Начались затруднения по КАСКО, компания РЕСО

[Тучка 777]

Ситуация следующая: автомобиль Ниссан Теана, застрахован с условиями выплаты по калькуляции или направления на станцию дилера.
Произошло ДТП, Газель ударила в правый бок, повреждения серьезные, возможны скрытые повреждения ходовой. удар был такой силы, что виновника аварии отбросило на другую машину.
Справка ГАИ получена, заявление в СК составлено, сведения по виновнику аварии переданы в СК.
МОй автомобиль привезли на СТО дилера, где проведен первичный осмотр экспертом СК.
Теперь нужна дополнительная экспертиза по скрытым повреждениям, но направление на СТО не выдают уже 5-тый день, ссылаясь на проверку Службы собственной безопасности СК. В правилах не указано втечение какого срока выдается направление на СТО.
Вопросы:
1. Как долго мне терпеливо ждать направления на СТО?
2. Заказывать ли независимую экспертизу?
3.Каковы мои дальнейшие действия, если будут и далее затягиваться сроки , не выдавать направление на СТО, долго согласовывать объём ремонта между СК и СТО и проч.?
4. Если заказывать независимую экспертизу с приглашением представителя СК и виновника аварии, то после этого мой единственный путь- это ремонтировать за свой счет, а потом -в суд?
5. На кого подавать в суд по УТС? автомобилю год.

[Коллега]

Сообщение от Тучка 777

Вопросы:
1. Как долго мне терпеливо ждать направления на СТО?
в правилах указан общий срок выплаты страхового возмещения, это и есть тот самый срок
2. Заказывать ли независимую экспертизу?
пока рано
3.Каковы мои дальнейшие действия, если будут и далее затягиваться сроки , не выдавать направление на СТО, долго согласовывать объём ремонта между СК и СТО и проч.?
оценивать ущерб и в суд.
4. Если заказывать независимую экспертизу с приглашением представителя СК и виновника аварии, то после этого мой единственный путь- это ремонтировать за свой счет, а потом -в суд?
Вы можете не осматривать ТС, а взять акт осмотра в СК и тогда никого не вызывать.
5. На кого подавать в суд по УТС? автомобилю год.

В СК виновника по ОСАГО

[Тучка 777]

В правилах указано: "Выплата страхового возмещения производится:
В случаях хищения- так-то
в случае гибели- так -то
во всех остальных случаях- в течение 20 дней, считая со дня предоставления Страхователем Страховщику всех необходимых документов."
То есть направление на станцию и выплата страхового возмещения это одно и то же???
Как мне сейчас правильно поступить? Ждать срока в 20 дней обязательно? или я могу уже давать телеграмму всем сторонам с приглашением на экспертизу?
Машина у меня на СТО, ездить на ней до проведения осмотра по скрытым повреждениям нельзя.
Идти в суд только с первым актом осмотра мне нельзя, есть скрытые повреждения.

[Денис Юрьевич]

Никто не мешает Вам самостоятельно оценить ущерб, не привлекая СК.

Вы страховщику документы все предоставили? Заявление на выплату написали? Но вот 20 дней и идут. Причем, о чем многие не догадываются, этот же срок должен соблюдаться при осуществлении выплаты "в натуре", в виде ремонта ТС.

[Коллега]

Сообщение от Тучка 777

Как мне сейчас правильно поступить? Ждать срока в 20 дней обязательно? или я могу уже давать телеграмму всем сторонам с приглашением на экспертизу?
Машина у меня на СТО, ездить на ней до проведения осмотра по скрытым повреждениям нельзя.
Идти в суд только с первым актом осмотра мне нельзя, есть скрытые повреждения.

Ждать двадцать дней,
Но учтите, они пойдут считаться со дня осомтра скрытых повреждения страховой компанией.

[В.Р.]

Сообщение от Тучка 777

направление на станцию и выплата страхового возмещения это одно и то же???

Эти два действия не могут быть "одним и тем же" по определению.
В соответствии со ст.10 ЗоОСД "...Страховая выплата - денежная сумма, установленная федеральным законом и (или) договором страхования и выплачиваемая страховщиком страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю при наступлении страхового случая.
Страховая выплата по договорам страхования производится в валюте Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 настоящей статьи, валютным законодательством Российской Федерации и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами органов валютного регулирования..."

[Тучка 777]

Сообщение от Коллега

Ждать двадцать дней,
Но учтите, они пойдут считаться со дня осомтра скрытых повреждения страховой компанией.

насколько я понимаю, 20 дней- это срок выплаты страхового возмещения. если в данном случае я желаю ремонтироваться на СТО, а не брать деньгами, то возникает вопрос:
Какое событие в случае ремонта считается приравненным к выплате страхового возмещения:
1.направление на СТО?
2. конец ремонта?
Если второе, то почему я должна ждать 20 дней направления на станцию?
Пока я поступила так: написала заявление в страховую пока с просьбой провести вторичный осмотр в указанное мной время.
если эксперт страховой не явится, буду вызывать официально телеграммой за 3 рабочих дня.
После вторичного осмотра ( в случае как присутствия, так и отсутствия там эксперта СК) буду ждать 20 дней ( только так и не пойму- почему), правильно?

[Тучка 777]

Уважаемые юристы!
Ответьте, пжл, если машина ремонтируется на СТО, то существуют ли сроки урегулирования убытка?
Страховая пытается мне сказать, что при ремонте сроков не существует. Моё дедо тянется уже три недели, вторичный осмотр проведен, какие рычаги воздействия сейчас на страховую?

[Pupsik]

........

[Коллега]

Pupsik, вы решили в каждой теме наследить?

[Тучка 777]

Сообщение от Тучка 777

Уважаемые юристы!
Ответьте, пжл, если машина ремонтируется на СТО, то существуют ли сроки урегулирования убытка?
Страховая пытается мне сказать, что при ремонте сроков не существует. Моё дедо тянется уже три недели, вторичный осмотр проведен, какие рычаги воздействия сейчас на страховую?

Така как никто не посчитал нужным ответить на мой вопрос,после консультации с юристами отвечу на него сама.
Если машина ремонтируется на СТО, сроков урегулирования убытка не существует.

[ЕленаR]

а кстати, Тучка, как Вы решили вопрос возмещения УТС?

[Тучка 777]

Сообщение от ЕленаR

а кстати, Тучка, как Вы решили вопрос возмещения УТС?

Вопрос не решила, но он в процессе разрешения.
Наняла юриста, сделали независимую экспертизу, расчет УТС и в суд. заседание уже было, УТС присудили, теперь ждем денег на р/счет. Сказали, что в течение полутора месяцев деньги должны придти.

[sitiy]

Аналогичная ситуация
Страховой случай заявил 26 октября. после этого в течении положеных 20 дней машину направили в СТО, где она и находится по сей день ожидая ремонта.

возникает вопрос, как я могу влиять на этот процесс бесконечного согласования, есть ли рычаги?

[ЕленаR]

Сообщение от Тучка 777

Вопрос не решила, но он в процессе разрешения.
..УТС присудили, теперь ждем денег на р/счет..

так с кого вы УТС взыскивали?

[Тучка 777]

Сообщение от sitiy

Аналогичная ситуация
Страховой случай заявил 26 октября. после этого в течении положеных 20 дней машину направили в СТО, где она и находится по сей день ожидая ремонта.

возникает вопрос, как я могу влиять на этот процесс бесконечного согласования, есть ли рычаги?

Я звонила начальнику отдела урегулирования убытков в головном офисе и с ним решала вопросы.

[Тучка 777]

Сообщение от ЕленаR

так с кого вы УТС взыскивали?

Со страховой виновника аварии по ОСАГО

[ЕленаR]

то есть, все, что свыше 120 тыс. - судом?

[Коллега]

Сообщение от ЕленаR

то есть, все, что свыше 120 тыс. - судом?

до 120000 руб. чистый ущерб, а свыше могут быть только судебные издержки. Больше 120000 р. ущерба суд не взыщет.

[ЕленаR]

а, ну да...все, что свыше - непосредственно с виновника.