На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 19:06   #1
ВетерOK
Новичок
 
Регистрация: 02.11.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Возврат контрафактного товара

Доброго времени суток всем форумчанам) Меня зовут Наталья, недавно я столкнулась с неприятной ситуацие при приобретении пуховика фирмы Moncler в одном из крупнейших магазинов нашего города, позиционирующем себя как принадлежащий к категории "люкс". При покупке продавец заверила меня в том, что пуховик фирменный, ни в коем случае не Китай.
Сегодня я решила посмотреть ассортимент детских пуховиков на официальном сайое производителя, и открыла из любопытства женскую коллекцию. Модели пуховика, который продали мне, там не имеется. Также я нашла некоторые отличия в оформлении фурнитуры, крое и цветовом решении.

Отсюда вопрос: возможно ли потребовать у продавца сертификат соответствия или другие подтверждающие документы, дабы развеять сомнения, или в случае их подтверждения осуществить возврат денег?

Заранее благодарна за все ответы!
ВетерOK вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.11.2010, 20:14   #2
ashim
 
Аватар для ashim
Активный участник
 
Регистрация: 27.03.2010
Адрес: Волгодонск
Сообщений: 703
Репутация: 3852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВетерOK Посмотреть сообщение
Доброго времени суток всем форумчанам)
Здравствуйте, Наталья.
статья 8 закона говорит о праве покупателя на информацию. Вы можете письменно обратиться к продавцу с просьбой предоставить Вам информацию о товаре в письменном виде.
С другой стороны
Цитата:
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке
При этом Вы покупали товар "Как есть", пощупав, "обнюхавши и облизавши" его, то есть покупали то, что видели за сумму, указанную на ценнике.
Цитата:
При покупке продавец заверила меня в том, что пуховик фирменный, ни в коем случае не Китай.
"Слова к делу не пришьешь", как неоднократно указывалось. Поэтому Вся информация - это нашивки (а они обычно есть). Если они совпадают с зарегистрированными товарными знаками, но на самом деле такой товар производителем не продаётся - то, вероятно, можно требовать возврата уплаченной суммы на основании несоответствия товара тому, что указано в ДКП.
__________________
Прочитайте прежде, чем задать вопрос http://segfault.kiev.ua/smart-questions-ru.html - несмотря на определённую тематику, многие положения подходят и к ОЗПП
8.12.10 - 40 дней без флуда
ashim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 08:20   #3
Uzist
 
Аватар для Uzist
Активный участник
 
Регистрация: 09.07.2009
Сообщений: 380
Репутация: 5454792
По умолчанию

Ну а допустить что ваш пуховик из прошлогодней коллекции например?
Uzist вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2010, 09:25   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,286
Репутация: 43122303
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ВетерOK Посмотреть сообщение
Также я нашла некоторые отличия в оформлении фурнитуры, крое и цветовом решении.
и какже это вы нашли, если
Цитата:
Модели пуховика, который продали мне, там не имеется
с другим сравнивали? да у того же автоваза, если рассматривать какую нибудь пятерку и калину имеются отличия в оформлении фурнитуры, крое и цветовом решении
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика