убытки, причиненные участием субподрядчика в исполнении договора.
Тем самым расчет и, следовательно, перерасчет размера платы - это обязанность управляющей организации.
__________________
Право является таковым в случае возможности его реализации?
AlGeor вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 30.12.2010, 22:53   #40
Александр Владимирович Ан
Активный участник
 
Регистрация: 29.11.2008
Сообщений: 11,730
Репутация: 12817126
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от m_i_k_i Посмотреть сообщение
Подскажите еще такой вопрос, наша УК якобы заключила агентский договор с Мосэнергосбыт, при этом никакой информации нам не предоставила, и когда я написала заявление о перерасчете, то в ответ получила вот это.
"В отношении вопроса проведения перерасчета в части оплаты за домофон, сообщу, что с 1 ноября 2010 года ОАО «УК ЖКХ» не занимается вопросами начислений за жилищно-коммунальные услуги. Данную функцию выполняет ООО «РКЦ Мосэнергосбыт Наро-Фоминск». Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в данную организацию."

Отсюда вопрос - на сколько это законно и должны ли они были нас уведомить? я даже не знаю где эта шарага находиться, адрес они не указывают... разве они сами не должны давать указания на перерасчет?
Это совсем незаконно.
Прямое нарушение закона о персональных данных. Без Вашего,, причем ПИСЬМЕННОГО согласия на передачу Ваших персональных действий такое вообще нельзя делать. Треуйте через Роскомнадзор для обоих "фокусников" штрафа по ст. 13.11 КоАП РФ, а от агента еще требуйте в трехдневный срок уничтожить незаконно переданные ему Ваши персональные данные.

Более того, никакие "шалости" контрагентов НЕ освобождают от ответственности Исполнителя - Вашу УО, ст. 401 ГК РФ.
__________________
СПб
Александр Владимирович Ан вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика